クラウドへの初回登録を成功させるには、Expressway、ビデオ メッシュ ノード、ハイブリッド データ セキュリティ ノード ソフトウェアの公式にサポートされているバージョンを使用する必要があります。古いバージョンのソフトウェアを登録しようとすると、エラー メッセージが表示されます。

始める前に

  • 複数の　Expressway-C コネクタホストをアップグレードすれば、ダウンタウイムはゼロで済みます。

  • Calendar Connector はまだアクティブ-アクティブ冗長性をサポートしていません。アップグレードのインストール中に短いダウンタイムが発生します。コネクタ再起動時のアップグレード後、出席しなかったミーティングすべてを同期します。コネクタがダウンしていたときに作成されたミーティングを失うことはありません。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから、[サービス] に移動し、[すべてのリソース] の下で、オンプレミス リソース カードから [表示] をクリックし、アップグレード スケジュールを設定するリソースの [設定] を選択します。

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ソフトウェアの自動アップグレードセクションで時間、頻度、タイムゾーンををれぞれ　1　つ選択します。

それぞれのクラスターに異なるアップグレードスケジュールを指定できます。

この機能は 1 クラスタにつき 1 つのアップグレード時間の予定のみをサポートします。Expressway-C が 1 つある場合、アップグレード時に短時間のダウンタイムが発生します。都合の良い時間 (例えば、営業時間外など) にアップグレードを予定することを推奨します。

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Expressway ベースのクラスタについては、緊急アップグレードスケジュールの時間を選択してください。

ビデオ メッシュとハイブリッド データ セキュリティについては、利用可能になり次第、緊急アップグレードが適用されます。

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変更を確認します。

このページで、次のアップグレード予定時間を確認できます。

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アップグレードを 1 回のみ遅延したい場合は、延期を選択してください。

アップグレードの前と後に電子メールが送信されます。アップグレードが失敗した場合、電子メールが送信され、作業を行うように依頼されます。

アップグレードの動作

  1. ノードはクラウドに対して定期的に更新プログラムが利用可能か確認するようにリクエストします。

  2. クラウドはクラスターのアップグレード ウィンドウが出るまでアップグレードが利用可能になりません。アップグレード ウィンドウが出ると、クラウドへの次の定期更新リクエスト中にアップグレード情報がノードに提供されます。

  3. ノードは安全なチャネルで更新をプルします。.

  4. (ビデオ メッシュのみ。) 既存のサービスはグレースフルシャットダウンされ、新しいコールがノードにルーティングされず、既存のコールが完了する時間 (最大 2 時間) があります。

  5. アップグレードがインストールされます。

  6. クラウドは、クラスタ内の一度に 1 つのノード (Expressways) または一度に 1 つのノードの割合 (ビデオ メッシュとハイブリッド データ セキュリティ) でのみアップグレードをトリガーします。

次に行うこと

  • 設定したアップグレード時間外にクラスタをアップグレードするには、[サービス] に移動し、ハイブリッド サービス カードから [すべて表示] を選択し、登録済みクラスタをクリックして概要ページを開きます。

  • 標準または緊急ソフトウェア アップグレードを見 る場合、[今すぐアップグレード] をクリックして、スケジュールされているアップグレード時間外にすぐにアップグレードを適用できます。