Si se convirtió en cliente de Webex después del 9 de mayo de 2023, Control Hub puede guiarlo a través de tareas de configuración como la implementación de los servicios que adquirió, la adición de usuarios y licencias, la aplicación de políticas a través de plantillas de configuración, la configuración de su organización, la configuración de reuniones, mensajería, llamadas y centro de contacto, y la adición de dispositivos.

También puede ayudar a sus usuarios a comenzar a usar Webex compartiendo un kit de lanzamiento, visitando nuestra Biblioteca de recursos de adopción y uniéndose a la Comunidad de Webex.

Después de configurar su entorno, puede comprobar cómo va la adopción de Webex. Control Hub también puede guiarlo para que su entorno sea más seguro.

Comprobar el estado y las tendencias de adopción de las reuniones

Después de configurar su entorno, compruebe el estado de adopción de Webex Meetings entre sus usuarios. Las tendencias de los datos empiezan a aparecer después de 60 días.

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Inicie sesión en Control Hub y, a continuación, en Descripción general, seleccione Experiencia de reuniones.

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Seleccione un objetivo:

  • Promover la conexión humana a través de la colaboración por vídeo
    • Establecer un objetivo de adopción de vídeo: establezca un porcentaje de minutos de reuniones mensuales que los usuarios están en vídeo durante las reuniones, y un porcentaje de usuarios para cumplir con ese porcentaje. Recomendamos al menos 70% of users collaborate with video for 85% de sus actas de reuniones mensuales.
    • Lograr el objetivo de adopción de vídeo: una vez que haya establecido el objetivo de adopción de vídeo, puede realizar un seguimiento de su progreso aquí. También puede comprobar la configuración de su vídeo, descargar una lista de usuarios que no han cumplido su objetivo de uso de vídeo, iniciar una campaña de concienciación y supervisar el uso de dispositivos.
  • Mejorar las experiencias de las reuniones con mensajería: chatee con sus equipos en cualquier momento, con características avanzadas para mensajería grupal, uso compartido de archivos, pizarras blancas y mucho más. A continuación, revise la configuración de la mensajería, asigne licencias de mensajería e inicie una campaña de concienciación.
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Complete las tareas asociadas a cada objetivo.

Reforzar la seguridad

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Inicie sesión en Control Hub y, a continuación, en Descripción general, seleccione Fortalecer la seguridad.

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Seleccione un objetivo:

  • Consiga un nivel de seguridad estándar: proteja a sus usuarios contra el robo de identidad y el fraude configurando un inicio de sesión único (SSO), reclamando usuarios y verificando su dominio. Este es el nivel básico de seguridad que todos los usuarios pueden utilizar.
  • Consiga un nivel de seguridad mejorado: proporciona un mayor nivel de seguridad con funciones mejoradas para proteger el acceso de los usuarios y proteger la transmisión de contenido y medios. Configure un tiempo de espera inactivo para Control Hub y el cliente web de Webex, exija la autenticación cuando los usuarios cambien sus contraseñas, reclame su dominio verificado, habilite la autenticación multifactor (MFA) obligatoria y configure MFA.
  • Consiga un nivel de seguridad avanzado: ofrece el máximo nivel de seguridad con funciones premium para la seguridad de transmisión de contenido y medios. También puede deshabilitar la devolución de llamada a ciertos países, implementar reuniones de confianza cero con cifrado de extremo a extremo y verificación de identidad, proteger contra virus y malware, y configurar restricciones de colaboración, Seguridad de datos híbridos (HDS) y Traiga su propia clave (BYOK).

     
    La protección contra virus y malware requiere el paquete de seguridad extendido de Control Hub. Las restricciones de colaboración, HDS y BYOK requieren Pro Pack para Control Hub.

El acceso seguro de usuario se refiere a las medidas implementadas para proteger el acceso de un usuario a su cuenta. Se centra en garantizar que solo las personas autorizadas tengan acceso, e incluye características como SSO, MFA y verificación de dominios.

La transmisión de contenido y medios seguros se refiere al conjunto de medidas de seguridad diseñadas para proteger el contenido y los medios que se transmiten durante sesiones, reuniones o seminarios web. Estas protecciones trabajan para mantener la privacidad y la integridad del contenido compartido, restringir el acceso no autorizado y proporcionar un entorno de colaboración virtual seguro.

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Complete las tareas asociadas a cada objetivo.