Messaggio vocale: Numero riunione non valido (quando immesso correttamente)

Messaggio vocale: numero riunione non valido (quando immesso correttamente).

Errore: 'Numero riunione non valido' quando si chiama il numero di telefono della teleconferenza.

Nessuna risposta al numero di telefono della teleconferenza.

Nessun numero di telefono di teleconferenza visualizzato in una riunione.

Errore: 'Spiacenti, i dati da te inserimento... non è valido. Immettere nuovamente il numero della riunione, seguito dal cancelletto".

Soluzione:

Per riunioni online (a cui si partecipa da un browser o dall'app Cisco Webex Meetings su un dispositivo mobile)

  • Accertarsi che di aver chiamato il numero visualizzato nella finestra della conferenza audio. Questo numero può essere diverso da quello mostrato nell'invito e-mail.
  • Non è possibile accedere o avviare le conferenze pianificate come parte di una riunione online, a meno che la riunione Web sia in esecuzione e in corso. Assicurarsi che la riunione sia stata avviata e che l'organizzatore abbia eseguito l'accesso e avviato la conferenza audio. In qualità di partecipante, accedere alla riunione online prima di chiamare il numero della conferenza audio.
  • Per consentire ai partecipanti di accedere alla parte Web e audio della riunione prima dell'organizzatore, le opzioni 'I partecipanti possono unirsi X minuti prima dell'ora di inizio' e 'I partecipanti possono anche connettersi alla conferenza audio' devono essere abilitate dall'organizzatore al momento della pianificazione della riunione.

Per le conferenze personali o solo audio

  • Controllare l'invito e-mail e chiamare il numero visualizzato. Controllare attentamente i numeri. Alcuni numeri vengono utilizzati per il backup e devono essere utilizzati solo se i numeri di chiamata in ingresso principali non funzionano.



    Nota: Questa schermata non indica i numeri di accesso effettivi per la riunione. Utilizzare le informazioni nell'invito e-mail per il numero e il codice di accesso effettivi.
  • Verificare che l'organizzatore abbia avviato la riunione. Per informazioni, vedere: WBX71898 - Come è possibile contattare l'organizzatore della riunione?

Se le informazioni di accesso sono state verificate e si verificano ancora problemi, contattare il supporto tecnico. Per informazioni, vedere: WBX162 - In che modo è possibile contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico Webex?


 

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