La opción Otra teleconferencia no está disponible al planificar una reunión.

La opción Otra teleconferencia no está disponible al planificar una reunión.

La opción de utilizar Otra teleconferencia no está disponible durante la planificación.

No hay ninguna opción Otra teleconferencia cuando planifico una reunión.

No tengo la opción de introducir información de teleconferencia de terceros al planificar una reunión.

La opción Otra teleconferencia está atenuada al planificar un evento.

Solución:

Este problema requiere la ayuda de un administrador del sitio de Webex.

Es posible que la opción Otra teleconferencia no esté disponible por los siguientes motivos:

  • El servicio Otra teleconferencia no está habilitado para la cuenta de organizador.
  • La opción para grabar automáticamente todas las sesiones mediante la grabación basada en red está habilitada.
Para deshabilitar la opción de grabaciónautomática:
Para Administración del sitio:
  1. Conéctese a su página de Administración del sitio Webex. (Ejemplo: https://SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. Haga clic en el enlace Configuración a la izquierda de la página.
  3. En Configuración:
  • Para Webex Meetings: Seleccione Webex Meetings, desmarque la casilla Grabar automáticamente todas las sesiones mediante la grabación basada en red.
  • Para Webex Events: Vaya a Webex Events > opciones y, a continuación, desmarque la casilla Grabar automáticamente todas las sesiones mediante lagrabación basada en red.
  1. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y, a continuación, haga clic en Actualizar.
Para Control Hub:
  1. Conéctese a su página Administración de Control Hub. (https://admin.webex.com)
  2. En Servicios, en el menú barra de navegación, seleccione Reuniones.
  3. Elija el sitio que quiera configurar.
  4. En el menú emergente de la derecha, seleccione Configurarsitio.
  • Para Webex Meetings: En Webex Meetings opciones del sitio ,desmarque Grabar automáticamente todas las sesiones mediante la grabación basada en red.
  • Para Webex Events: En Webex Events opciones del sitio ,desmarque Grabar automáticamente todas las sesiones mediante la grabación basada en red.
  1. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y, a continuación, haga clic en Actualizar.
     
Nota: La reunión planificada con Otro servicio de teleconferencia deshabilitará automáticamente la característica Sala de reuniones de colaboración.

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