Låst sig vid "Vi håller på att skapa ditt möte" när jag försöker starta eller delta i ett möte

Låst vid "Vi håller på att skapa ditt möte" när jag försöker starta/delta i ett möte.

Jag har fastnat på "Vi håller på att konfigurera ditt möte" när jag försöker starta eller delta i ett möte.

Fönstret "Anslut till ljud konferens" visas aldrig när du deltar i eller startar ett möte.

Jag kan inte spela upp min nätverksbaserade inspelnings fil (NBR).

Den här artikeln skrevs ursprungligen på engelska och har maskinöversatts. Ingen garanti av något slag, varken uttrycklig eller underförstådd, görs avseende riktigheten, korrektheten eller tillförlitligheten hos de maskinöversättningar som görs från engelska till något annat språk. Cisco ansvarar inte för inkorrekt information, fel eller skador som orsakas av felaktig översättning av innehållet eller användningen av informationen.

Orsak:
det här problemet kan uppstå på grund av BrowserSafeguard skadlig kod.

Lösning:

Så här avinstallerar du BrowserSafeguard:

Kom ihåg följande:

I Windows 7: gå till Start > kontroll panelen.
I Windows 10: Skriv in kontroll panelen i rutan Cortana -sökning och tryck sedan på RETUR-tangenten.

Klicka på länken Avinstallera ett program eller klicka på ikonen program och funktioner .
Välj BrowserSafeguard. exe * 32och klicka sedan på knappen Avinstallera i verktygsfältet ovan.
Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra avinstallationen.

Obs!om problemet kvarstår när du har utfört stegen i den här artikeln kontaktar du teknisk support. För hjälp, se: WBX162 – Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska Support?