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    10 de outubro de 2026 | 534 visualização(ões) | 0 pessoas acharam que isso foi útil
    A guia Meus arquivos está ausente em Meu Webex no modo de exibição clássico.
    list-menuComentários?
    Meus arquivos: Minhas gravações

    A guia Meus arquivos está ausente em Meu Webex no modo de exibição clássico.

    A guia Meus arquivos em Meu Webex está ausente.

    Não consigo localizar minhas gravações Cisco Webex de treinamento.

    Não consigo localizar minhas gravações de Cisco Webex eventos.

     

    Gravações MP4 padrão em Webex Meetings 40.10

    Na próxima atualização (40.10), todas as novas gravações Webex Meetings serão armazenadas no formato MP4, na nuvem ou localmente, conforme selecionado no nível do site ou do host, com uma experiência centrada em vídeo. Ao padronizar o formato de gravação, você terá uma escolha mais ampla de ferramentas de reprodução, melhor segurança e uma experiência de colaboração mais fácil, mesmo após suas reuniões. As gravações ARF e WRF existentes ainda podem ser baixadas ou reproduzidas no site Webex. Para obter mais informações sobre gravação centrada em vídeo, acesse Gravações MP4 baseadas em rede centradas em vídeo e eventos Webex. Webex Meetings


    Descontinuação do Classic View para reuniões

    A partir da atualização (40.9), descontinuaremos nosso portal Classic View para todos os recursos. Webex Meetings Os clientes continuarão a ter acesso aos recursos do Webex Events e do Webex Training; no entanto, eles não poderão mais acessar suas funções Webex Meetings específicas por meio da interface Classic View. Veja os detalhes de O que é compatível com o Modern View.

    Carregue gravações e desative o suporte para downloads de gravações

    • Os usuários do Modern View agora terão acesso à funcionalidade de upload de gravação diretamente da página Gravações.
    • As opções “Eu fornecerei URL” e “Usar um arquivo que já está na rede Webex” não são mais compatíveis com a adição de uma gravação no Modern View. Ao reproduzir uma gravação enviada, o ajuste da velocidade de reprodução, o intervalo de reprodução de edição e a transcrição não são suportados.
    • Os usuários do Modern View também poderão ativar ou desativar a opção “impedir o download da gravação” na página de gravações do Modern View.
    Solução:

    Se você não vê as guias Minhas gravações no modo de exibição clássico (no WBS 39.10 e versões anteriores), gravações de treinamento ou eventos gravados em Meu Webex > Minhas gravações, as opções podem estar desativadas para sua conta anfitriã. Entre em contato com o administrador do site Webex da sua empresa para obter ajuda para ativar essas opções.
     

    Somente administradores do site

    Para ativar Minhas gravações, gravações de treinamento e eventos gravados para uma conta de anfitrião individual:

    1. Faça login na Administração do Site Webex.
    2. Clique em Gerenciamento de usuários no painel esquerdo.
    3. Clique em Editar usuários.
    4. Navegue até a conta de usuário desejada e clique no link do nome de usuário para abrir a conta.
    5. Role a página para baixo até a categoria My Webex.
    6. Em My Webex Standard ou My Webex Pro, marque as caixas para:
      • Meus arquivos: gravações de treinamento
      • Meus arquivos: gravações de eventos
    7. Role até o final da página e clique em Atualizar para salvar as alterações.
    Se as opções de Meus arquivos: gravações de treinamento e gravações de eventos não aparecerem em My Webex Standard ou My Webex Pro, entre em contato com o suporte técnico.
    • WBX162 - Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou o suporte técnico da Webex?

     

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