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Habilitar o serviço de diretório LDAP
    Configure o diretório LDAP
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Ativar o serviço de diretório BroadSoft XSI
    Parâmetros para o diretório XSI
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Configure o número máximo de contatos exibidos.
Ativar pesquisa reversa de nomes

Configurar serviço de diretório para os telefones 9800 e 8875 (BroadWorks)

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Configure as definições de diretório para que os utilizadores possam utilizar os diretórios LDAP e XSI no telemóvel. Este artigo de ajuda destina-se aos telefones de mesa Cisco da série 9800 e aos telefones de vídeo Cisco 8875 registrados no Cisco BroadWorks.

Habilitar o serviço de diretório LDAP

O telefone IP da Cisco é compatível com o protocolo LDAP v3 (Lightweight Directory Access Protocol). A Pesquisa em Diretório Corporativo LDAP permite que um usuário pesquise em um diretório LDAP específico por um nome, número de telefone ou ambos. São suportados diretórios baseados em LDAP, como o Microsoft Active Directory Services e bancos de dados baseados em OpenLDAP.

Os usuários acessam o LDAP a partir da guia Diretórios no menu Contatos em seus telefones.

As instruções desta seção pressupõem que você tenha instalado um servidor LDAP, como o OpenLDAP, o Microsoft Active Directory Server 2003 ou posterior.

Configure o diretório LDAP

1

Acesse a página web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Sistema.

3

Na seção Configurações IPv4, insira o endereço IP do servidor DNS no campo DNS primário.

Esta etapa só é necessária se você estiver usando o Active Directory com a autenticação definida como MD5.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração inserindo uma string neste formato:

10.74.2.7

4

Na seção Configuração de rede opcional, no campo Domínio, insira o domínio LDAP.

Esta etapa só é necessária se você estiver usando o Active Directory com a autenticação definida como MD5.

Alguns sites podem não implementar o DNS internamente e, em vez disso, usar o Active Directory 2003. Neste caso, não é necessário inserir um endereço DNS primário e um domínio LDAP. No entanto, com o Active Directory 2003, o método de autenticação é restrito ao Simples.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração inserindo uma string neste formato:

LDAPdomainname.com

5

Clique na aba Telefone.

6

Configure os campos LDAP conforme descrito na seguinte tabela de Parâmetros para diretório LDAP.

7

Clique em Enviar todas as alterações.

Parâmetros para diretório LDAP

A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros do diretório LDAP na seção LDAP em Voz > Aba Telefone na interface web do telefone. Também define a sintaxe da string que é adicionada no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) com código XML para configurar um parâmetro.

Tabela 1. Parâmetros para diretório LDAP

Parâmetro

Descrição

Habilitar diretório LDAP

Habilita ou desabilita o diretório LDAP.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    Yes

  • Na interface web do telefone, defina este campo como Sim ou Não para ativar ou desativar o diretório LDAP.

Valores válidos: Sim e não.

Padrão: Não

Nome do Diretor Corporativo

Insira um nome em texto livre, como "Diretório Corporativo".

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    Coprorate Directory

  • Na interface web do telefone, insira o nome do diretório corporativo.

Valores válidos: Cadeia de texto com no máximo 63 caracteres

Padrão: Vazio

Servidor

Insira um nome de domínio totalmente qualificado ou o endereço IP de um servidor LDAP.

Insira o nome do host do servidor LDAP se o método de autenticação MD5 for utilizado.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    ldapserver.com

  • Na interface web do telefone, insira o endereço IP ou o nome do host do servidor LDAP.

Padrão: Vazio

Base de pesquisa

Especifique um ponto de partida na árvore de diretórios a partir do qual deseja realizar a busca. Componentes de domínio separados [dc] com vírgula. Por exemplo:

dc=cv2bu,dc=com

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    dc=cv2bu,dc=com

  • Na interface web do celular, insira a base de pesquisa.

Padrão: Vazio

DN do cliente

Insira os componentes do nome distinto (DN) do domínio. [dc]; por exemplo:

dc=cv2bu,dc=com

Se você estiver usando o esquema padrão do Active Directory. (Name(cn)->Users->Domain), Segue um exemplo do DN do cliente:

cn=”David Lee”,dc=users,dc=cv2bu,dc=com

cn=”David Lee”,dc=cv2bu,dc=com

username@domain é o formato DN do cliente para um servidor Windows.

Por exemplo, DavidLee@cv2bu.com

Este parâmetro está disponível quando Método de autenticação está definido como Simples.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    dc=cv2bu,dc=com

  • Na interface web do telefone, insira o nome de domínio do cliente.

Padrão: Vazio

Nome de usuário

Insira o nome de usuário de um usuário credenciado no servidor LDAP.

Este parâmetro está disponível quando Método de autenticação está definido como DIGEST-MD5.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    dc=cv2bu,dc=com

  • Na interface web do telefone, insira o nome de usuário.

Padrão: Vazio

Senha

Se você permitir que o usuário acesse o diretório LDAP sem inserir as credenciais, digite a senha do usuário neste campo. Se você permitir o acesso de usuários específicos, deixe este campo em branco. O telefone solicita credenciais para acessar o diretório LDAP.

A inserção das credenciais do usuário no telefone atualiza este campo e o arquivo de configuração.

A senha inserida neste campo será exibida da seguinte forma no arquivo de configuração (cfg.xml).

Padrão: Vazio

Método de autenticação

Selecione o método de autenticação exigido pelo servidor LDAP. As opções são:

  • Nenhuma — Não é utilizada autenticação entre o cliente e o servidor.

  • Simples: o cliente envia seu nome de domínio totalmente qualificado e sua senha para o servidor LDAP. Pode apresentar problemas de segurança.

    Se selecionado, o telefone solicita as credenciais Client DN e Password para acessar o diretório LDAP.

    Se uma ou ambas as credenciais estiverem vazias, a operação usada para autenticar os clientes será a autenticação anônima simples. O sucesso da operação depende de o servidor LDAP a suportar.

    Os usuários podem acessar o diretório LDAP sem a necessidade de inserir credenciais quando uma das seguintes situações for satisfeita:

    • As credenciais do usuário são armazenadas em cache no telefone.

    • O servidor LDAP permite a operação de autenticação simples anônima, e a operação é bem-sucedida. E o parâmetro LDAP Prompt For Empty Credentials está definido como Não.

  • Digest-MD5 — O servidor LDAP envia opções de autenticação e um token para o cliente. O cliente retorna uma resposta criptografada que é descriptografada e verificada pelo servidor.

    Se selecionado, o telefone solicitará as credenciais Nome de usuário e Senha para acessar o diretório LDAP.

    Os usuários podem acessar o diretório LDAP sem precisar inserir suas credenciais quando estas estiverem armazenadas em cache no telefone.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    Simple

  • Na interface web do celular, escolha um método de autenticação.

Padrão: Nenhum

Ativar StartTLS

Ative ou desative a operação Start Transport Layer Security (StartTLS). Isso permite estabelecer TLS em uma sessão LDAP.

Quando StartTLS Enable está definido como Yes, o comportamento do telefone varia dependendo da configuração do servidor LDAP:

  • Se o servidor LDAP estiver definido como ldap://server:port, então o telefone envia a solicitação StartTLS para o servidor LDAP.

  • Se o servidor LDAP estiver definido como ldaps://server:port, então o telefone realiza diretamente a operação LDAP sobre TLS (LDAPS).

Quando StartTLS Enable está definido como No, o comportamento do telefone varia dependendo da configuração do servidor LDAP:

  • Se o servidor LDAP estiver definido como ldap://server:port, então o telefone executa a operação LDAP.

  • Se o servidor LDAP estiver definido como ldaps://server:port, então o telefone executa a operação LDAPS.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    Yes

  • Na interface web do telefone, defina este campo como Sim ou Não para ativar ou desativar a operação StartTLS.

Valores válidos: Sim e não.

Padrão: Não

Filtro por sobrenome

Use este campo para especificar como o telefone deve realizar buscas com base no último nome ou sobrenome (sn), quando os usuários pesquisarem contatos.

Exemplos:

sn:(sn=$VALUE*) Instrui o telefone a encontrar todos os sobrenomes que começam com a sequência de pesquisa inserida.

sn:(sn=*$VALUE*) Instrui o telefone a encontrar todos os sobrenomes em que a sequência de pesquisa inserida aparece em qualquer lugar do sobrenome. Este método é mais abrangente e recupera mais resultados de pesquisa. Este método é consistente com o método de busca em outros diretórios, como os diretórios da BroadSoft e a agenda de contatos do usuário no telefone.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    sn:(sn=L*)

  • Na interface web do telefone, insira o filtro.

Padrão: Vazio

Filtro de nome

Use este campo para especificar como o telefone deve realizar buscas com base no primeiro nome ou nome comum (cn), quando os usuários pesquisarem contatos.

Exemplos:

cn:(cn=$VALUE*) Instrui o telefone a encontrar todos os nomes próprios que começam com a sequência de pesquisa inserida.

cn:(cn=*$VALUE*) Instrui o telefone a encontrar todos os nomes próprios em que a sequência de pesquisa inserida aparece em qualquer lugar do nome. Este método é mais abrangente e recupera mais resultados de pesquisa. Este método é consistente com o método de busca em outros diretórios, como os diretórios da BroadSoft e a agenda de contatos do usuário no telefone.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    cn:(cn=John*)

  • Na interface web do telefone, insira o filtro.

Padrão: Vazio

Item de pesquisa 3

Item de pesquisa personalizado adicional. Deixe em branco se não for necessário.

Este parâmetro é usado apenas para a funcionalidade de pesquisa de nomes de reserva no diretório LDAP.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    search_item

  • Na interface web do telefone, insira um nome para o item adicional que deseja pesquisar.

Padrão: Vazio

Pesquisar Item 3 Filtrar

Filtro personalizado para o item pesquisado. Deixe em branco se não for necessário.

Este parâmetro é usado apenas para a funcionalidade de pesquisa de nomes de reserva no diretório LDAP.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    cn:(cn=John*)

  • Na interface web do telefone, insira o filtro.

Padrão: Vazio

Atributos de exibição

Formato dos resultados LDAP exibidos no telefone, onde:

  • a—Nome do atributo

    Por exemplo, a=telephoneNumber Significa que o nome do atributo é usado para um número de telefone.

    Outros valores típicos: Número de telefone de fax, celular, número de telefone de celular, telefone IP, telefone residencial, outro telefone e número de telefone de pager

  • cn—Nome comum

  • sn—Sobrenome (último nome)

  • n—Nome de exibição

    Por exemplo, n=Phone Faz com que "Telefone" seja exibido antes do número de telefone no resultado de uma consulta LDAP quando a tecla programável de detalhes for pressionada.

  • t—tipo

    Quando t=p, Ou seja, se for um número de telefone, o número recuperado pode ser discado. Apenas um número pode ser configurado para discagem. Se dois números forem definidos como discáveis, apenas o primeiro número será utilizado. Por exemplo, a=ipPhone, t=p; a=mobile, t=p;

    Neste exemplo, apenas o número de telefone IP pode ser discado, enquanto o número de celular é ignorado.

  • p—número de telefone

    Quando p é atribuído a um atributo de tipo, exemplo t=p, O número recuperado pode ser discado pelo telefone.

    Por exemplo, a=givenName,n=firstname;a=sn,n=lastname;a=cn,n=cn;a=telephoneNumber,n=tele,t=p

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    a=givenName,n=firstname;a=sn,n=lastname;a=cn,n=cn;a=telephoneNumber,n=tele,t=p;a=mail,n=mail;a=postalAddress,n=address;a=postalCode,n=postalcode;a=uid,n=uid;a=facsimileTelephoneNumber,n=fax;a=title,n=title

  • Na interface web do telefone, insira os atributos que deseja exibir.

Padrão: Vazio

Mapeamento de Números

Com o mapeamento de números LDAP, você pode manipular o número que foi recuperado do servidor LDAP. Por exemplo, você pode acrescentar o número 9 ao número se o seu plano de discagem exigir que o usuário digite 9 antes de discar. Adicione o prefixo 9 adicionando (<:9xx.>) ao campo Mapeamento de Número LDAP. Por exemplo, 555 1212 se tornaria 9555 1212.

Se você não manipular o número dessa forma, um usuário poderá usar o recurso Editar Discagem para editar o número antes de discar.

Deixe este campo em branco se não for necessário.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <:9xx.>

  • Na interface web do telefone, insira o número de mapeamento.

Padrão: Vazio

Ativar o serviço de diretório BroadSoft XSI

O serviço de diretório BroadSoft permite que os usuários pesquisem e visualizem seus contatos pessoais, de grupo ou corporativos. Este recurso do aplicativo utiliza a Interface de Serviços Estendidos (XSI) da BroadSoft.

Para melhorar a segurança, o firmware do telefone impõe restrições de acesso aos campos de entrada do servidor host e do nome do diretório.

O telefone utiliza dois tipos de métodos de autenticação XSI:

  • Credenciais de login do usuário: O telefone utiliza o nome de usuário e a senha do XSI.

  • Credenciais SIP: Nome de usuário e senha da conta SIP registrada no telefone. Para este método, o telefone pode usar o ID de usuário XSI juntamente com as credenciais de autenticação SIP para a autenticação.

1

Acesse a página web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Telefone.

3

Na seção Serviço XSI, escolha Sim na caixa de lista suspensa Ativar diretório.

Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

Yes

4

Configure os campos conforme descrito na seguinte tabela de Parâmetros para diretório XSI.

5

Clique em Enviar todas as alterações.

Parâmetros para o diretório XSI

A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros do diretório XSI na seção Serviço Telefônico XSI em Voz > Aba Telefone na interface web do telefone. Também define a sintaxe da string que é adicionada no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) com código XML para configurar um parâmetro.

Tabela 2. Parâmetros para o diretório XSI

Parâmetro

Descrição

Servidor Host XSI

Digite o nome do servidor; por exemplo,

xsi.iop1.broadworks.net

O servidor XSI Host utiliza o protocolo http por padrão. Para habilitar o XSI sobre HTTPS, você pode especificar https:// no servidor.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    https://xsi.iop1.broadworks.net

  • Na interface web do telefone, insira o servidor XSI que deseja usar.

Padrão: Vazio

Tipo de autenticação XSI

Determina o tipo de autenticação XSI.

Selecione Credenciais de login para autenticar o acesso com o ID e a senha do XSI. Selecione Credenciais SIP para autenticar o acesso com o ID de usuário e a senha registrados na conta SIP registrada no telefone.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    SIP Credentials

  • Na interface web do telefone, especifique o tipo de autenticação para o serviço XSI.

Valores válidos: Credenciais de login|Credenciais SIP

Padrão: Credenciais de logon

ID de usuário do logon

ID de usuário BroadSoft do usuário do telefone; por exemplo, johndoe@xdp.broadsoft.com.

Insira o ID de usuário de login ao selecionar Credenciais de login para o tipo de autenticação XSI.

Ao escolher ID de autenticação SIP como Credenciais SIP, você deve inserir o ID do usuário de login. Sem o ID de usuário para login, o diretório BroadSoft não aparecerá na lista de contatos do diretório telefônico.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    username

  • Na interface web do telefone, insira o nome de usuário usado para autenticar o acesso ao servidor XSI.

Padrão: Vazio

Senha de login

Senha alfanumérica associada ao ID do usuário.

Insira a senha de login quando selecionar Credenciais de login para o tipo de autenticação XSI.

Padrão: Vazio

ID de autenticação SIP

O ID de usuário registrado da conta SIP cadastrada no telefone.

Insira o ID de autenticação SIP ao selecionar Credenciais SIP para o tipo de autenticação XSI.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    username

  • Na interface web do telefone, insira o nome de usuário usado para autenticar o acesso ao servidor XSI.

Padrão: Vazio

Senha SIP

A senha da conta SIP registrada no telefone.

Insira a senha SIP quando selecionar Credenciais SIP para o tipo de autenticação XSI.

Padrão: Vazio

Habilitar diretório

Habilita o diretório BroadSoft para o usuário do telefone.

Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    Yes

  • Na interface web do telefone, defina este campo como Sim para ativar o diretório BroadSoft.

Valores válidos: Sim e não.

Padrão: Não

Modo individual do diretório ativado

Ativa o modo individual para os diretórios BroadSoft. O parâmetro é válido somente quando Directory Enable estiver definido como Yes.

Quando este modo está ativado, o telefone procura contactos apenas nos diretórios XSI que ativou na secção Serviço de Telefone XSI na aba Telefone da página web de administração do telefone.

Quando este modo está desativado, a pesquisa inclui todos os diretórios XSI implantados no servidor XSI, independentemente de você tê-los ativado individualmente na página da web de administração do telefone.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    Yes

  • Na interface web do telefone, defina este campo como Sim para ativar o modo individual para os diretórios BroadSoft.

Valores válidos: Sim e não.

Padrão: Não

Nome do diretório

Nome do diretório. Aparece no telefone como uma opção do diretório.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    DirName

  • Na interface web do telefone, digite o nome do diretório BroadSoft que deseja exibir no telefone.

Padrão: Vazio

Se o valor estiver vazio, o telefone exibirá Diretório BoardSoft.

Diretório Pessoal Habilitar

Habilita o diretório pessoal BroadSoft para o usuário do telefone.

Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo.

O parâmetro é válido somente quando Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estiverem definidos como Yes.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    Yes

  • Na interface web do telefone, defina este campo como Sim para ativar o diretório.

Valores válidos: Sim e não.

Padrão: Não

Habilitar grupo de diretórios

Habilita o diretório de grupos BroadSoft para o usuário do telefone.

Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo.

O parâmetro é válido somente quando Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estiverem definidos como Yes.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    Yes

  • Na interface web do telefone, defina este campo como Sim para ativar o diretório.

Valores válidos: Sim e não.

Padrão: Não

Diretório Empresarial Habilitar

Habilita o diretório corporativo BroadSoft para o usuário do telefone.

Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo.

O parâmetro é válido somente quando Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estiverem definidos como Yes.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    Yes

  • Na interface web do telefone, defina este campo como Sim para ativar o diretório.

Valores válidos: Sim e não.

Padrão: Não

Grupo de diretóriosComum Habilitar

Habilita o diretório BroadSoft GroupCommon para o usuário do telefone.

Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo.

O parâmetro é válido somente quando Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estiverem definidos como Yes.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    Yes

  • Na interface web do telefone, defina este campo como Sim para ativar o diretório.

Valores válidos: Sim e não.

Padrão: Não

Grupo de diretóriosNome comum

Nome do diretório BroadSoft GroupCommon. Aparece no telefone como uma opção do diretório.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    DirGroupCommon

  • Na interface web do telefone, digite o nome da agenda que deseja exibir no telefone.

Padrão: Vazio

Se o valor estiver vazio, o telefone exibe Grupo Comum.

Diretório EmpresarialComum Habilitar

Habilita o diretório BroadSoft EnterpriseCommon para o usuário do telefone.

Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo.

O parâmetro é válido somente quando Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estiverem definidos como Yes.

Execute um dos seguintes procedimentos:

  • No arquivo de configuração do telefone em XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    Yes

  • Na interface web do telefone, defina este campo como Sim para ativar o diretório.

Valores válidos: Sim e não.

Padrão: Não

Ativar o serviço de diretório Webex

Siga os passos abaixo se quiser permitir que o telefone carregue o diretório do Webex.

Antes de começar

Seu telefone foi registrado no Webex Calling.

1

Acesse a página web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Telefone.

3

Na seção Webex, configure os seguintes campos:

  • Ativar diretório: Especifique se deseja ativar ou desativar o diretório Webex no telefone.

    Opções: Sim|Não; Padrão: Não

  • Nome do diretório: Especifique o nome de exibição do diretório Webex. Se não for especificado, o nome padrão Webex Dir será usado.
  • Ativar contato pessoal: Especifique se deseja ativar ou desativar o diretório de Contatos Pessoais do Webex no telefone.

    Opções: Sim|Não; Padrão: Sim

Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo as strings neste formato:

Yes
Webex Contacts
Yes

4

Clique em Enviar todas as alterações.

Configure o número máximo de contatos exibidos.

Você pode definir o número máximo de contatos que serão exibidos nos resultados da consulta.

Quando o número de resultados da pesquisa exceder o valor de exibição especificado, o usuário verá a seguinte mensagem: Too many matches found. Refine your search.

1

Acesse a página web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Telefone.

3

Na seção Serviços de diretório, defina o valor para o campo Número máximo de registros a serem exibidos.

O telefone exibe apenas contatos distintos. Se houver contatos duplicados nos diretórios, o número de contatos exibidos poderá ser menor que o valor configurado.

Intervalo de valores: 50 a 999

Padrão: 50

Você também pode configurar essa opção no arquivo de configuração do telefone usando XML (cfg.xml). Digite uma sequência de caracteres neste formato:

50
4

Clique em Enviar todas as alterações.

Ativar pesquisa reversa de nomes

A pesquisa reversa de nomes busca o nome de um número em uma chamada recebida, efetuada, em conferência ou transferida. A pesquisa reversa de nomes entra em ação quando o telefone não consegue encontrar um nome usando o diretório da operadora, o histórico de chamadas ou seus contatos. A pesquisa reversa de nomes requer uma configuração válida de diretório BroadSoft (XSI), diretório LDAP, diretório XML ou contatos pessoais do Webex.

A pesquisa reversa de nome busca nos diretórios externos do telefone. Quando uma pesquisa é bem-sucedida, o nome é adicionado à sessão de chamada e ao histórico de chamadas. Para chamadas telefônicas simultâneas e múltiplas, a pesquisa reversa de nome procura um nome que corresponda ao primeiro número de telefone chamado. Quando a segunda chamada é conectada ou colocada em espera, a pesquisa reversa de nomes procura um nome que corresponda ao da segunda chamada. A pesquisa reversa busca nos diretórios externos por 8 segundos; se nenhum resultado for encontrado em 8 segundos, o nome não será exibido. Se forem encontrados resultados em 8 segundos, o nome é exibido no telefone. A ordem de prioridade de pesquisa no diretório externo é: BroadSoft (XSI) > LDAP > XML > Contatos pessoais do Webex.

Ao verificar se o nome de menor prioridade foi recebido antes do nome de maior prioridade, a pesquisa exibe primeiro o nome de menor prioridade e, em seguida, o substitui pelo nome de maior prioridade caso este seja encontrado em até 8 segundos.

A ordem de prioridade da pesquisa na lista telefônica do diretório BroadSoft (XSI) é a seguinte:

  1. Lista telefônica pessoal

  2. Lista telefônica comum do grupo

  3. Lista telefônica comum da empresa

A pesquisa reversa de nomes busca nos diretórios na seguinte ordem:

  1. Lista de endereços pessoal

  2. Cabeçalho SIP

  3. Histórico de chamadas

  4. Diretório BroadSoft (XSI)

  5. Diretório LDAP

  6. Diretório XML

    O telefone pesquisa o diretório XML usando este formato: directory_url?n=incoming_call_number.

    Por exemplo, para um telefone multiplataforma usando um serviço de terceiros, a consulta de pesquisa do número de telefone (1234) tem este formato, http://your-service.com/dir.xml?n=1234.

  7. Contatos pessoais do Webex

Antes de começar

Configure um destes diretórios antes de poder ativar ou desativar a pesquisa reversa de nomes:

  • Diretório BroadSoft (XSI)

  • Diretório Corporativo LDAP

  • Diretório XML

  • Contatos pessoais do Webex

1

Acesse a página web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Telefone.

3

Na área Serviços Suplementares, defina o parâmetro Serviço de Pesquisa Telefônica Reversa como Sim para ativar este recurso.

Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:
Yes

Opções: Sim, Não

Padrão: Sim

4

Clique em Enviar todas as alterações.

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