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Configurer le service d'annuaire pour les téléphones 9800 et 8875 (BroadWorks)
Configurez les paramètres d'annuaire pour que les utilisateurs puissent utiliser les annuaires LDAP et XSI sur le téléphone. Cet article d'aide concerne les téléphones de bureau Cisco série 9800 et les visiophones Cisco 8875 enregistrés auprès de Cisco BroadWorks.
Activer le service d'annuaire LDAP
Le téléphone IP Cisco prend en charge le protocole LDAP v3 (Lightweight Directory Access Protocol). La recherche dans un annuaire LDAP d'entreprise permet à un utilisateur de rechercher un nom, un numéro de téléphone ou les deux dans un annuaire LDAP spécifique. Les annuaires basés sur LDAP, tels que Microsoft Active Directory Services et les bases de données basées sur OpenLDAP, sont pris en charge.
Les utilisateurs accèdent à LDAP depuis l'onglet Répertoires du menu Contacts de leur téléphone.
Les instructions de cette section supposent que vous avez installé un serveur LDAP, tel qu'OpenLDAP, Microsoft Active Directory Server 2003 ou une version ultérieure.
Configurer l'annuaire LDAP
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Accédez à la page web d'administration téléphonique. |
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Sélectionner . |
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Dans la section Paramètres IPv4, entrez l'adresse IP du serveur DNS dans le champ DNS principal. Cette étape est nécessaire uniquement si vous utilisez Active Directory avec l'authentification configurée sur MD5. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier de configuration en saisissant une chaîne de caractères au format suivant :
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Dans la section Configuration réseau facultative, dans le champ Domaine, entrez le domaine LDAP. Cette étape est nécessaire uniquement si vous utilisez Active Directory avec l'authentification configurée sur MD5. Certains sites peuvent ne pas déployer de DNS en interne et utiliser plutôt Active Directory 2003. Dans ce cas, il n'est pas nécessaire de saisir une adresse DNS principale et un domaine LDAP. Cependant, avec Active Directory 2003, la méthode d'authentification est limitée à Simple. Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier de configuration en saisissant une chaîne de caractères au format suivant :
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Cliquez sur l'onglet Téléphone. |
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Configurez les champs LDAP comme décrit dans le tableau suivant Paramètres pour l'annuaire LDAP. |
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Cliquez sur Soumettre toutes les modifications. |
Paramètres pour l'annuaire LDAP
Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des paramètres d'annuaire LDAP dans la section LDAP sous dans l'interface web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne qui est ajoutée dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) avec du code XML pour configurer un paramètre.
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Paramètre |
Description |
|---|---|
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Activer le répertoire LDAP |
Active ou désactive l'annuaire LDAP. Effectuez l’une des opérations suivantes :
Valeurs valides : Oui et non Par défaut : Non |
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Nom du directeur de l'entreprise |
Saisissez un nom en texte libre, tel que « Annuaire des entreprises ». Effectuez l’une des opérations suivantes :
Valeurs valides : Chaîne de texte ne dépassant pas 63 caractères Par défaut : Vide |
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Serveur |
Saisissez un nom de domaine complet ou une adresse IP d'un serveur LDAP. Saisissez le nom d'hôte du serveur LDAP si la méthode d'authentification MD5 est utilisée. Effectuez l’une des opérations suivantes :
Par défaut : Vide |
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Base de recherche |
Spécifiez un point de départ dans l'arborescence des répertoires à partir duquel effectuer la recherche. Composants de domaine séparés [dc] avec une virgule. par exemple
Effectuez l’une des opérations suivantes :
Par défaut : Vide |
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Client DN |
Saisissez les composants du domaine du nom distinctif (DN). [dc]; Par exemple:
Si vous utilisez le schéma Active Directory par défaut (Name(cn)->Users->Domain), Voici un exemple de DN client :
username@domain est le format DN du client pour un serveur Windows Par exemple, DavidLee@cv2bu.com Ce paramètre est disponible lorsque Méthode d'authentification est défini sur Simple. Effectuez l’une des opérations suivantes :
Par défaut : Vide |
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Nom d'utilisateur |
Saisissez le nom d'utilisateur d'un utilisateur authentifié sur le serveur LDAP. Ce paramètre est disponible lorsque Méthode d'authentification est défini sur DIGEST-MD5. Effectuez l’une des opérations suivantes :
Par défaut : Vide |
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Mot de passe |
Si vous autorisez l'utilisateur à accéder à l'annuaire LDAP sans saisir d'identifiants, saisissez le mot de passe de l'utilisateur dans ce champ. Si vous autorisez l'accès à des utilisateurs spécifiques, laissez ce champ vide. Le téléphone demande les identifiants pour accéder à l'annuaire LDAP. La saisie des identifiants par l'utilisateur sur le téléphone met à jour ce champ et le fichier de configuration. Le mot de passe saisi dans ce champ apparaît comme suit dans le fichier de configuration (cfg.xml).
Par défaut : Vide |
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Méthode d'authentification |
Sélectionnez la méthode d'authentification requise par le serveur LDAP. Les choix sont :
Effectuez l’une des opérations suivantes :
Par défaut : Aucun |
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Activer StartTLS |
Activer ou désactiver l'opération Start Transport Layer Security (StartTLS). Il permet d'établir une connexion TLS dans une session LDAP. Lorsque StartTLS Enable est défini sur Oui, le comportement du téléphone varie en fonction du paramètre du serveur LDAP :
Lorsque StartTLS Enable est défini sur Non, le comportement du téléphone varie en fonction du paramètre du serveur LDAP :
Effectuez l’une des opérations suivantes :
Valeurs valides : Oui et non Par défaut : Non |
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Filtre par nom de famille |
Utilisez ce champ pour spécifier comment le téléphone doit effectuer les recherches en fonction du nom de famille (sn), lorsque les utilisateurs recherchent des contacts. Exemples : Effectuez l’une des opérations suivantes :
Par défaut : Vide |
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Filtre par prénom |
Utilisez ce champ pour spécifier comment le téléphone doit effectuer les recherches en fonction du prénom ou du nom commun (cn), lorsque les utilisateurs recherchent des contacts. Exemples : Effectuez l’une des opérations suivantes :
Par défaut : Vide |
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Article de recherche 3 |
Élément de recherche personnalisé supplémentaire. Laissez ce champ vide si ce n'est pas nécessaire. Ce paramètre est utilisé uniquement pour la fonction de recherche de noms réservés dans l'annuaire LDAP. Effectuez l’une des opérations suivantes :
Par défaut : Vide |
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Filtre de recherche 3 |
Filtre personnalisé pour l'élément recherché. Laissez ce champ vide si ce n'est pas nécessaire. Ce paramètre est utilisé uniquement pour la fonction de recherche de noms réservés dans l'annuaire LDAP. Effectuez l’une des opérations suivantes :
Par défaut : Vide |
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Afficher les attributs |
Format des résultats LDAP affichés sur le téléphone, où :
Effectuez l’une des opérations suivantes :
Par défaut : Vide |
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Cartographie numérique |
Grâce au mappage des numéros LDAP, vous pouvez manipuler le numéro récupéré du serveur LDAP. Par exemple, vous pouvez ajouter 9 au numéro si votre plan de numérotation exige que l'utilisateur saisisse 9 avant de composer le numéro. Ajoutez le préfixe 9 en ajoutant (<:9xx.>) au champ de mappage des numéros LDAP. Par exemple, 555 1212 deviendrait 9555 1212. Si vous ne modifiez pas le numéro de cette manière, un utilisateur peut utiliser la fonction Modifier le numéro pour modifier le numéro avant de composer le numéro. Laissez ce champ vide si vous ne le souhaitez pas. Effectuez l’une des opérations suivantes :
Par défaut : Vide |
Activer le service d'annuaire BroadSoft XSI
Le service d'annuaire BroadSoft permet aux utilisateurs de rechercher et de consulter leurs contacts personnels, de groupe ou d'entreprise. Cette fonctionnalité de l'application utilise l'interface de services étendus (XSI) de BroadSoft.
Pour améliorer la sécurité, le micrologiciel du téléphone impose des restrictions d'accès aux champs de saisie du serveur hôte et du nom de répertoire.
Le téléphone utilise deux types de méthodes d'authentification XSI :
-
Identifiants de connexion utilisateur : Le téléphone utilise l'identifiant et le mot de passe XSI.
-
Identifiants SIP : Nom d'utilisateur et mot de passe du compte SIP enregistré sur le téléphone. Pour cette méthode, le téléphone peut utiliser l'identifiant utilisateur XSI ainsi que les informations d'identification d'authentification SIP pour l'authentification.
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Dans la section Service XSI, choisissez Oui dans la liste déroulante Activer le répertoire. Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en saisissant une chaîne de caractères au format suivant :
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Configurez les champs comme décrit dans le tableau suivant Paramètres pour le répertoire XSI. |
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Cliquez sur Soumettre toutes les modifications. |
Paramètres du répertoire XSI
Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des paramètres d'annuaire XSI dans la section Service téléphonique XSI sous dans l'interface web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne qui est ajoutée dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) avec du code XML pour configurer un paramètre.
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Paramètre |
Description |
|---|---|
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Serveur hôte XSI |
Saisissez le nom du serveur ; par exemple,
Le serveur hôte XSI utilise le protocole http par défaut. Pour activer XSI sur HTTPS, vous pouvez spécifier Effectuez l’une des opérations suivantes :
Par défaut : Vide |
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Type d'authentification XSI |
Détermine le type d'authentification XSI. Sélectionnez Identifiants de connexion pour authentifier l'accès avec l'identifiant et le mot de passe XSI. Sélectionnez Identifiants SIP pour authentifier l'accès avec l'identifiant et le mot de passe de l'utilisateur enregistré du compte SIP enregistré sur le téléphone. Effectuez l’une des opérations suivantes :
Valeurs valides : Identifiants de connexion|Identifiants SIP Par défaut : Identifiants de connexion |
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ID de connexion de l’utilisateur |
Identifiant utilisateur BroadSoft de l'utilisateur du téléphone ; par exemple, johndoe@xdp.broadsoft.com. Saisissez l'identifiant de l'utilisateur de connexion lorsque vous sélectionnez Identifiants de connexion pour le type d'authentification XSI. Lorsque vous choisissez SIP Auth ID comme SIP Credentials, vous devez saisir l'identifiant de l'utilisateur de connexion. Sans identifiant de connexion, l'annuaire BroadSoft n'apparaîtra pas dans la liste des annuaires téléphoniques. Effectuez l’une des opérations suivantes :
Par défaut : Vide |
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Identifiant Mot de passe |
Mot de passe alphanumérique associé à l'identifiant utilisateur. Saisissez le mot de passe de connexion lorsque vous sélectionnez Identifiants de connexion pour le type d'authentification XSI. Par défaut : Vide |
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ID d'authentification SIP |
L'identifiant utilisateur enregistré du compte SIP enregistré sur le téléphone. Saisissez l'ID d'authentification SIP lorsque vous sélectionnez Informations d'identification SIP pour le type d'authentification XSI. Effectuez l’une des opérations suivantes :
Par défaut : Vide |
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Mot de passe SIP |
Le mot de passe du compte SIP enregistré sur le téléphone. Saisissez le mot de passe SIP lorsque vous sélectionnez Informations d'identification SIP pour le type d'authentification XSI. Par défaut : Vide |
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Activer l'annuaire |
Active l'annuaire BroadSoft pour l'utilisateur du téléphone. Sélectionnez Oui pour activer le répertoire et sélectionnez Non pour le désactiver. Effectuez l’une des opérations suivantes :
Valeurs valides : Oui et non Par défaut : Non |
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Activer le mode individuel du répertoire |
Active le mode individuel pour les répertoires BroadSoft. Le paramètre est valide uniquement lorsque Directory Enable est défini sur Oui. Lorsque ce mode est activé, le téléphone recherche les contacts uniquement dans les répertoires XSI que vous avez activés dans la section Service téléphonique XSI de l'onglet Téléphone de la page Web d'administration du téléphone. Lorsque ce mode est désactivé, la recherche inclut tous les répertoires XSI déployés sur le serveur XSI, que vous les ayez activés ou non individuellement sur la page Web d'administration du téléphone. Effectuez l’une des opérations suivantes :
Valeurs valides : Oui et non Par défaut : Non |
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Nom du répertoire |
Nom du répertoire. S'affiche sur le téléphone comme un choix dans l'annuaire. Effectuez l’une des opérations suivantes :
Par défaut : Vide Si la valeur est vide, le téléphone affiche |
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Répertoire personnel Activer |
Active l'annuaire personnel BroadSoft pour l'utilisateur du téléphone. Sélectionnez Oui pour activer le répertoire et sélectionnez Non pour le désactiver. Le paramètre est valide uniquement lorsque les deux paramètres Directory Enable et Directory Individual Mode Enable sont définis sur Oui. Effectuez l’une des opérations suivantes :
Valeurs valides : Oui et non Par défaut : Non |
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Activer le groupe d'annuaires |
Active l'annuaire de groupe BroadSoft pour l'utilisateur du téléphone. Sélectionnez Oui pour activer le répertoire et sélectionnez Non pour le désactiver. Le paramètre est valide uniquement lorsque les deux paramètres Directory Enable et Directory Individual Mode Enable sont définis sur Oui. Effectuez l’une des opérations suivantes :
Valeurs valides : Oui et non Par défaut : Non |
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Activer l'annuaire d'entreprise |
Active l'annuaire d'entreprise BroadSoft pour l'utilisateur du téléphone. Sélectionnez Oui pour activer le répertoire et sélectionnez Non pour le désactiver. Le paramètre est valide uniquement lorsque les deux paramètres Directory Enable et Directory Individual Mode Enable sont définis sur Oui. Effectuez l’une des opérations suivantes :
Valeurs valides : Oui et non Par défaut : Non |
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Groupe de répertoires Commun Activer |
Active l'annuaire BroadSoft GroupCommon pour l'utilisateur du téléphone. Sélectionnez Oui pour activer le répertoire et sélectionnez Non pour le désactiver. Le paramètre est valide uniquement lorsque les deux paramètres Directory Enable et Directory Individual Mode Enable sont définis sur Oui. Effectuez l’une des opérations suivantes :
Valeurs valides : Oui et non Par défaut : Non |
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Nom commun du groupe d'annuaire |
Nom du répertoire BroadSoft GroupCommon. S'affiche sur le téléphone comme un choix dans l'annuaire. Effectuez l’une des opérations suivantes :
Par défaut : Vide Si la valeur est vide, le téléphone affiche |
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Répertoire d'entreprise - Activation commune |
Active l'annuaire BroadSoft EnterpriseCommon pour l'utilisateur du téléphone. Sélectionnez Oui pour activer le répertoire et sélectionnez Non pour le désactiver. Le paramètre est valide uniquement lorsque les deux paramètres Directory Enable et Directory Individual Mode Enable sont définis sur Oui. Effectuez l’une des opérations suivantes :
Valeurs valides : Oui et non Par défaut : Non |
Activer le service d'annuaire Webex
Suivez ces étapes si vous souhaitez permettre au téléphone de charger l'annuaire Webex.
Avant de commencer
Votre téléphone a été enregistré auprès de Webex Calling.
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Accédez à la page web d'administration téléphonique. |
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Sélectionner . |
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Dans la section Webex, configurez les champs suivants :
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration (cfg.xml) en saisissant les chaînes de caractères dans ce format :
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Cliquez sur Soumettre toutes les modifications. |
Configurez le nombre maximal de contacts affichés.
Vous pouvez configurer le nombre maximal de contacts qui s'affichent dans les résultats de la requête.
Lorsque le nombre de résultats de recherche dépasse la valeur d'affichage spécifiée, l'utilisateur verra le message suivant : Too many matches found. Refine your search.
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Dans la section Services d'annuaire, définissez la valeur du champ Nombre maximal d'enregistrements affichés. Le téléphone n'affiche que les contacts distincts. Si les répertoires contiennent des contacts en double, le nombre de contacts affichés peut être inférieur à la valeur configurée. Plage de valeurs : 50 à 999 Par défaut : 50 Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone au format XML (cfg.xml). Saisissez une chaîne de caractères au format suivant : |
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Cliquez sur Soumettre toutes les modifications. |
Activer la recherche de noms inversée
La recherche de nom inversée permet de trouver le nom d'un numéro dans un appel entrant, sortant, de conférence ou transféré. La recherche inversée de noms intervient lorsque le téléphone ne parvient pas à trouver un nom à l'aide du répertoire de l'opérateur, de l'historique des appels ou de vos contacts. La recherche de noms inversée nécessite une configuration valide d'annuaire BroadSoft (XSI), d'annuaire LDAP, d'annuaire XML ou de contacts personnels Webex.
La recherche de nom inversée interroge les répertoires externes du téléphone. Lorsqu'une recherche aboutit, le nom est ajouté à la session d'appel et à l'historique des appels. Pour les appels téléphoniques simultanés et multiples, la recherche de nom inversée permet de trouver un nom correspondant au premier numéro d'appel. Lorsque le deuxième appel est établi ou mis en attente, la recherche de nom inversée recherche un nom correspondant au deuxième appel. La recherche inversée interroge les répertoires externes pendant 8 secondes ; si aucun résultat n'est trouvé au bout de 8 secondes, le nom ne sera pas affiché. Si des résultats sont trouvés en 8 secondes, le nom s'affiche sur le téléphone. L'ordre de priorité de la recherche dans les répertoires externes est le suivant : BroadSoft (XSI) > LDAP > XML > Contacts personnels Webex.
Lors de la recherche, si le nom de priorité inférieure est reçu avant le nom de priorité supérieure, la recherche affiche d'abord le nom de priorité inférieure, puis le remplace par le nom de priorité supérieure si ce dernier est trouvé dans les 8 secondes.
L'ordre de priorité de la recherche dans l'annuaire téléphonique de BroadSoft (XSI) est le suivant :
-
Liste de numéros de téléphone personnels
-
Liste de numéros de téléphone communs au groupe
-
Liste de numéros de téléphone courants d'entreprise
La recherche de noms inversée interroge les répertoires dans l'ordre suivant :
-
Carnet d’adresses personnel
-
En-tête SIP
-
Historique des appels
-
Répertoire BroadSoft (XSI)
-
Répertoire LDAP
-
Répertoire XML
Le téléphone effectue une recherche dans le répertoire XML en utilisant ce format :
directory_url?n=incoming_call_number.Par exemple, pour un téléphone multiplateforme utilisant un service tiers, la requête de recherche du numéro de téléphone (1234) a ce format,
http://your-service.com/dir.xml?n=1234. -
Contacts personnels Webex
Avant de commencer
Configurez l'un de ces répertoires avant de pouvoir activer ou désactiver la recherche de noms inversée :
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Répertoire BroadSoft (XSI)
-
Annuaire d'entreprise LDAP
-
Répertoire XML
-
Contacts personnels Webex
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Dans la zone Services supplémentaires, définissez le paramètre ] Service de recherche téléphonique inversée sur Oui pour activer cette fonctionnalité. Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en saisissant une chaîne de caractères au format suivant :
Options : Oui, non Par défaut : Oui |
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Cliquez sur Soumettre toutes les modifications. |