Pour un premier enregistrement réussi dans le Cloud, vous devez utiliser une version officiellement prise en charge du logiciel Expressway, nœud de maillage vidéo ou nœud de sécurité des données hybrides ; sinon, vous verrez un message d’erreur si vous essayez d’enregistrer une ancienne version du logiciel :

Avant de commencer

  • Si vous mettez à jour plusieurs hôtes du connecteur Expressway-C, vous ne verrez aucun temps d'arrêt.

  • Le connecteur de calendrier (Calendar Connector) ne prend pas encore en charge la redondance active-active. Attendez-vous à un bref temps d'arrêt pendant l'installation d'une mise à jour. Après la mise à jour lors du redémarrage du connecteur, il synchronise toutes les réunions manquées ; vous ne perdrez aucune des réunions qui ont été créés alors que le connecteur était à l'arrêt.

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à Services, puis sous Toutes les ressources, cliquez sur Afficher à partir de la carte des ressources sur site, puis choisissez Paramètres pour la ressource dont vous souhaitez configurer le calendrier de mise à jour.

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Sélectionnez une heure, une fréquence et un fuseau horaire dans la section Mises à jour logicielles automatiques.

Vous pouvez spécifier une mise à jour programmée différente pour chaque cluster.

Cette fonction prend uniquement en charge une heure de mise à jour programmée pour chaque cluster. Si vous avez un seul hôte de connecteur Expressway-C, vous ferez l'expérience d'une brève interruption lors d'une mise à niveau. Nous vous recommandons de programmer un moment opportun pour les mises à jour (par exemple, après les heures d'ouverture).

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Pour les clusters Expressway, choisissez une heure pour une Mise à jour programmée urgente.

Pour le maillage vidéo et la sécurité des données hybrides, les mises à niveau urgentes sont appliquées dès leur disponibilité.

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Confirmez vos modifications.

Vous pouvez voir la prochaine mise à jour programmée sur cette page.

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Choisissez Reporter si vous souhaitez retarder la mise à niveau une fois.

Vous recevrez un courrier électronique avant et après chaque mise à jour. En cas d'échec de la mise à niveau, vous recevez un courrier électronique vous demandant d'intervenir.

Comportement de mise à jour

  1. Le nœud effectue des demandes périodiques dans le Cloud pour voir si une mise à jour est disponible.

  2. Le Cloud ne rend pas la mise à jour disponible jusqu’à la arrivée de la fenêtre de mise à niveau du cluster. Lorsque la fenêtre de mise à jour arrive, les informations de mise à jour sont données au nœud lors de sa prochaine demande de mise à jour périodique dans le Cloud.

  3. Le nœud s’actualisation sur un canal sécurisé.

  4. (Maillage vidéo uniquement.) Les services existants sont interrompus de manière progressive afin qu’aucun nouvel appel ne soit acheminé vers le nœud et que les appels existants aient le temps de se terminer (jusqu’à 2 heures).

  5. La mise à jour est installée.

  6. Le Cloud ne déclenche la mise à niveau que sur un nœud à la fois (Expressways) ou pour un pourcentage de nœuds à la fois (Maillage vidéo et sécurité des données hybrides) dans un cluster.

Que faire ensuite

  • Pour mettre à jour vos clusters en dehors de l'heure de mise à jour programmée que vous avez définie, vous pouvez aller à Services, choisir Afficher tous à partir de la carte Service hybride, puis cliquer sur un cluster enregistré pour ouvrir la page d'aperçu.

  • Si vous voyez une mise à jour standard ou urgente du logiciel, vous pouvez cliquer sur Mettre à jour maintenant pour appliquer la mise à jour immédiatement, en dehors de l’heure de mise à niveau programmée.