Si vous êtes devenu un client Webex après le 9 mai 2023, Control Hub peut vous guider dans les tâches de configuration telles que le déploiement des services que vous avez achetés, l’ajout d’utilisateurs et de licences, l’application de politiques par le biais de modèles de paramètres, la configuration de votre organisation, la configuration des réunions, de la messagerie, des appels et du centre de contact, et l’ajout d’appareils.

Vous pouvez également aider vos utilisateurs à commencer à utiliser Webex en partageant un kit de lancement, en visitant notre Bibliothèque de ressources sur l’adoption et en rejoignant la Communauté Webex.

Après avoir configuré votre environnement, vous pouvez vérifier comment se passe l’adoption de Webex. Control Hub peut également vous guider pour améliorer la sécurité de votre environnement.

Vérifier le statut et les tendances d’adoption des réunions

Après avoir configuré votre environnement, vérifiez le statut d’adoption de Webex Meetings parmi vos utilisateurs. Les tendances des données commencent à apparaître après 60 jours.

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Connectez-vous à Control Hub, puis sous Aperçu, sélectionnez Expérience de réunions.

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Sélectionnez un objectif :

  • Favorisez la connexion humaine grâce à la collaboration vidéo
    • Définissez un objectif d’adoption vidéo—Définissez un pourcentage de minutes de réunion mensuelles pendant lesquelles les utilisateurs sont sur la vidéo pendant les réunions, et un pourcentage d’utilisateurs à atteindre ce pourcentage. Nous recommandons au moins 70% of users collaborate with video for 85% de leurs minutes de réunion mensuelles.
    • Atteindre l’objectif d’adoption vidéo–Une fois que vous avez défini votre objectif d’adoption vidéo, vous pouvez suivre sa progression ici. Vous pouvez également vérifier votre configuration vidéo, télécharger une liste des utilisateurs qui n’ont pas atteint votre objectif d’utilisation de la vidéo, lancer une campagne de sensibilisation et surveiller l’utilisation des périphériques.
  • Améliorez les expériences de réunion avec la messagerie—Chattez avec vos équipes à tout moment, grâce à des fonctionnalités avancées de messagerie de groupe, de partage de fichiers, de tableau blanc, etc. Vérifiez ensuite vos paramètres de messagerie, attribuez des licences de messagerie et démarrez une campagne de sensibilisation.
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Effectuez les tâches associées à chaque objectif.

Renforcer la sécurité

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Connectez-vous à Control Hub, puis sous Aperçu, sélectionnez Renforcer la sécurité.

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Sélectionnez un objectif :

  • Atteindre une sécurité de niveau standard— Protégez vos utilisateurs contre le vol d’identité et la fraude en configurant l’authentification unique (SSO), en réclamant des utilisateurs et en vérifiant votre domaine. Il s’agit du niveau de sécurité fondamental que chaque utilisateur peut utiliser.
  • Atteindre un niveau de sécurité amélioré— Fournit un niveau de sécurité plus élevé avec des fonctionnalités améliorées pour protéger l'accès des utilisateurs et sécuriser le contenu et la diffusion multimédia. Configurez un délai d’inactivité pour le Control Hub et le client Web Webex, exigez l’authentification lorsque les utilisateurs changent leurs mots de passe, revendiquez votre domaine vérifié, activez l’authentification multifactorielle obligatoire (MFA) et configurez l’authentification multifactorielle (MFA).
  • Atteindre une sécurité de niveau avancé— Offre le plus haut niveau de sécurité avec des fonctionnalités haut de gamme pour la sécurité du contenu et de la diffusion multimédia. Vous pouvez également désactiver le rappel vers certains pays, déployer des réunions de confiance zéro avec chiffrement de bout en bout et vérification de l’identité, vous protéger contre les virus et les logiciels malveillants, et configurer des restrictions de collaboration, la sécurité des données hybrides (HDS) et Bring Your Own Key (BYOK).

     
    La protection contre les virus et les logiciels malveillants nécessite le Control Hub Extended Security Pack. Les restrictions de collaboration, HDS et BYOK nécessitent le Pack Pro pour le Control Hub.

L’accès sécurisé des utilisateurs désigne les mesures mises en œuvre pour sécuriser l’accès d’un utilisateur à son compte. Elle se concentre sur la garantie que seules les personnes autorisées ont accès, et elle inclut des fonctionnalités telles que la SSO, l’authentification multifactorielle (MFA) et la vérification du domaine.

La diffusion sécurisée du contenu et des médias fait référence à l’ensemble des mesures de sécurité conçues pour protéger le contenu et les médias qui sont transmis pendant les sessions, les réunions ou les webinaires. Ces mesures de protection visent à préserver la confidentialité et l’intégrité du contenu partagé, à restreindre l’accès non autorisé et à fournir un environnement de collaboration virtuelle sécurisé.

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Effectuez les tâches associées à chaque objectif.