Si se convirtió en cliente de Webex después del 9 de mayo de 2023, Control Hub puede guiarlo a través de tareas de configuración, como la implementación de los servicios que adquirió, la adición de usuarios y licencias, la aplicación de políticas a través de plantillas de configuración, la configuración de su organización, la configuración de reuniones, mensajería, llamadas y centro de contacto, y la adición de dispositivos.

También puede ayudar a sus usuarios a empezar a utilizar Webex compartiendo un kit de lanzamiento, visitando nuestra Biblioteca de recursos de adopción y uniéndose a la Comunidad de Webex.

Después de configurar su entorno, puede comprobar cómo va la adopción de Webex. Control Hub también puede guiarlo para que su entorno sea más seguro.

Comprobar el estado y las tendencias de adopción de las reuniones

Después de configurar su entorno, verifique el estado de adopción de Webex Meetings entre sus usuarios. Las tendencias de los datos comienzan a aparecer después de 60 días.

1

Inicie sesión en Control Hub; luego, en Descripción general, seleccione Experiencia de reuniones.

2

Seleccionar un objetivo:

  • Promover la conexión humana a través de la colaboración por vídeo
    • Establecer un objetivo de adopción de vídeo: defina un porcentaje de minutos de reuniones mensuales en los que los usuarios están en vídeo durante las reuniones y un porcentaje de usuarios para cumplir ese porcentaje. Recomendamos al menos 70% of users collaborate with video for 85% de las actas de sus reuniones mensuales.
    • Lograr el objetivo de adopción de vídeo: una vez que haya establecido su objetivo de adopción de vídeo, podrá hacer un seguimiento de su progreso aquí. También puede comprobar la configuración del vídeo, descargar una lista de los usuarios que no han alcanzado su objetivo de uso del vídeo, iniciar una campaña de concienciación y supervisar el uso de los dispositivos.
  • Mejorar las experiencias de las reuniones con la mensajería: chatee con sus equipos en cualquier momento, con características avanzadas de mensajería en grupo, uso compartido de archivos, pizarras blancas, etc. A continuación, revise su configuración de mensajería, asigne licencias de mensajería e inicie una campaña de concienciación.
3

Complete las tareas asociadas con cada objetivo.

Reforzar la seguridad
1

Inicie sesión en Control Hub y, a continuación, en Descripción general, seleccione Reforzar la seguridad.

2

Seleccionar un objetivo:

  • Logre un nivel de seguridad estándar: proteja a sus usuarios contra el robo de identidad y el fraude configurando el inicio de sesión único (SSO), reclamando usuarios y verificando su dominio. Este es el nivel fundamental de seguridad que cada usuario puede utilizar.
  • Consiga un nivel de seguridad mejorado: proporciona un mayor nivel de seguridad con características mejoradas para proteger el acceso de los usuarios y proteger la transmisión segura de contenido y medios. Configure un tiempo de espera de inactividad para Control Hub y el cliente web de Webex, exija la autenticación cuando los usuarios cambien sus contraseñas, reclame su dominio verificado, habilite la autenticación multifactor (MFA) obligatoria y configure MFA.
  • Alcanzar el nivel de seguridad avanzado: ofrece el nivel más alto de seguridad con características premium para la seguridad de transmisión de contenido y medios. También puede deshabilitar la devolución de llamada a determinados países, implementar reuniones de confianza cero con cifrado de extremo a extremo y verificación de identidad, proteger contra virus y malware, y configurar restricciones de colaboración, Seguridad de datos híbridos (HDS) y Traiga su propia clave (BYOK).

    La protección contra virus y malware requiere el paquete de seguridad extendido de Control Hub. Las restricciones de colaboración, HDS y BYOK requieren Pro Pack para Control Hub.

Acceso seguro de los usuarios se refiere a las medidas implementadas para proteger el acceso de un usuario a su cuenta. Se centra en garantizar que solo las personas autorizadas tengan acceso e incluye características como SSO, MFA y verificación de dominios.

Transmisión segura de contenido y medios hace referencia al conjunto de medidas de seguridad diseñadas para proteger el contenido y los medios que se transmiten durante sesiones, reuniones o seminarios web. Estas protecciones funcionan para mantener la privacidad y la integridad del contenido compartido, restringir el acceso no autorizado y proporcionar un entorno de colaboración virtual seguro.

3

Complete las tareas asociadas con cada objetivo.