Riešenie:

Pre online stretnutia (kde sa pripájate z prehliadača alebo aplikácie Cisco Webex Meetings na mobilnom zariadení)

• Uistite sa, že sa pripájate na číslo zobrazené v okne zvukovej konferencie. Toto číslo sa môže líšiť od toho, ktoré je uvedené vo vašej e-mailovej pozvánke.
  • Ak potrebujete pomoc, pozrite si: Pripojte sa k audio a video v Cisco Webex Meetings
• Konferencie, ktoré sú naplánované ako súčasť online stretnutia, nie je možné pripojiť alebo spustiť, pokiaľ nie je webová schôdza spustená a neprebieha. Uistite sa, že sa schôdza začala a že sa hostiteľ pripojil a spustil zvukovú konferenciu. Ako účastník sa pripojte k online schôdzi skôr, ako sa pripojíte k zvukovej konferencii.
• Ak chcete umožniť účastníkom pripojiť sa k webovej a zvukovej časti stretnutia pred hostiteľom, musí hostiteľ počas plánovania stretnutia povoliť možnosti „Účastníci sa môžu pripojiť X minút pred začiatkom“ a „Účastníci sa môžu pripojiť aj k zvukovej konferencii“.

Len pre audio alebo osobné konferenčné stretnutia

• Skontrolujte svoju e-mailovú pozvánku a vytočte zobrazené číslo. Pozorne skontrolujte čísla. Niektoré čísla sa používajú na zálohovanie a mali by sa používať iba v prípade, že primárne telefónne čísla nefungujú.
  
  
  
  Poznámka: Táto snímka obrazovky neuvádza skutočné telefónne čísla pre vašu schôdzu. Pre skutočné telefónne číslo a prístupový kód použite informácie z vašej e-mailovej pozvánky.
• Overte si u hostiteľa, že stretnutie začalo. Ak potrebujete pomoc, pozrite si: WBX71898 – Ako môžem kontaktovať hostiteľa môjho stretnutia?

Ak ste overili informácie o pripojení a stále máte problémy, kontaktujte technickú podporu. Ak potrebujete pomoc, pozrite si: WBX162 – Ako môžem kontaktovať zákaznícke služby alebo technickú podporu spoločnosti Webex?