Für eine erfolgreiche Erstregistrierung in der Cloud müssen Sie eine offiziell unterstützte Version der Expressway-, Videonetz-Knoten- oder Hybrid Data Security-Knotensoftware verwenden. Andernfalls wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie versuchen, eine alte Version der Software zu registrieren:

Vorbereitungen

  • Wenn Sie mehrere Expressway-C-Connector-Hosts aktualisieren, gibt es keine Ausfallzeiten.

  • Der Kalender-Connector unterstützt noch keine Aktiv-Aktiv-Redundanz. Während der Installation eines Upgrades kommt es zu einer kurzen Ausfallzeit. Wenn der Connector nach dem Upgrade neu gestartet wird, werden alle versäumten Meetings synchronisiert, Sie verlieren also keine Meetings, die erstellt wurden, während der Connector ausgeschaltet war.

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Dienste und klicken Sie unter Alle Ressourcen auf der Karte mit den lokalen Ressourcen auf Anzeigen und wählen Sie Einstellungen für die Ressource aus, deren Upgrade-Zeitplan Sie festlegen möchten.

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Wählen Sie im Bereich Automatische Software-Upgrades eine Zeit, Häufigkeit und Zeitzone.

Sie können für jedes Cluster einen anderen Upgrade-Zeitplan angeben.

Diese Funktion unterstützt nur eine geplante Upgradezeit je Cluster. Wenn Sie über einen einzelnen Expressway-C verfügen, wird es bei einem Upgrade zu einem kurzen Ausfall kommen. Wir empfehlen Ihnen, für Upgrades eine geeignete Zeit zu planen (z. B. nach Geschäftsschluss).

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Wählen Sie für Expressway-basierte Cluster eine Zeit für den Dringenden Upgrade-Zeitplan.

Für Videonetz- und Hybrid-Datensicherheit werden dringende Upgrades angewendet, sobald diese verfügbar sind.

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Bestätigen Sie Ihre Änderungen.

Auf dieser Seite wird Ihnen das nächste planmäßige Upgrade angezeigt.

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Wählen Sie Später durchführen, wenn Sie das Upgrade einmal verschieben möchten.

Vor und nach jedem Upgrade erhalten Sie eine E-Mail. Bei einem Upgradefehler erhalten Sie eine E-Mail und werden gebeten, einzugreifen.

Upgrade-Verhalten

  1. Der Knoten sendet regelmäßig Anfragen an die Cloud, um festzustellen, ob ein Update verfügbar ist.

  2. Die Cloud stellt das Upgrade erst zur Verfügung, wenn das Upgrade-Fenster des Clusters eintrifft. Sobald das Aktualisierungsfenster eintrifft, wird die Aktualisierungsinformation während ihrer nächsten periodischen Aktualisierungsanforderung an die Cloud an den Knoten gegeben.

  3. Der Knoten ruft Updates über einen sicheren Kanal ab.

  4. (Nur Videonetz.) Vorhandene Dienste werden normal heruntergefahren, sodass keine neuen Anrufe an den Knoten weitergeleitet werden und bestehende Anrufe Zeit haben, um sie abzuschließen (bis zu 2 Stunden).

  5. Das Upgrade ist installiert.

  6. Die Cloud löst das Upgrade nur für jeweils einen Knoten (Expressways) oder für einen bestimmten Prozentsatz von Knoten gleichzeitig aus (Videonetz und Hybrid-Datensicherheit) in einem Cluster.

Nächste Schritte

  • Um Ihre Cluster außerhalb des festgelegten Zeitplans für die Aktualisierung zu aktualisieren, gehen Sie zu Dienste, wählen Sie auf der Karte „Hybriddienst“ die Option Alle anzeigen aus und klicken Sie auf ein registriertes Cluster, um die Übersichtsseite zu öffnen.

  • Wenn ein Standard- oder dringendes Software-Upgrade zu sehen ist, können Sie auf Jetzt aktualisieren klicken, um das Upgrade sofort außerhalb der geplanten Upgrade-Zeit anzuwenden.