Avvio e interruzione dell'agente Remote Access

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Per avviare l'agente Remote Access, nella computer remoto, selezionare Avvia > Programmi > Webex Remote Access > Agente Remote Access.

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Per chiudere l'agente Remote Access, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Sulla barra delle applicazioni del computer remoto, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Agente Remote Access, quindi selezionare Chiudi agente Remote Access.

  2. Selezionare Sì per confermare che si desidera chiudere l'agente.

Una volta chiuso l'agente Remote Access su un computer remoto, non è possibile accedere al computer in remoto finché non si riavvia l'agente.

Modifica delle preferenze per l'agente Remote Access

L'operatore o il cliente specifica le preferenze per l'agente Remote Access al momento della relativa installazione attraverso la procedura guidata. L'operatore o il cliente può modificare una qualsiasi delle preferenze se non è in corso una sessione Remote Access sul computer.


Apportare modifiche alle impostazioni dell'agente Remote Access attraverso amministrazione sito non si applica alle installazioni esistenti. Disinstallare e reinstallare l'agente Remote Access per applicare eventuali modifiche.

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Nella barra delle applicazioni del computer remoto, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Agente Remote Access.

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Nel menu che viene visualizzato, selezionare Preferenze.
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È possibile modificare le opzioni da una delle seguenti schede:

  • Account: consente di rinominare il computer remoto.

  • Opzioni: consente di attivare o disattivare le opzioni. Queste opzioni hanno effetto una volta ottenuto l'accesso al computer in remoto.

  • Accedi: consente di aggiungere o rimuovere il desktop o le applicazioni alle quali si desidera accedere.

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Selezionare Applica per salvare le modifiche.

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Selezionare OK per chiudere la finestra di dialogo.

Disinstallazione dell'agente Remote Access

Remote Access Agent può essere disinstallato dal computer remoto dall'operatore o dal cliente.

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Nella computer remoto, selezionare Avvia > Programmi > Webex Remote Access > Disinstalla agente Remote Access.

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Selezionare Sì per confermare l'azione.

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Nella finestra di dialogo che viene visualizzata, selezionare Agente Remote Access, quindi selezionare Disinstalla.

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Selezionare Fine.

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Riavviare il computer per completare la disinstallazione dell'agente Remote Access.