2023 年 5 月 9 日以降に Webex 顧客になった場合、Control Hub は、購入したサービスの展開、ユーザーとライセンスの追加、設定テンプレート によるポリシーの適用、組織の構成、ミーティング、メッセージング、通話、コンタクトセンターの設定、デバイスの追加などのセットアップタスクをガイドできます。

また、ローンチキットを共有したり、当社の導入リソースライブラリにアクセスしたり、Webex コミュニティに参加したりして、ユーザーが Webex を使い始めるのを手助けすることもできます。

環境を設定したら、Webex の採用状況を確認できます。 Control Hub は、環境をより安全にするためのガイドにもなります。

ミーティングの採用状況と傾向を確認する

環境を設定したら、ユーザー間で Webex Meetings の採用ステータスを確認します。 データ傾向は60日後に現れ始めます。

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Control Hub にサインインし、[概要] から [ミーティング エクスペリエンス] を選択します。

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目標を選択:

  • ビデオ コラボレーションによる人と人とのつながりの促進
    • ビデオ導入の目標を設定する—ミーティング中にユーザーがビデオに参加している毎月のミーティング時間の割合と、その割合を満たすユーザーの割合を設定します。 毎月のミーティング時間のうち、少なくとも 70% of users collaborate with video for 85% 分をおすすめします。
    • ビデオ導入の目標を達成する—ビデオ導入の目標を設定すると、その進捗状況をここで追跡できます。 また、ビデオ設定を確認したり、ビデオ使用目標を満たしていないユーザーのリストをダウンロードしたり、認識キャンペーンを開始したり、デバイスの使用状況を監視したりすることもできます。
  • メッセージングでミーティングのエクスペリエンスをアップグレード—グループメッセージング、ファイル共有、ホワイトボードなどの高度な機能を使用して、いつでもチームとチャットできます。 次に、メッセージ設定を確認し、メッセージング ライセンスを割り当てて、認識キャンペーンを開始します。
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各目標に関連するタスクを完了します。

セキュリティの強化

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Control Hub にサインインし、[概要] から [セキュリティを強化] を選択します。

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目標を選択:

  • 標準レベルのセキュリティを実現—シングルサインオン（SSO）を設定し、ユーザーを要求し、ドメインを検証することで、アイデンティティの盗難や詐欺からユーザーを保護します。 これは、すべてのユーザーが利用できる基本的なセキュリティレベルです。
  • 強化されたレベルのセキュリティを実現—ユーザー アクセスを保護し、コンテンツとメディア ストリーミングを保護するための強化された機能により、より高いレベルのセキュリティを提供します。 Control Hub と Webex Web クライアントのアイドル タイムアウトを設定し、ユーザーがパスワードを変更したときに認証を強制し、検証済みドメインを要求し、必須の多要素認証 (MFA) を有効にし、MFA を構成します。
  • 高度なセキュリティを実現—コンテンツおよびメディア ストリーミング セキュリティ用のプレミアム機能を使用して、最高レベルのセキュリティを提供します。 また、特定の国へのコールバックを無効にしたり、エンドツーエンドの暗号化と本人確認を備えたゼロトラストミーティングを展開する、ウイルスやマルウェアから保護したり、コラボレーション制限、ハイブリッド データ セキュリティ（HDS）、独自のキーを使用する（BYOK）を設定したりすることもできます。

     
    ウイルスやマルウェアから保護するには、Control Hub 拡張セキュリティパックが必要です。 コラボレーションの制限、HDS、BYOK には、Pro Pack for Control Hub が必要です。

安全なユーザーアクセスとは、ユーザーのアカウントへのアクセスを保護するために実施される措置を指します。 これは、許可された個人だけがアクセスできるようにすることに焦点を当て、SSO、MFA、ドメイン検証などの機能が含まれています。

安全なコンテンツとメディアストリーミング とは、セッション、ミーティング、またはウェビナー中に送信されるコンテンツとメディアを保護するために設計された一連のセキュリティ対策を指します。 これらの保護は、共有コンテンツのプライバシーと整合性を維持し、不正アクセスを制限し、安全な仮想コラボレーション環境を提供するために機能します。

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各目標に関連するタスクを完了します。