Raccroché à «nous configureons votre réunion» lorsque vous tentez de démarrer/rejoindre une réunion

En attente «nous configurons votre réunion» lorsque vous tentez de démarrer/rejoindre une réunion.

Je suis bloqué (e) lors de la «nous configurons votre réunion» lorsque vous tentez de démarrer ou de rejoindre une réunion.

La fenêtre «participer à la conférence audio» n’apparaît jamais après avoir rejoint ou démarré une réunion.

Je ne parviens pas à lire le fichier d’enregistrement basé sur le réseau (NBR).

Cet article était initialement en anglais et a été traduit automatiquement. Aucune garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, n’est attribuée quant à l’exactitude, la précision ou la fiabilité des traductions automatiques de l’anglais vers une quelconque autre langue. Cisco n’est pas responsable des informations inexactes, des erreurs ou des dommages causés par une traduction incorrecte du contenu ou de l’utilisation des informations.

Cause:
ce problème peut se produire en raison d’un logiciel malveillant BrowserSafeguard.



Solution :

Pour désinstaller BrowserSafeguard:

  1. Soyez conscient de ce qui suit&'A0;:
  • Sous Windows 7: accédez à Démarrer > panneau de configuration.
  • Sous Windows 10: tapez le panneau de configuration dans la zone de recherche Cortana , puis appuyez sur la touche entrée.
  1. Cliquez sur le lien désinstaller un programme ou cliquez sur l' icône programmes et fonctionnalités .
  2. Sélectionnez BrowserSafeguard. exe * 32, puis cliquez sur le bouton désinstaller de la barre d’outils ci-dessus.
  3. Suivez les instructions à l’écran pour terminer la désinstallation.

Remarque: si le problème persiste après avoir suivi les étapes décrites dans cet article, contactez assistance technique. Pour obtenir de l’aide, voir : WBX162 - Comment puis-je contacter le service clientèle Webex ou l’assistance technique ?


 

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