2023 年 5 月 9 日以降に Webex の顧客になった場合、Control Hub は、購入したサービスの展開、ユーザーとライセンスの追加、設定テンプレートによるポリシーの適用、組織の構成、ミーティング、メッセージング、通話、コンタクトセンターの設定、デバイスの追加などのセットアップタスクをガイドします。

ローンチ キットを共有したり、導入リソースライブラリにアクセスしたり、Webex コミュニティに参加したりして、ユーザーが Webex を使い始めるのを支援することもできます。

環境を設定した後で、Webex の導入状況を確認できます。Control Hub は、環境の安全性を高めるためのガイドにもなります。

ミーティングの導入状況と傾向を確認

環境を設定したら、ユーザー間で Webex Meetings の導入ステータスを確認します。60 日後にデータの傾向が表示され始めます。

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Control Hub にサインインし、[概要] の下で [ミーティング エクスペリエンス] を選択します。

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目標を選択:

  • ビデオ コラボレーションによる人と人とのつながりの促進
    • ビデオ導入の目標を設定: ミーティング中にユーザーがビデオをオンにしている毎月のミーティング時間の割合と、その割合を満たすユーザーの割合を設定します。毎月のミーティング時間の 70% of users collaborate with video for 85% 分以上を推奨します。
    • ビデオ導入の目標を達成: ビデオ導入の目標を設定したら、ここで進捗状況を追跡できます。ビデオ設定を確認し、ビデオ使用目標を満たしていないユーザーのリストをダウンロードし、啓発活動を開始し、デバイスの使用状況を監視することもできます。
  • メッセージングでミーティング体験をアップグレード: グループ メッセージ、ファイル共有、ホワイトボードなどの高度な機能で、いつでもチームとチャットできます。次に、メッセージ設定を見直し、メッセージング ライセンスを割り当てて、啓発キャンペーンを開始します。
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各目標に関連するタスクを完了します。

セキュリティの強化
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Control Hub にサインインし、[概要] の下で、[セキュリティの強化] を選択します。

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目標を選択:

  • 標準レベルのセキュリティを実現: シングル サインオン (SSO) を設定し、ユーザーの申請、ドメインの確認を行うことで、ID の盗難や詐欺からユーザーを保護します。これは、すべてのユーザーが利用できるセキュリティの基本レベルです。
  • 強化レベルのセキュリティを実現: ユーザーアクセスを保護し、コンテンツとメディア ストリーミングをセキュアにするための強化機能により、より高いレベルのセキュリティを提供します。Control Hub と Webex Web クライアントのアイドル タイムアウトをセットアップし、ユーザーがパスワードを変更したときの認証の強制、検証済みドメインの要求、多要素認証 (MFA) の有効化、MFA を構成します。
  • 高度なレベルのセキュリティを実現: コンテンツとメディア ストリーミング セキュリティのプレミアム機能で、最高レベルのセキュリティを提供します。特定の国へのコールバックを無効にし、エンドツーエンドの暗号化と ID 検証でゼロトラスト ミーティングを展開、ウイルスやマルウェアから保護し、コラボレーション制限、ハイブリッド データ セキュリティ (HDS)、および BYOK (Bring Your Own Key) を設定することもできます。

    ウイルスやマルウェアからの保護には、Control Hub 拡張セキュリティ パックが必要です。コラボレーションの制限事項、HDS と BYOK には Pro Pack for Control Hub が必要です。

ユーザーアクセスを保護する とは、ユーザーのアカウントへのアクセスを保護するために実施された措置を指します。認証された個人のみがアクセスできるようにすることに重点を置き、SSO、MFA、ドメイン検証などの機能が含まれています。

セキュアなコンテンツとメディア ストリーミング とは、セッション、ミーティング、またはウェビナー中に送信されるコンテンツとメディアを保護するために設計されたセキュリティ対策のセットです。これらの保護は、共有コンテンツのプライバシーと完全性を維持し、不正アクセスを制限し、安全な仮想コラボレーション環境を提供するために機能します。

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各目標に関連するタスクを完了します。