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    10 de octubre de 2026 | 537 vista(s) | 0 personas pensaron que esto fue útil
    Falta la pestaña Mis archivos en Mi Webex en la vista clásica.
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    Mis archivos: Mis grabaciones

    Falta la pestaña Mis archivos en Mi Webex en la vista clásica.

    Falta la pestaña Mis archivos bajo Mi Webex.

    No puedo localizar mis grabaciones Cisco Webex de entrenamiento.

    No puedo localizar mis grabaciones de Cisco Webex eventos.

     

    Grabaciones MP4 Predeterminadas en Webex Meetings 40.10

    En la próxima actualización (40.10), las grabaciones completamente nuevas se Webex Meetings almacenarán en formato MP4, ya sea en la nube o localmente según lo seleccionado a nivel de sitio o host, con una experiencia centrada en el video. Al estandarizar el formato de grabación, tendrá una variedad más amplia de herramientas de reproducción, una mejor seguridad y una experiencia de colaboración más fácil incluso después de sus reuniones. Las grabaciones ARF y WRF existentes aún se pueden descargar o reproducir en el sitio de Webex. Para obtener más información sobre la grabación centrada en video, vaya a Grabaciones MP4 basadas en red centradas en video en Webex Events y Webex. Webex Meetings


    Desuso de Classic View para reuniones

    A partir de la actualización (40.9), desactualizaremos nuestro portal Classic View para todas las capacidades. Webex Meetings Los clientes seguirán teniendo acceso a las capacidades de Webex Events y Webex Training; sin embargo, ya no podrán acceder a sus funciones Webex Meetings específicas a través de la interfaz Classic View. Consulte los detalles de lo que se admite en la vista moderna.

    Cargar grabaciones y deshabilitar la compatibilidad con descargas de grabación

    • Los usuarios de Modern View ahora tendrán acceso a la funcionalidad de carga de grabación directamente desde la página Grabaciones.
    • Los “Voy a proporcionar URL” y “Usar un archivo que ya está en la red Webex” ya no son compatibles para agregar una grabación en Modern View. Al reproducir una grabación cargada, el ajuste de velocidad de reproducción, la edición del rango de reproducción y la transcripción no son compatibles.
    • Los usuarios de Modern View también podrán habilitar o deshabilitar una opción de “evitar la descarga de grabación” desde su página de grabaciones de Modern View.
    Solución:

    Si no ve las pestañas de Mis grabaciones en la vista clásica (en WBS 39.10 y versiones anteriores), Grabaciones de capacitación o Eventos grabados en Mi Webex > Mis grabaciones, es posible que las opciones estén deshabilitadas para su cuenta de host. Comuníquese con el administrador del sitio Webex de su compañía para obtener ayuda para habilitar estas opciones.
     

    Solo administradores del sitio

    Para habilitar Mis grabaciones, grabaciones de capacitación y eventos grabados para una cuenta de host individual:

    1. Inicie sesión en Webex Site Administration.
    2. Haga clic en Administración de usuarios en el panel izquierdo.
    3. Haga clic en Editar usuarios.
    4. Navegue hasta la cuenta de usuario deseada, luego haga clic en el enlace de su nombre de usuario para abrir su cuenta.
    5. Desplácese hacia abajo en la página hasta la categoría Mi Webex.
    6. En My Webex Standard o My Webex Pro, marque las casillas para:
      • Mis archivos: Grabaciones de capacitación
      • Mis archivos: Grabaciones de eventos
    7. Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en Actualizar para guardar los cambios.
    Si las opciones de Mis archivos: Grabaciones de capacitación y grabaciones de eventos no aparecen en My Webex Standard o My Webex Pro, comuníquese con el soporte técnico.
    • WBX162 - ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente o al soporte técnico de Webex?

     

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