webex-logowebex-logoЦентр справки
  • Ctrl K
    • Начало работы
    • Справка по продукту
    • Администрирование
    • Новые возможности
    • Support

      Join a meeting
      Developer ToolsDeveloper Tools
      Webex AdoptionWebex Adoption
      Contact Support

      learn

      Video resources
      Webex AcademyWebex Academy
      Live Events and WebinarsLive Events and Webinars
      Webex BlogWebex Blog

      programs

      Webex CommunityWebex Community
      Webex InsiderWebex Insider
      App HubApp Hub
      Cisco AI Assistant

      Cisco AI Assistant

      The most advanced generative AI-powered platform for hybrid work and customer experience.

      Learn more →
      webexDownload Webex
      +1-888-469-3239Contact Sales →
    • Ctrl K
      • Dansk
      • Deutsch
      • English галочка языка
      • Español
      • Français
      • Italiano
      • Nederlands
      • Português
      • Pyccĸий
      • Svenska
      • Tϋrkçe
      • 한국어
      • 日本語
      • 简体中文
      • 繁體中文
      • Română
      • Magyar
      • Polski
      • Čeština
      • Български
      • Norsk
      • Hrvatski
      • Srpski
      • Українська
      • العربية
      • עברית
      • Suomi
      • Slovenščina
      • Slovenský
    • Главная
    • /
    • Статья
    Была ли статья полезной?
    close

    Благодарим вас за обратную связь.

    27 февраля 2026 г. | 433 – просмотры | 0 – пользователи, которые сочли этот материал полезным
    Вкладка «Мои файлы» вкладка отсутствует в разделе «Мой Webex» в классическом представлении.
    list-menuОтправить обратную связь?
    Мои файлы: Мои записи

    В классическом представлении My Webex отсутствует вкладка «Мои файлы».

    На панели «Мой Webex» отсутствует вкладка «Мои файлы».

    Я не могу найти свои записи занятий Cisco Webex.

    Я не могу найти свои записи мероприятий Cisco Webex.

     

    Записи в формате MP4 по умолчанию в Webex Meetings 40.10

    В предстоящем обновлении (40.10) все новые записи в Webex Meetings будут храниться в формате MP4, либо в облаке, либо локально, в зависимости от выбора на уровне сайта или организатора, с акцентом на видеоконтент. Стандартизация формата записи позволит расширить выбор инструментов воспроизведения, повысить безопасность и упростить совместную работу даже после совещаний. Существующие записи ARF и WRF можно по-прежнему скачать или воспроизвести на веб-сайте Webex. Дополнительную информацию о записи с эффектом присутствия см. в статье Сетевые записи с эффектом присутствия формата MP4 в Webex Meetings и Webex Events.


    Прекращение поддержки классического режима для совещаний

    Начиная с обновления (40.9), мы прекращаем поддержку нашего портала с классическим режимом для всех функций Webex Meetings. У клиентов останется доступ к функциям Webex Events и Webex Training, однако они больше не смогут получить доступ к функциям Webex Meetings с помощью интерфейса классического просмотра. Подробные сведения см. в статье Возможности, поддерживаемые в современном просмотре.

    Поддержка загрузки записей и отключения загрузки записей

    • Теперь в современном представлении у пользователей будет доступ к функциональным возможностям загрузки записей непосредственно со страницы записей.
    • Добавление записи в современном просмотре с помощью параметров "Я укажу URL-адрес" и "Использовать файл, который уже находится в сети Webex" больше не поддерживается. При воспроизведении загруженной записи функции регулировки скорости воспроизведения, редактирования диапазона воспроизведения и текста стенограммы не поддерживаются.
    • Пользователи современного просмотра также смогут включить или отключить параметр "Запретить скачивание записей" на странице записей в современном просмотре.
    Решение.

    Если вы не видите вкладки Мои записи в классическом режиме (в WBS 39.10 и более ранних версиях), «Записи обучающих материалов» или «Записанные события» в разделе Мой Webex > Мои Записи, тогда эти параметры могут быть отключены для вашей учетной записи хоста. Обратитесь за помощью к администратору веб-сайта Webex вашей компании для включения этих параметров.
     

    Только для администраторов веб-сайта

    Чтобы включить «Мои записи», «Записи обучающих материалов» и «Записанные события» для отдельной учетной записи хоста:

    1. Войдите в службу администрирования Webex Site Administration.
    2. Щелкните Управление пользователями на панели слева.
    3. Щелкните Редактировать пользователей.
    4. Найдите необходимую учетную запись пользователя. Чтобы открыть ее, щелкните ссылку, соответствующую имени пользователя.
    5. Прокрутите страницу вниз до категории Мой Webex.
    6. В разделах My Webex Standard или My Webex Pro установите следующие флажки:
      • Мои файлы: Записи обучения
      • Мои файлы: Записи event-совещаний
    7. Чтобы сохранить изменения, прокрутите в самый низ страницы и щелкните Обновить.
    Если в параметрах «Мои файлы» Записи обучающих материалов и записей мероприятий не отображаются в разделахМой Webex StandardилиМой Webex ProОбратитесь в службу технической поддержки.
    • WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex?

     

    Была ли статья полезной?
    Была ли статья полезной?
    Похожие статьи
    • Примечания к выпуску Webex Meetings
    • Объявления для пакет Cisco Webex Meetings
    • Запись и воспроизведение: справка
    ЦеныПриложение WebexСовещанияCallingСообщенияСовместный доступ к экрану
    Webex SuiteCallingСовещанияСообщенияSlidoВебинарыEventsКонтакт-центрCPaaSБезопасностьControl Hub
    гарнитурыКамерыСерия DeskСерия RoomСерия BoardСерия PhoneПринадлежности
    ОбразованиеЗдравоохранениеГосударственный сектор"Финансы";Спорт и шоу-бизнесРабота с клиентамиНекоммерческие организацииСтартапыРабота в гибридном режиме
    СкачиванияПрисоединиться к тестовому совещаниюОнлайн-урокиИнтеграцииСпециальные возможностиИнклюзивностьВебинары в режиме реального времени и по запросуСообщество WebexРазработчики WebexНовости и инновации
    CiscoОбратиться в службу поддержкиСвязаться с отделом продажWebex BlogНоваторские идеи WebexМагазин брендированной продукции WebexВакансии
    • X
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Youtube
    • Instagram
    Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки
    ©2026 Cisco и/или филиалы компании. Все права защищены.
    Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки