Message vocal : Numéro de réunion non valide (bien qu’il soit saisi correctement)

Message vocal : numéro de réunion invalide (bien qu’il soit saisi correctement).

Erreur : « Numéro de réunion non valide » lors de la numéro de téléphone de la téléconférence.

Aucune réponse du numéro de téléphone de la téléconférence.

Aucun numéro de téléphone de téléconférence ne s’affiche dans la réunion.

Erreur : 'Désolé, votre entrée... n’est pas valide. Veuillez à nouveau saisir le numéro de votre numéro de réunion suivi du signe dièse. »

Solution :

Par Réunions en ligne (lorsque vous la rejoignez à partir d’un navigateur ou de l’application Cisco Webex Meetings sur un appareil mobile)

  • Vérifiez que vous appelez le numéro affiché dans la fenêtre de conférence audio. Ce numéro peut être différent de celui affiché dans votre courrier électronique d'invitation.
  • Les conférences programmées dans le cadre d'une réunion en ligne ne peuvent être rejointes ou démarrées que si la réunion Web est en cours. Vérifiez que la réunion a commencé et que l’organisateur a rejoint et démarré la conférence audio. En tant qu’invité, rejoignez la réunion en ligne avant d'appeler la conférence audio.
  • Pour permettre aux participants de rejoindre la partie web et audio de la réunion avant l’organisateur, les options « Les participants peuvent rejoindre X minutes avant le début » et « Les participants peuvent également se connecter à la conférence audio » doivent être activées par l’organisateur lors de la programmation d’une réunion.

Pour les réunions Conférence personnelle ou audio uniquement

  • Consultez votre courrier électronique d'invitation et composez le numéro affiché. Vérifiez les numéros attentivement. Certains numéros sont utilisés pour la sauvegarde et ne doivent être utilisés que si les numéros d'appel principaux ne fonctionnent pas.



    Remarque : Cette capture d’écran n’indique pas les numéros d’appel réels pour votre réunion. Utilisez les informations de votre courrier électronique d'invitation pour le numéro d'appel et le code d'accès actuels.
  • Contactez l'organisateur pour vous assurer qu'il a bien démarré la réunion. Pour obtenir de l’aide, voir : WBX71898 - Comment puis-je contacter l’organisateur de ma réunion ?

Si vous avez vérifié les informations pour rejoindre la réunion que et rencontrez toujours des problèmes, contactez l’assistance technique. Pour obtenir de l’aide, voir : WBX162 - Comment puis-je contacter le service clientèle Webex ou l’assistance technique ?


 

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