Remote Access エージェントの開始と終了

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Remote Access エージェントを開始するには、リモートコンピュータで [スタート ] > [プログラム ] > [Webex Remote Access ] > [Remote Access エージェント] の順に選択します。

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Remote Access エージェントを終了するには:

  1. リモートコンピュータのタスクバーで、[Remote Access エージェント] アイコンを右クリックし、[Remote Access エージェントを終了] を選択します。

  2. [はい] を選択し、アカウントを閉じてください。

リモートコンピュータ上の Remote Access エージェントを終了すると、エージェントを再び開始するまでコンピュータにリモートアクセスすることはできません。

Remote Access エージェントの基本設定を変更する

設定ウィザードを使用して Remote Access エージェントをインストールするとき、サポート担当者または顧客は Remote Access エージェントに対する設定を指定します。Remote Access セッションがコンピュータで進行中ではない場合、サポート担当者または顧客はどの設定でも変更できます。

サイトの管理を通じて Remote Access エージェントの設定を変更することは、既存のインストールには適用されません。Remote Access エージェントをアンインストールして再インストールし、変更を適用します。

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リモートコンピュータのタスクバーで、[Remote Access エージェント] アイコンを右クリックします。

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表示されるメニューから、[基本設定] を選択します。

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以下のいずれかのタブのオプションを変更できます。

  • アカウント: リモートコンピュータの名前を変更できます。

  • オプション: オプションをオンまたはオフにできます。これらのオプションはコンピュータにリモートアクセスすると有効になります。

  • アクセス: アクセスするデスクトップまたはアプリケーションを追加または削除できるようにします。

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[適用] を選択して変更を保存します。

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[OK] を選択してダイアログボックスを閉じます。

Remote Access エージェントをアンインストールする

サポート担当者または顧客は、リモートコンピュータから Remote Access エージェントをアンインストールすることができます。

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リモートコンピュータで、[スタート ] > [プログラム ] > [Webex Remote Access ] > [Remote Access エージェントのアンインストール] の順に選択します。

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[はい] を選択して確定します。

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表示されるダイアログボックスで、[Remote Access エージェント] を選択して、[アンインストール] を選択します。

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[完了] を選択します。

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コンピュータを再起動して Remote Access エージェントのアンインストールを完了します。