Mensaje de voz: Número de reunión no válido (cuando se introduce correctamente)

Mensaje de voz: número de reunión válido (cuando se introduce correctamente).

Error: 'Número de reunión no válido' al marcar el número de teléfono de la teleconferencia.

No hay respuesta al número de teléfono de la teleconferencia.

No se muestra el número de teléfono de teleconferencia en una reunión.

Error: Lo siento, su entrada... no es válido. Vuelva a introducir su número de reunión, seguido del signo numeral'.

Solución:

Para reuniones en línea (cuando se une desde un navegador o la aplicación Cisco Webex Meetings en un dispositivo móvil)

  • Asegúrese de marcar el número que aparece en la ventana de la audioconferencia. Este número puede ser diferente al que aparece en su invitación de correo electrónico.
  • No se pueden iniciar ni entrar en conferencias que se planifican como parte de una reunión en línea a menos que la reunión web se esté ejecutando y esté en curso. Asegúrese de que la reunión se haya iniciado, y que el organizador haya entrado e iniciado la audioconferencia. Como asistente, entre a la reunión en línea antes de marcar en la audioconferencia.
  • Para permitir que los asistentes entren a la parte de audio y web de la reunión antes que el organizador, este debe habilitar las opciones “Los asistentes pueden entrar X minutos antes de la hora de inicio” y “Los asistentes también pueden conectarse a la audioconferencia” al planificar una reunión.

Para reuniones de solo audio o de conferencia personal

  • Revise su invitación de correo electrónico y marque el número que se muestra. Revise los números con cuidado. Algunos números se utilizan como respaldo y solo deben utilizarse si los números de llamada entrante principales no funcionan.



    Nota: Esta captura de pantalla no indica los números de marcado reales para su reunión. Utilice la información de su invitación de correo electrónico para ver el número de marcado y el código de acceso reales.
  • Consulte con el organizador para asegurarse de que haya iniciado la reunión. Para obtener ayuda, consulte: WBX71898 - ¿Cómo me comunico con el organizador de mi reunión?

Si ha verificado la información de entrada y aún tiene problemas, comuníquese con el soporte técnico. Para obtener ayuda, consulte: WBX162 - ¿Cómo me puedo comunicar con el servicio de atención al cliente o el soporte técnico de Webex?


 

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