Se bloqueó en ' Estamos configurando su reunión ' al intentar iniciar o entrar a una reunión

Se bloqueó en ' Estamos configurando su reunión ' al intentar iniciar o entrar a una reunión.

Estoy atascado en "Estamos configurando su reunión" cuando intento iniciar una reunión o entrar en ella.

La ventana "entrar a la audioconferencia" no aparece nunca después de entrar o iniciar una reunión.

No puedo reproducir mi archivo de grabación basada en red (NBR).

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Causa:
este problema puede deberse a malware BrowserSafeguard.

Solución:

Para desinstalar BrowserSafeguard:

Tenga en cuenta lo siguiente:

En Windows 7: vaya a Inicio > Panel de control.
En Windows 10: escriba panel de control en el cuadro de búsqueda de Cortana y, a continuación, presione la tecla Intro.

Haga clic en el enlace desinstalar un programa o haga clic en el icono programas y características .
Seleccione BrowserSafeguard. exe * 32y, a continuación, haga clic en el botón Desinstalar en la barra de herramientas superior.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la desinstalación.

Nota: Si el problema persiste después de seguir los pasos de este artículo, comuníquese con soporte técnico. Para obtener ayuda, consulte: WBX162 - ¿cómo contacto a servicio al cliente de Webex o soporte técnico?