Mensagem de voz: Número de reunião inválido (quando inserido corretamente)

Mensagem de voz: número da reunião inválido (quando inserido corretamente).

Erro: "Número de reunião inválido" ao discar o número de telefone da teleconferência.

Nenhuma resposta para o número de telefone da teleconferência.

Nenhum número de telefone de teleconferência sendo exibido em uma reunião.

Erro: Desculpe, sua entrada ... não é válido. Insira novamente o número da reunião seguido pelo sinal de sustenido".

Solução:

Para reuniões on-line (onde você está participando de um navegador ou do aplicativo Cisco Webex Meetings em um dispositivo móvel)

  • Verifique se você está discando para o número mostrado na janela da audioconferência. Esse número pode ser diferente do mostrado no convite por e-mail.
  • Não é possível entrar ou iniciar as conferências agendadas como parte de uma reunião on-line, a menos que a reunião da Web esteja em execução e em andamento. Certifique-se de que a reunião foi iniciada e que o organizador entrou e iniciou a audioconferência. Como convidado, entre na reunião on-line antes de discar para a audioconferência.
  • Para permitir que os convidados entrem na parte da web e de áudio da reunião antes do organizador, as opções "Os convidados podem entrar X minutos antes do horário de início" e "Os convidados também podem se conectar à audioconferência" precisam ser ativadas pelo organizador ao agendar uma reunião.

Para reuniões de áudio apenas ou de conferência pessoal

  • Verifique seu convite por e-mail e disque o número mostrado. Verifique os números com cuidado. Alguns números são usados para backup e só devem ser usados se os números de chamada de entrada principais não estiverem funcionando.



    Nota: Essa captura de tela não indica os números de discagem atuais da sua reunião. Use as informações do seu convite por e-mail para o número de discagem atual e o código de acesso.
  • Verifique com o organizador para garantir que eles tenham iniciado a reunião. Para obter ajuda, consulte: WBX71898 - Como faço para entrar em contato com o organizador da minha reunião?

Se você verificou as informações de entrada e ainda está tendo problemas, entre em contato com o suporte técnico. Para obter ajuda, consulte: WBX162 - Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou suporte técnico Webex?


 

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