Si vous êtes devenu un client Webex après le 9 mai 2023, Control Hub peut vous guider dans les tâches de configuration telles que le déploiement des services que vous avez achetés, l’ajout d’utilisateurs et de licences, l’application de politiques via des modèles de paramètres, la configuration de votre organisation, la configuration des réunions, de la messagerie, de l’appel et du centre de contact et l’ajout d’appareils.

Vous pouvez également aider vos utilisateurs à se familiariser avec Webex en partageant un kit de lancement, en visitant notre bibliothèque de ressources sur l’adoption et en rejoignant la communauté Webex.

Après avoir configuré votre environnement, vous pouvez vérifier comment se déroule l’adoption de Webex. Control Hub peut également vous guider dans l’amélioration de la sécurité de votre environnement.

Vérifier le statut et les tendances d’adoption des réunions

Après avoir configuré votre environnement, vérifiez le statut d’adoption de Webex Meetings parmi vos utilisateurs. Les tendances des données commencent à apparaître après 60 jours.

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Connectez-vous à Control Hub, puis sous Aperçu, sélectionnez Expérience des réunions.

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Sélectionnez un objectif :

  • Favorisez la connexion humaine grâce à la collaboration vidéo
    • Configurer un objectif d’adoption de la vidéo—Configurez un pourcentage de minutes de réunion mensuelles pendant lesquelles les utilisateurs sont en vidéo pendant les réunions, et un pourcentage d’utilisateurs pour atteindre ce pourcentage. Nous recommandons au moins 70% of users collaborate with video for 85% minutes de leurs réunions mensuelles.
    • Atteindre l’objectif d’adoption de la vidéo–Une fois que vous avez configuré votre objectif d’adoption de la vidéo, vous pouvez suivre sa progression ici. Vous pouvez également vérifier votre configuration vidéo, télécharger une liste des utilisateurs qui n’ont pas atteint votre objectif d’utilisation de la vidéo, lancer une campagne de sensibilisation et contrôler l’utilisation des périphériques.
  • Améliorez l’expérience des réunions grâce à la messagerie–Discutez avec vos équipes à tout moment, grâce à des fonctionnalités avancées de messagerie de groupe, de partage de fichiers, de tableaux blancs, etc. Puis vérifiez vos paramètres de messagerie, attribuez des licences de messagerie et démarrez une campagne de sensibilisation.
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Effectuez les tâches associées à chaque objectif.

Renforcer la sécurité
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Connectez-vous à Control Hub, puis sous Présentation, sélectionnez Renforcer la sécurité.

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Sélectionnez un objectif :

  • Atteindre un niveau de sécurité standard–Protégez vos utilisateurs contre le vol d’identité et la fraude en configurant l’authentification unique (SSO), en revendiquant les utilisateurs et en vérifiant votre domaine. Il s’agit du niveau de sécurité fondamental que chaque utilisateur peut utiliser.
  • Atteindre un niveau de sécurité renforcé–Fournit un niveau de sécurité plus élevé avec des fonctionnalités améliorées pour protéger l'accès des utilisateurs et sécuriser le contenu et la diffusion de médias. Configurez un délai d’inactivité pour le Control Hub et le client Web Webex, exigez l’authentification lorsque les utilisateurs modifient leurs mots de passe, revendiquent votre domaine vérifié, activez l’authentification multifactorielle (AMF) obligatoire et configurez l’authentification multifactorielle (AMF).
  • Atteindre un niveau de sécurité avancé–Offre le plus haut niveau de sécurité avec des fonctionnalités de qualité supérieure pour la sécurité du contenu et du streaming média. Vous pouvez également désactiver le rappel vers certains pays, déployer des réunions à confiance zéro avec chiffrement de bout en bout et vérification de l’identité, vous protéger contre les virus et les logiciels malveillants et configurer des restrictions de collaboration, la sécurité des données hybrides (HDS) et la fonction Bring Your Own Key (BYOK).

    La protection contre les virus et les logiciels malveillants nécessite le Pack de sécurité étendu de Control Hub. Les restrictions de collaboration, HDS et BYOK nécessitent le Pro Pack pour Control Hub.

Sécuriser l’accès des utilisateurs fait référence aux mesures mises en œuvre pour sécuriser l’accès d’un utilisateur à son compte. Elle vise à garantir que seules les personnes autorisées ont accès, et elle inclut des fonctionnalités telles que l’authentification unique SSO, l’authentification multifactorielle (AMF) et la vérification des domaines.

Le contenu sécurisé et la diffusion de médias fait référence à l’ensemble de mesures de sécurité conçues pour protéger le contenu et les médias qui sont transmis au cours des sessions, des réunions ou des webinaires. Ces protections permettent de préserver la confidentialité et l’intégrité du contenu partagé, de restreindre l’accès non autorisé et de fournir un environnement de collaboration virtuel sécurisé.

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Effectuez les tâches associées à chaque objectif.