Iniciar y detener el agente de Remote Access

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Para iniciar el agente de Remote Access, en la computadora remota, seleccione Inicio > Programas > Webex Remote Access > Agente de Remote Access.

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Para cerrar el agente de Remote Access, haga lo siguiente:

  1. En la barra de tareas de la computadora remota, haga clic derecho en el icono del agente de Remote Access y, a continuación, seleccione Cerrar agente de Remote Access.

  2. Seleccione Sí para confirmar que desea cerrar el agente.

Una vez que cierre el agente de Remote Access en una computadora remota, no podrá acceder a la computadora de forma remota hasta que reinicie el agente.

Editar las preferencias del agente de Remote Access

Usted o el cliente especificaron las preferencias del agente de Remote Access al instalar el agente de Remote Access mediante el asistente de configuración. Usted o el cliente pueden cambiar las preferencias si no hay ninguna sesión de Remote Access en curso en la computadora.

La realización de cambios en la configuración del agente de Remote Access a través de Administración del sitio no se aplica a las instalaciones existentes. Desinstale y vuelva a instalar el agente de Remote Access para aplicar cualquier cambio.

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En la barra de tareas de la computadora remota, haga clic derecho en el icono del agente de Remote Access.

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En el menú que aparece, seleccione Preferencias.

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Puede editar las opciones desde cualquiera de las siguientes fichas:

  • Cuenta: le permite cambiar el nombre de la computadora remota.

  • Opciones: le permite activar o desactivar las opciones. Estas opciones tienen efecto una vez que usted accede a la computadora de forma remota.

  • Acceso: le permite agregar o eliminar el escritorio o las aplicaciones a las que desea acceder.

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Seleccione Aplicar para guardar los cambios.

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Seleccione Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo.

Desinstalar el agente de Remote Access

Usted o un cliente pueden desinstalar el agente de Remote Access desde la computadora remota.

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En la computadora remota, seleccione Inicio > Programas > Webex Remote Access > Desinstalar el agente de Remote Access.

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Seleccione Sí para confirmar la acción.

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En el cuadro de diálogo que aparece, seleccione agente de Remote Access y, a continuación, seleccione Desinstalar.

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Seleccione Finalizar.

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Reinicie la computadora para completar la desinstalación del agente de Remote Access.