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Configurar o serviço de diretório para telefones no BroadWorks
Defina as configurações de diretório para que os usuários possam usar os diretórios LDAP e XSI no telefone. Este artigo de Ajuda é para telefones registrados no Cisco BroadWorks.
Habilitar o serviço de diretório LDAP
O telefone IP Cisco é compatível com o protocolo LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) v3. A Pesquisa de diretório corporativo do LDAP permite que um usuário pesquise um diretório LDAP especificado para um nome, número de telefone ou ambos. Diretórios baseados em LDAP, como o Microsoft Active Directory Services e bancos de dados baseados em OpenLDAP, são suportados.
Os usuários acessam o LDAP da guia Diretórios no menu Contatos nos telefones.
As instruções nesta seção assumem que você instalou um servidor LDAP, como o OpenLDAP, o Microsoft Active Directory Server 2003 ou posterior.
Configurar o diretório LDAP
1 |
Acesse a página da Web de administração do telefone. |
2 |
Selecione . |
3 |
Na seção Configurações de IPv4 , insira o endereço IP do servidor DNS no campo DNS primário . Essa etapa será necessária somente se você estiver usando o Active Directory com autenticação definida como MD5. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração inserindo uma string neste formato:
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4 |
Na seção Configuração de rede opcional , no campo Domínio , insira o domínio LDAP. Essa etapa será necessária somente se você estiver usando o Active Directory com autenticação definida como MD5. Alguns sites podem não implantar DNS internamente e, em vez disso, usar o Active Directory 2003. Nesse caso, não é necessário inserir um endereço DNS primário e um domínio LDAP. No entanto, com o Active Directory 2003, o método de autenticação é restrito a simples. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração inserindo uma string neste formato:
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5 |
Clique na guia de Telefone . |
6 |
Configure os campos LDAP conforme descrito na tabela a seguir de Parâmetros do diretório LDAP. |
7 |
Clique em Enviar todas as alterações. |
Parâmetros do diretório LDAP
A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros do diretório LDAP na seção LDAP na guia na interface da Web do telefone. Ele também define a sintaxe da string que é adicionada no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) com código XML para configurar um parâmetro.
Parâmetro |
Descrição |
---|---|
Ativação do diretório LDAP |
Ativa ou desativa o diretório LDAP. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
Nome da pasta da Corp |
Insira um nome de texto em formato livre, como "Diretório corporativo". Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: String de texto com não mais de 63 caracteres Padrão: Vazio |
Servidor |
Insira um nome de domínio totalmente qualificado ou endereço IP de um servidor LDAP. Insira o nome de host do servidor LDAP se o método de autenticação MD5 for usado. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Pesquisar base |
Especifique um ponto inicial na árvore de diretórios a partir do qual pesquisar. Separe componentes de domínio [dc] com uma vírgula. Por exemplo:
Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
DN do cliente |
Insira os componentes de domínio [dc] com nome distinto (DN); por exemplo:
Se você estiver usando o esquema padrão do Active Directory (Nome(cn)->Usuários->Domínio), um exemplo do DN do cliente seguirá:
username@domain é o formato DN do cliente para um servidor Windows Por exemplo, DavidLee@cv2bu.com Esse parâmetro está disponível quando o Método de autenticação está definido como Simples. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Nome de usuário |
Digite o nome de usuário de um usuário credenciado no servidor LDAP. Esse parâmetro está disponível quando o Método de autenticação está definido como DIGEST-MD5. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Senha |
Se você permitir que o usuário acesse o diretório LDAP sem inserir as credenciais, insira a senha do usuário nesse campo. Se você permitir o acesso de usuários específicos, deixe este campo em branco. O telefone solicita credenciais para acessar o diretório LDAP. A entrada de credenciais do usuário no telefone atualiza esse campo e o arquivo de configuração. A senha inserida nesse campo mostra o seguinte no arquivo de configuração (cfg.xml).
Padrão: Vazio |
Método de autenticação |
Selecione o método de autenticação que o servidor LDAP exige. As opções são:
Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Nenhum |
Ativação de StartTLS |
Ative ou desative a operação Start Transport Layer Security (StartTLS). Ele fornece a capacidade de estabelecer o TLS em uma sessão LDAP. Quando Ativação de StartTLS está definido como Sim, o comportamento do telefone varia de acordo com a configuração do servidor LDAP:
Quando Ativação de StartTLS está definido como Não, o comportamento do telefone varia de acordo com a configuração do servidor LDAP:
Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
Filtro de sobrenome |
Use esse campo para especificar como o telefone deve realizar pesquisas com base no sobrenome ou sobrenome (sn), quando os usuários procuram contatos. Exemplos:
Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Filtro de nome |
Use esse campo para especificar como o telefone deve realizar pesquisas com base no primeiro nome ou nome comum (cn), quando os usuários procuram contatos. Exemplos:
Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Procurar item 3 |
Item de pesquisa personalizado adicional. Deixe em branco se não for necessário. Esse parâmetro é usado apenas para o recurso de pesquisa de nome de reserva para o diretório LDAP. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Filtro de item 3 da pesquisa |
Filtro personalizado para o item pesquisado. Deixe em branco se não for necessário. Esse parâmetro é usado apenas para o recurso de pesquisa de nome de reserva para o diretório LDAP. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Atributos de exibição |
Formato dos resultados LDAP exibidos no telefone, em que:
Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Mapeamento de números |
Com o mapeamento de números LDAP, você pode manipular o número que foi recuperado do servidor LDAP. Por exemplo, você pode acrescentar 9 ao número se o seu plano de discagem exigir que um usuário insira 9 antes de discar. Adicione o prefixo 9 adicionando (<:9xx.>) ao campo de Mapeamento de números LDAP. Por exemplo, 555 1212 se tornaria 9555 1212. Se você não manipular o número dessa forma, um usuário pode usar o recurso Editar discagem para editar o número antes de discar. Deixe este campo em branco se não for necessário. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Ativar o serviço de diretório BroadSoft XSI
O serviço de diretório BroadSoft permite que os usuários pesquisem e visualizem seus contatos pessoais, de grupo ou corporativos. Esse recurso do aplicativo usa a Extended Services Interface (XSI) da BroadSoft.
Para melhorar a segurança, o firmware do telefone coloca restrições de acesso nos campos de entrada do servidor do organizador e do nome do diretório.
O telefone usa dois tipos de métodos de autenticação XSI:
-
Credenciais de logon do usuário: O telefone usa a ID de usuário e senha XSI.
-
Credenciais SIP: O nome de registro e a senha da conta SIP registrada no telefone. Para esse método, o telefone pode usar a ID de usuário XSI juntamente com as credenciais de autenticação SIP para a autenticação.
1 |
Acesse a página da Web de administração do telefone. |
2 |
Selecione . |
3 |
Na seção Serviço XSI , escolha Sim da caixa da lista suspensa Habilitar diretório . Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:
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4 |
Configure os campos conforme descrito na tabela a seguir de Parâmetros do diretório XSI . |
5 |
Clique em Enviar todas as alterações. |
Parâmetros do diretório XSI
A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros do diretório XSI na seção Serviço de telefonia XSI na guia na interface da Web do telefone. Ele também define a sintaxe da string que é adicionada no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) com código XML para configurar um parâmetro.
Parâmetro |
Descrição |
---|---|
Servidor XSI host |
Insira o nome do servidor; por exemplo,
O servidor XSI host usa o protocolo http por padrão. Para habilitar XSI sobre HTTPS, você pode especificar Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Tipo de autenticação XSI |
Determina o tipo de autenticação XSI. Selecione Credenciais de logon para autenticar o acesso com ID XSI e senha. Selecione Credenciais SIP para autenticar o acesso com a ID de usuário do registro e senha da conta SIP registrada no telefone. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Credenciais de logon|Credenciais SIP Padrão: Credenciais de logon |
ID de usuário do logon |
ID de usuário do BroadSoft do usuário do telefone; por exemplo, johndoe@xdp.broadsoft.com. Insira a ID de usuário de logon ao selecionar Credenciais de logon para o tipo de autenticação XSI. Ao escolher a ID de autenticação SIP como credenciais SIP, você deve inserir a ID de usuário de logon. Sem o ID de usuário de logon, o diretório BroadSoft não aparecerá na lista de diretórios do telefone. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Senha de logon |
Senha alfanumérica associada à ID do usuário. Insira a senha de logon ao selecionar Credenciais de logon para o tipo de autenticação XSI. Padrão: Vazio |
ID de autenticação SIP |
O ID de usuário registrado da conta SIP registrada no telefone. Insira a ID de autenticação SIP ao selecionar Credenciais SIP para o tipo de autenticação XSI. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Senha SIP |
A senha da conta SIP registrada no telefone. Insira a senha SIP ao selecionar Credenciais SIP para o tipo de autenticação XSI. Padrão: Vazio |
Ativação de diretório |
Ativa o diretório BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
Ativação do modo individual do diretório |
Ativa o modo individual para os diretórios BroadSoft. O parâmetro é válido somente quando Habilitação de diretório está definido como Sim. Quando esse modo está ativado, o telefone procura contatos apenas nos diretórios XSI que você habilitou na seção Serviço telefônico XSI na guia Telefone da página da Web de administração do telefone. Quando esse modo está desativado, a pesquisa inclui todos os diretórios XSI implantados no servidor XSI, independentemente de você os ter ativado individualmente na página da Web de administração do telefone. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
Nome do diretório |
Nome do diretório. É exibido no telefone como uma opção de diretório. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio Se o valor estiver vazio, o telefone exibirá o |
Ativação do diretório pessoal |
Ativa o diretório pessoal do BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. O parâmetro é válido somente quando Ativação do diretório e Ativação do modo individual do diretório estão definidos como Sim. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
Ativação do grupo de diretório |
Ativa o diretório do grupo BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. O parâmetro é válido somente quando Ativação do diretório e Ativação do modo individual do diretório estão definidos como Sim. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
Ativação do diretório corporativo |
Ativa o diretório corporativo BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. O parâmetro é válido somente quando Ativação do diretório e Ativação do modo individual do diretório estão definidos como Sim. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
Ativação do diretório de grupo comum |
Ativa o diretório BroadSoft GroupCommon para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. O parâmetro é válido somente quando Ativação do diretório e Ativação do modo individual do diretório estão definidos como Sim. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
Nome do diretório de grupo comum |
Nome do diretório BroadSoft GroupCommon. É exibido no telefone como uma opção de diretório. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio Se o valor estiver vazio, o telefone exibirá |
Ativação do diretório empresarial comum |
Ativa o diretório empresarial comum BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. O parâmetro é válido somente quando Ativação do diretório e Ativação do modo individual do diretório estão definidos como Sim. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
Habilitar o serviço de diretório Webex
Siga as etapas se desejar ativar o telefone para carregar o diretório Webex.
Antes de começar
Seu telefone foi registrado no Webex Calling.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
2 |
Selecione . |
3 |
Na seção Webex , configure os seguintes campos:
Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo as strings neste formato:
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4 |
Clique em Enviar todas as alterações. |
Configurar o número máximo de contatos exibidos
Você pode configurar o número máximo de contatos que são exibidos nos resultados da consulta.
Quando o resultado da pesquisa exceder o valor de registro de exibição especificado, o usuário verá uma mensagem: Muitas correspondências encontradas. Refinar sua pesquisa
.
1 |
Acesse a página da Web de administração do telefone. |
2 |
Selecione . |
3 |
Na seção de Serviços de diretório , defina o valor para o campo Máximo de registros de exibição . O telefone exibe apenas contatos distintos. Se houver contatos duplicados nos diretórios, o número de contatos exibidos poderá ser menor do que o valor configurado. Intervalo de valores: 50 a 999 Padrão: 50 Você também pode definir a configuração no arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml). Insira uma string neste formato:
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4 |
Clique em Enviar todas as alterações. |
Ativar pesquisa de nome inverso
A pesquisa de nome inverso procura o nome de um número em uma chamada recebida, de saída, de conferência ou transferida. A pesquisa de nome inverso atua quando o telefone não consegue encontrar um nome usando o diretório do provedor de serviços, o histórico de chamadas ou seus contatos. A pesquisa de nome inverso precisa de uma configuração válida de BroadSoft (XSI) Directory, Diretório LDAP ou Diretório XML.
A pesquisa de nome inverso pesquisa os diretórios externos do telefone. Quando uma pesquisa é bem-sucedida, o nome é colocado na sessão de chamada e no histórico de chamadas. Para várias chamadas telefônicas simultâneas, a pesquisa de nome inverso procura um nome para corresponder ao número da primeira chamada. Quando a segunda chamada se conecta ou é colocada em espera, a pesquisa de nome inverso procura um nome para corresponder à segunda chamada. A pesquisa inversa procura os diretórios externos por 8 segundos; se em 8 segundos não houver resultados encontrados, não haverá exibição do nome. Se os resultados forem encontrados em 8 segundos, o nome será exibido no telefone. A ordem de prioridade de pesquisa do diretório externo é: BroadSoft (XSI) LDAP > XML>.
Ao pesquisar se o nome de prioridade mais baixa é recebido antes do nome de prioridade mais alta, a pesquisa mostra o nome de prioridade mais baixa primeiro e, em seguida, o substitui pelo nome de prioridade mais alta se o nome de prioridade mais alta for encontrado dentro de 8 segundos.
A precedência da pesquisa de lista telefônica no BroadSoft (XSI) Directory é:
-
Lista de telefones pessoais
-
Lista de telefones comum do grupo
-
Lista de telefones comum da empresa
A pesquisa de nome inverso é ativada por padrão.
A pesquisa de nome inverso pesquisa os diretórios na seguinte ordem:Lista de endereços pessoal
Cabeçalho SIP
Histórico de chamadas
Diretório BroadSoft (XSI)
Diretório LDAP
Diretório XML
O telefone procura o diretório XML usando este formato:
directory_url?n=incoming_call_number
.Exemplo: Para um telefone multiplataforma usando um serviço de terceiros, a consulta de pesquisa do número de telefone (1234) tem este formato,
http://your-service.com/dir.xml?n=1234
.
Antes de começar
Configure um destes diretórios antes de ativar ou desativar a pesquisa de nome inverso:
-
Diretório BroadSoft (XSI)
-
Diretório corporativo LDAP
-
Diretório XML
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Selecione . |
3 |
Na área de Serviços complementares , defina o parâmetro Serviço de pesquisa de telefone inverso como Sim para ativar esse recurso. Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:
Opções: Sim, Não Padrão: Sim |
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Clique em Enviar todas as alterações. |