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Gestione dell'agente Remote Access
È possibile avviare e interrompere l'agente Remote Access sul computer di un cliente. È anche possibile modificare le preferenze per l'agente Remote Access e disinstallarlo.
Avvio e interruzione dell'agente Remote Access
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Per avviare l'agente Remote Access, sul computer remoto, selezionare . |
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Per chiudere l'agente Remote Access, effettuare le seguenti operazioni: Una volta chiuso l'agente Remote Access su un computer remoto, non è possibile accedere al computer in remoto finché non si riavvia l'agente. |
Modifica delle preferenze per l'agente Remote Access
L'operatore o il cliente specifica le preferenze per l'agente Remote Access al momento della relativa installazione attraverso la procedura guidata. L'operatore o il cliente può modificare una qualsiasi delle preferenze se non è in corso una sessione Remote Access sul computer.
Apportare modifiche alle impostazioni dell'agente Remote Access attraverso amministrazione sito non si applica alle installazioni esistenti. Disinstallare e reinstallare l'agente Remote Access per applicare eventuali modifiche.
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Nella barra delle applicazioni del computer remoto, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Agente Remote Access. |
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Nel menu visualizzato, selezionare Preferenze. |
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È possibile modificare le opzioni da una delle seguenti schede:
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Selezionare Applica per salvare le modifiche. |
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Selezionare OK per chiudere la finestra di dialogo. |
Disinstallazione dell'agente Remote Access
Remote Access Agent può essere disinstallato dal computer remoto dall'operatore o dal cliente.
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Sul computer remoto, selezionare . |
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Selezionare Sì per confermare l'azione. |
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Nella finestra di dialogo che viene visualizzata, selezionare Agente Remote Access, quindi selezionare Disinstalla. |
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Selezionare Fine. |
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Riavviare il computer per completare la disinstallazione dell'agente Remote Access. |