Para lograr una inscripción inicial correcta en la nube, debe utilizar una versión compatible oficialmente del software de Expressway, del nodo de la Red de vídeo o del nodo de Seguridad de datos híbridos; de lo contrario, verá un mensaje de error sin trata de inscribir una versión anterior del software:

Antes de comenzar

  • Si actualiza varios hosts de conectores Expressway-C, no notará ningún período de inactividad.

  • El Conector de calendarios todavía no admite redundancia activo-activo. Seguramente experimentará un breve período de inactividad mientras se instala la actualización. Luego de la actualización, y cuando se reinicie el conector, sincronizará todas las reuniones omitidas; usted no perderá ninguna reunión que se haya creado mientras el conector estaba inactivo.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, diríjase a Servicios y, en Todos los recursos, haga clic en Ver en la tarjeta de recursos locales y, luego, elija Configuración correspondiente al recurso cuyo cronograma de mejora quiera definir.

2

Elija una hora, la frecuencia y la zona horaria en la sección de Mejoras automáticas de software.

Puede especificar un horario de actualización diferente para cada clúster.

Esta característica solo admite un horario de mejora programado para cada grupo. Si tiene un solo Expressway-C, experimentará una breve interrupción durante la actualización. Le recomendamos que planifique un horario conveniente para las actualizaciones (por ejemplo: luego del horario laboral habitual).

3

En el caso de los grupos basados en Expressway, elija una hora para la Programación de mejoras urgentes.

Para la red de vídeo y la seguridad de datos híbridos, las actualizaciones urgentes se aplican tan pronto estén disponibles.

4

Confirme sus cambios.

En esta página puede ver el siguiente horario de actualización programado.

5

Elija Posponer si quiere demorar la mejora una vez.

Recibirá un correo electrónico antes y después de cada actualización. En caso de que falle una actualización, se le enviará un correo electrónico y se le pedirá que intervenga.

Comportamiento de la mejora

  1. El nodo realiza solicitudes periódicas a la nube para averiguar si hay una actualización disponible.

  2. La nube solo efectúa la mejora disponible cuando llega el período de mejoras del grupo. Una vez que se llega al período de mejoras, la información sobre las actualizaciones se entrega al nodo durante su siguiente solicitud periódica de actualizaciones a la nube.

  3. El nodo extrae actualizaciones por un canal seguro.

  4. (Solo la red de vídeo). Los servicios existentes se cierran correctamente para que no se enruten nuevas llamadas al nodo, y las llamadas existentes tengan tiempo de completarse (hasta 2 horas).

  5. Se instala la mejora.

  6. La nube solo activa la mejora en un nodo a la vez (Expressways) o para un porcentaje de nodos a la vez (Red de vídeo y Seguridad de datos híbridos) en un grupo.

Qué hacer a continuación

  • Para mejorar sus grupos fuera del horario de mejora planificado que definió, puede dirigirse a Servicios, elegir Ver todo en la tarjeta de Servicios híbridos y, luego, hacer clic en un grupo registrado para abrir la página de descripción general.

  • Si ve una mejora de software estándar o urgente, puede hacer clic en Mejorar ahora para aplicarla inmediatamente, fuera del horario de actualización programado.