Se sei diventato un cliente Webex dopo il 9 maggio 2023, Control Hub può guidarti attraverso attività di impostazione quali distribuzione dei servizi acquistati, aggiunta di utenti e licenze, applicazione di criteri tramite modelli di impostazioni, configurazione della tua organizzazione, impostazione di Meetings, Messaging, Calling e Contact Center e aggiunta di dispositivi.

Puoi anche aiutare i tuoi utenti a iniziare a utilizzare Webex condividendo un kit di lancio, visitando la nostra Libreria risorse di adozione e accedendo alla Comunità Webex.

Dopo aver impostato l'ambiente, puoi verificare come sta procedendo l'adozione di Webex. Control Hub può anche guidarti nel rendere più sicuro il tuo ambiente.

Verifica stato e tendenze di adozione riunioni

Una volta impostato l'ambiente, controllare lo stato di adozione di Webex Meetings tra gli utenti. Le tendenze dei dati iniziano a comparire dopo 60 giorni.

1

Accedi a Control Hub, quindi in Panoramica, seleziona l'esperienza Meetings.

2

Seleziona un obiettivo:

  • Promuovi i rapporti umani attraverso la collaborazione video
    • Imposta un obiettivo di adozione video: imposta una percentuale di minuti di riunione mensili su cui gli utenti utilizzano il video durante le riunioni e una percentuale di utenti che soddisfano tale percentuale. Si consiglia almeno 70% of users collaborate with video for 85% minuti di riunioni mensili.
    • Obiettivo di adozione video: una volta impostato l'obiettivo di adozione video, puoi monitorarne i progressi qui. È inoltre possibile verificare la configurazione video, scaricare un elenco di utenti che non hanno soddisfatto l'obiettivo di utilizzo del video, avviare una campagna di consapevolezza e monitorare l'utilizzo del dispositivo.
  • Aggiorna le esperienze di riunione con Messaging: chatta con i tuoi team in qualsiasi momento, con funzioni avanzate per messaggistica di gruppo, condivisione file, lavagna e altro. Quindi, esamina le impostazioni di messaggistica, assegna licenze di messaggistica e avvia una campagna di consapevolezza.
3

Completare le attività associate a ciascun obiettivo.

Rafforza sicurezza

1

Accedi a Control Hub, quindi in Panoramica, seleziona Rafforza sicurezza.

2

Seleziona un obiettivo:

  • Sicurezza a livello standard: proteggi i tuoi utenti dal furto di identità e dalle frodi impostando Single Sign-On (SSO), richiedendo gli utenti e verificando il tuo dominio. Questo è il livello di sicurezza fondamentale che ogni utente può utilizzare.
  • Sicurezza di livello avanzato: fornisce un livello di sicurezza più elevato con funzioni avanzate per proteggere l'accesso utente e contenuti sicuri e streaming multimediale. Imposta un timeout di inattività per Control Hub e il client Web Webex, applica l'autenticazione quando gli utenti modificano le password, richiedi il tuo dominio verificato, abilita l'autenticazione a più fattori (MFA) obbligatoria e configura MFA.
  • Sicurezza di livello avanzato: offre il livello di sicurezza più elevato con funzioni premium per la sicurezza di contenuti e streaming multimediale. È inoltre possibile disabilitare la richiamata a determinati paesi, distribuire riunioni zero-trust con crittografia end-to-end e verifica dell'identità, proteggere da virus e malware e impostare restrizioni di collaborazione, sicurezza dei dati ibridi (HDS) e BYOK (Bring Your Own Key).

     
    La protezione contro virus e malware richiede il Control Hub Extended Security Pack. Limitazioni di collaborazione, HDS e BYOK richiedono Pro Pack per Control Hub.

L'accesso sicuro dell'utente si riferisce alle misure implementate per salvaguardare l'accesso dell'utente al suo account. Si concentra sulla garanzia che solo le persone autorizzate abbiano accesso e include funzioni come SSO, MFA e verifica del dominio.

Contenuto sicuro e streaming multimediale si riferisce alla serie di misure di sicurezza progettate per proteggere il contenuto e i contenuti multimediali trasmessi durante sessioni, riunioni o webinar. Queste protezioni funzionano per mantenere la privacy e l'integrità del contenuto condiviso, limitare l'accesso non autorizzato e fornire un ambiente di collaborazione virtuale sicuro.

3

Completare le attività associate a ciascun obiettivo.