Iniciar e parar o agente Remote Access

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Para iniciar o agente de Remote Access, no computador remoto, selecione Iniciar > Programas > Webex Remote Access > Agente Remote Access.

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Para fechar o agente Remote Access, faça o seguinte:

  1. Na barra de tarefas do computador remoto, clique com o botão direito do mouse no ícone do Agente Remote Access, então selecione Fechar agente Remote Access.

  2. Selecione Sim para confirmar que você quer fechar o agente.

Uma vez que você tenha fechado o agente Remote Access em um computador remoto, você não pode acessar o computador remotamente até que você reinicie o agente.

Editar as preferências do agente do Remote Access

Você ou o cliente especificaram preferências para o agente Remote Access ao instalar o agente Remote Access usando o assistente de configuração. Você ou o cliente podem alterar quaisquer das preferências caso nenhuma sessão do Remote Access esteja em andamento no computador.


Fazer alterações nas configurações do agente de Remote Access através do administração do site não se aplica a instalações existentes. Desinstale e reinstale o agente Remote Access para aplicar quaisquer alterações.

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Na barra de tarefas do computador remoto, clique com o botão direito do mouse no ícone do Agente Remote Access.
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No menu que é exibido, selecione Preferências.
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Você pode editar as opções de quaisquer das seguintes abas:

  • Conta: permite a você renomear o computador remoto.

  • Opções: permite a você ativar ou desativar as opções. Estas opções terão efeito depois que você acessar o computador remotamente.

  • Acesso: permite a você adicionar ou remover o Desktop ou aplicativos que você deseja acessar.

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Selecione Aplicar para salvar suas alterações.

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Selecione OK para fechar a caixa de diálogo.

Desinstalar o agente Remote Access

Você ou um cliente pode desinstalar o agente Remote Access do computador remoto.

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No computador remoto, selecione Iniciar > Programas > Webex Remote Access > Desinstalar o agente Remote Access.

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Selecione Sim para confirmar a ação.

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Na caixa de diálogo que é exibida, selecione o Agente Remote Access e então selecione Desinstalar.

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Selecione Finalizar.
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Reinicie seu computador para concluir a desinstalação do agente Remote Access.