Webex Meetings Il sistema si blocca in corrispondenza del messaggio 'È in corso l'impostazione della riunione' nel tentativo di avviare/partecipare a una riunione

Webex Meetings Il sistema si blocca in corrispondenza del messaggio 'È in corso l'impostazione della riunione' nel tentativo di avviare/partecipare a una riunione

Si rimane bloccati in corrispondenza del messaggio 'Stiamo impostando la riunione' quando si tenta di avviare o accedere a una riunione.

La finestra 'Partecipa a conferenza audio' non viene mai visualizzata dopo l'accesso o l'avvio di una riunione.

Non si riesce a riprodurre il file della registrazione basata su rete (NBR).

Causa:
Questo problema si può verificare a causa di browserSafeguard malware.



Soluzione:

Su Windows 10:

Per disinstallare BrowserSafeguard:

  1. Digitare Pannello di controllo nel campo Digita qui per cercare nella barra delle applicazioni, quindi premere il tasto Invio.
  2. Fare clic sul collegamento Disinstalla un programma o fare clic sull'icona Programmi e funzionalità.
  3. Selezionare BrowserSafeguard.exe *32, quindi fare clic sul pulsante Disinstalla nella barra degli strumenti superiore.
  4. Seguire le istruzioni visualizzate per completare la disinstallazione.

Nota: Se il problema permane dopo aver effettuato le operazioni descritte in questo articolo, contattare il supporto tecnico.


 

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