Sie können den Remote Access-Agenten auf dem Computer eines Kunden starten und anhalten. Sie können auch die Einstellungen für den Remote Access-Agenten bearbeiten und ihn deinstallieren.
Starten und Anhalten des Remote Access-Agenten
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Um den Remote Access-Agenten zu starten, wählen Sie auf der Ferncomputer . |
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Gehen Sie zum Schließen des Remote Access-Agenten folgendermaßen vor:
Sobald Sie den Remote Access-Agent auf einem Ferncomputer geschlossen haben, können Sie erst wieder per Remote Access auf den Computer zugreifen, wenn Sie den Agent neu starten. |
Bearbeiten der Einstellungen für den Remote Access-Agenten
Sie oder der Kunde haben beim Installieren des Remote Access-Agenten mit dem Einstellungsprogramm Einstellungen für den Remote Access-Agent angegeben. Sie oder der Kunde können die Einstellungen beliebig ändern, sofern auf dem Computer keine Remote Access-Sitzung ausgeführt wird.
Änderungen an den Einstellungen des Remote Access-Agenten über Site-Administration werden nicht auf bestehende Installationen angewendet. Deinstallieren Sie den Remote Access-Agenten, und installieren Sie ihn neu, um die Änderungen zu übernehmen. |
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Klicken Sie in der Taskleiste des Ferncomputers mit der rechten Maustaste auf das Symbol Remote Access-Agent. |
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Wählen Sie im angezeigten Menü den Befehl Präferenzen aus. |
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Sie können die Optionen auf jeder der folgenden Registerkarten bearbeiten:
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Wählen Sie Übernehmen aus, um Ihre Änderungen zu speichern. |
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Wählen Sie OK aus, um das Dialogfeld zu schließen. |
Deinstallieren des Remote Access-Agenten
Sie oder ein Kunde können den Remote Access-Agenten auf dem Ferncomputer deinstallieren.
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Wählen Sie auf der Ferncomputer . |
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Wählen Sie Ja aus, um Ihre Aktion zu bestätigen. |
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Wählen Sie im angezeigten Dialogfeld die Option Remote Access-Agent aus, und klicken Sie dann auf Deinstallieren. |
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Wählen Sie Beenden. |
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Starten Sie Ihren Computer neu, um die Deinstallation des Remote Access-Agenten abzuschließen. |