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ミーティングを開始 /参加しようとするときに、「ミーティングをセットアップしています」でハングします
フィードバックがある場合ミーティングを開始/参加しようとするときに、「ミーティングのセットアップをしています」でハングします。
ミーティングを開始するか、ミーティングに参加しようとするときに、「ミーティングのセットアップをしています」でスタックしています。
ミーティングに参加または開始した後で、[音声会議に参加] ウィンドウが表示されません。
ネットワーク録画 (NBR) ファイルを再生できません。
原因:
この問題は、BrowserSafeguard マルウェアが原因で発生する可能性があります。
ソリューション：
Windows 10 の場合:
BrowserSafeguard をアンインストールするには:
- [ ここに入力] にコントロールパネルを入力 してタスクバーの 検索フィールドに入力し、Enter キーを押します。
- [プログラムの アンインストール] リンクまたは [プログラムと機能] アイコン をクリック します。
- [ BrowserSafe exe *32] を選択し、上部ツールバーの [アンインストール] ボタンをクリックします。
- 画面上の指示に従って、アンインストールを完了します。
注意: この記事の手順を実行した後も問題が続く場合は、テクニカル サポートに連絡してください。
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