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Configurar serviço de diretório para telefones no BroadWorks
Defina as configurações de diretório para que os usuários possam usar os diretórios LDAP e XSI no telefone. Este artigo de Ajuda é para telefones registrados no Cisco BroadWorks.
Habilitar o serviço de diretório LDAP
O Telefone IP Cisco é compatível com o LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) v3. A pesquisa de diretório corporativo LDAP permite que um usuário pesquise um diretório LDAP especificado para um nome, número de telefone ou ambos. Os diretórios baseados em LDAP, como Microsoft Active Directory Services e bancos de dados baseados em OpenLDAP, são suportados.
Os usuários acessam o LDAP na guia Diretórios no menu Contatos no telefone.
As instruções nesta seção assumem que você instalou um servidor LDAP, como OpenLDAP, Microsoft Active Directory Server 2003 ou posterior.
Configurar o diretório LDAP
1 |
Acesse a página da Web de administração do telefone. |
2 |
Selecione . |
3 |
Na seção Configurações de IPv4 , digite o endereço IP do servidor DNS no campo DNS primário. Esta etapa só é necessária se você estiver usando o Active Directory com a autenticação definida como MD5. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração inserindo uma string neste formato:
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4 |
Na seção Configuração de rede opcional , no campo Domínio , insira o domínio LDAP. Esta etapa só é necessária se você estiver usando o Active Directory com a autenticação definida como MD5. Alguns sites podem não implantar o DNS internamente e, em vez disso, usar o Active Directory 2003. Nesse caso, não é necessário inserir um endereço DNS primário e um domínio LDAP. No entanto, com o Active Directory 2003, o método de autenticação é restrito a Simples. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração inserindo uma string neste formato:
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5 |
Clique na guia Telefone . |
6 |
Configure os campos LDAP conforme descrito na tabela a seguir de Parâmetros para o diretório LDAP . |
7 |
Clique em Enviar todas as alterações . |
Parâmetros do diretório LDAP
A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros de diretório LDAP na seção LDAP na guia na interface da Web do telefone. Ele também define a sintaxe da string que é adicionada no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) com código XML para configurar um parâmetro.
Parâmetro |
Descrição |
---|---|
Ativação do diretório LDAP |
Ativa ou desativa o diretório LDAP. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e não Padrão: Não |
Nome do diretório corporativo |
Insira um nome de texto de forma gratuita, como "Diretório corporativo". Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: String de texto com até 63 caracteres Padrão: Vazio |
Servidor |
Insira um nome de domínio totalmente qualificado ou endereço IP de um servidor LDAP. Digite o nome do host do servidor LDAP se o método de autenticação MD5 for usado. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Base De Pesquisa |
Especifique um ponto de partida na árvore de diretórios a partir do qual pesquisar. Componentes de domínio separados [dc] com uma vírgula. Por exemplo:
Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
DN do cliente |
Insira os componentes de domínio [dc] com nome distinto (DN); por exemplo:
Se você estiver usando o esquema padrão do Active Directory (Name(cn)->Users->Domain), um exemplo do DN do cliente seguirá:
username@domain é o formato DN do cliente para um servidor Windows Por exemplo, DavidLee@cv2bu.com Esse parâmetro está disponível quando Auth Method está definido como Simple . Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Nome de usuário |
Digite o nome de usuário de um usuário com credenciais no servidor LDAP. Esse parâmetro está disponível quando Auth Method está definido como DIGEST-MD5 . Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Senha |
Se você permitir que o usuário acesse o diretório LDAP sem inserir as credenciais, digite a senha do usuário nesse campo. Se você permitir o acesso de usuários específicos, deixe este campo em branco. O telefone solicita credenciais para acessar o diretório LDAP. A entrada de credenciais do usuário no telefone atualiza esse campo e o arquivo de configuração. A senha inserida nesse campo mostra o seguinte no arquivo de configuração (cfg.xml).
Padrão: Vazio |
Método de autenticação |
Selecione o método de autenticação que o servidor LDAP exige. As opções são:
Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Nenhum(a) |
Ativação de StartTLS |
Ative ou desative a operação Iniciar segurança da camada de transporte (StartTLS). Ele fornece a capacidade de estabelecer TLS em uma sessão LDAP. Quando StartTLS Enable está definido como Yes , o comportamento do telefone varia de acordo com a configuração do servidor LDAP:
Quando StartTLS Enable está definido como No , o comportamento do telefone varia de acordo com a configuração do servidor LDAP:
Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e não Padrão: Não |
Filtro de sobrenome |
Use esse campo para especificar como o telefone deve realizar pesquisas com base no sobrenome (sn), quando os usuários procuram contatos. Exemplos:
|
Filtro de nome |
Use esse campo para especificar como o telefone deve realizar pesquisas com base no nome ou no nome comum (cn), quando os usuários procuram contatos. Exemplos:
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Item de pesquisa 3 |
Item de pesquisa personalizado adicional. Deixe em branco se não for necessário. Esse parâmetro é usado apenas para o recurso de pesquisa de nome de reserva para o diretório LDAP. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Filtro de item de pesquisa 3 |
Filtro personalizado para o item pesquisado. Deixe em branco se não for necessário. Esse parâmetro é usado apenas para o recurso de pesquisa de nome de reserva para o diretório LDAP. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Atributos de exibição |
Formato dos resultados LDAP exibidos no telefone, em que:
Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Mapeamento de números |
Com o mapeamento de números LDAP, você pode manipular o número que foi recuperado do servidor LDAP. Por exemplo, você pode acrescentar 9 ao número se seu plano de discagem exigir que um usuário insira 9 antes de discar. Adicione o prefixo 9 adicionando (<:9xx.>) ao campo de mapeamento de números LDAP. Por exemplo, 555 1212 se tornaria 9555 1212. Se você não manipular o número dessa maneira, um usuário poderá usar o recurso Edit Dial para editar o número antes de discar. Deixe este campo em branco se não for necessário. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Ativar o serviço de diretório BroadSoft XSI
O serviço de diretório BroadSoft permite que os usuários pesquisem e visualizem seus contatos pessoais, de grupo ou corporativos. Este recurso de aplicativo usa a Extended Services Interface (XSI) da BroadSoft.
Para melhorar a segurança, o firmware do telefone coloca restrições de acesso nos campos de entrada do servidor do host e do nome do diretório.
O telefone usa dois tipos de métodos de autenticação XSI:
-
Credenciais de logon do usuário: O telefone usa a ID de usuário e a senha XSI.
-
Credenciais SIP: O nome e a senha do registro da conta SIP registrada no telefone. Para esse método, o telefone pode usar o ID de usuário XSI juntamente com as credenciais de autenticação SIP para a autenticação.
1 |
Acesse a página da Web de administração do telefone. |
2 |
Selecione . |
3 |
Na seção XSI Service , escolha Yes na caixa de lista suspensa Directory Enable . Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:
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4 |
Configure os campos conforme descrito na tabela a seguir de Parâmetros para o diretório XSI . |
5 |
Clique em Enviar todas as alterações . |
Parâmetros do diretório XSI
A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros de diretório XSI na seção XSI Phone Service na guia na interface da Web do telefone. Ele também define a sintaxe da string que é adicionada no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) com código XML para configurar um parâmetro.
Parâmetro |
Descrição |
---|---|
Servidor de organizador XSI |
Insira o nome do servidor; por exemplo,
O servidor de organizador XSI usa o protocolo http por padrão. Para habilitar XSI sobre HTTPS, você pode especificar https:// no servidor. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Tipo de autenticação XSI |
Determina o tipo de autenticação XSI. Selecione Credenciais de logon para autenticar o acesso com ID e senha XSI. Selecione Credenciais SIP para autenticar o acesso com a ID de usuário do registro e senha da conta SIP registrada no telefone. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Credenciais de logon|Credenciais SIP Padrão: Credenciais de logon |
ID de usuário do logon |
ID de usuário do BroadSoft do usuário do telefone; por exemplo, johndoe@xdp.broadsoft.com. Insira a ID de usuário de logon ao selecionar Credenciais de logon para o tipo de autenticação XSI. Ao escolher ID de autenticação SIP como Credenciais SIP , você deve inserir a ID de usuário de login. Sem a ID de usuário de logon, o diretório BroadSoft não aparecerá na lista de diretórios do telefone. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Senha De Logon |
Senha alfanumérica associada à ID de usuário. Insira a senha de logon ao selecionar Credenciais de logon para o tipo de autenticação XSI. Padrão: Vazio |
ID de autenticação SIP |
O ID de usuário registrado da conta SIP registrada no telefone. Insira a ID de autenticação SIP ao selecionar Credenciais SIP para o tipo de autenticação XSI. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Senha SIP |
A senha da conta SIP registrada no telefone. Insira a senha SIP ao selecionar Credenciais SIP para o tipo de autenticação XSI. Padrão: Vazio |
Ativação do diretório |
Ativa o diretório BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e não Padrão: Não |
Ativação do modo individual do diretório |
Ativa o modo individual para os diretórios BroadSoft. O parâmetro é válido somente quando Directory Enable está definido como Yes . Quando esse modo está ativado, o telefone procura contatos apenas nos diretórios XSI que você ativou na seção Serviço telefônico XSI na Telefone guia da página da Web de administração do telefone. Quando esse modo está desativado, a pesquisa inclui todos os diretórios XSI implantados no servidor XSI, independentemente de você tê-los habilitado individualmente na página da Web de administração do telefone. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e não Padrão: Não |
Nome do Diretório |
Nome do diretório. É exibido no telefone como uma opção de diretório. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio Se o valor estiver vazio, o telefone será exibido |
Ativação do diretório pessoal |
Ativa o diretório pessoal do BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. O parâmetro é válido somente quando o Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estão definidos para Sim . Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e não Padrão: Não |
Ativação do grupo de diretórios |
Ativa o diretório do grupo BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. O parâmetro é válido somente quando o Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estão definidos para Sim . Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e não Padrão: Não |
Ativação do diretório corporativo |
Ativa o diretório empresarial BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. O parâmetro é válido somente quando o Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estão definidos para Sim . Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e não Padrão: Não |
Ativação do diretório de grupo comum |
Ativa o diretório de grupo comum BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. O parâmetro é válido somente quando o Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estão definidos para Sim . Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e não Padrão: Não |
Nome do diretório de grupo comum |
Nome do diretório do grupo comum BroadSoft. É exibido no telefone como uma opção de diretório. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio Se o valor estiver vazio, o telefone será exibido |
Ativação do diretório corporativo comum |
Ativa o diretório corporativo comum BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. O parâmetro é válido somente quando o Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estão definidos para Sim . Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e não Padrão: Não |
Ativar o serviço de diretório Webex
Siga as etapas se desejar ativar o telefone para carregar o diretório Webex.
Antes de você começar
Seu telefone foi registrado no Webex Calling.
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
2 |
Selecione . |
3 |
Na seção Webex , configure os seguintes campos:
Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo as strings neste formato:
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4 |
Clique em Enviar todas as alterações . |
Configure o número máximo de contatos exibidos
Você pode configurar o número máximo de contatos que são exibidos nos resultados da consulta.
Quando o resultado da pesquisa exceder o valor de registro de exibição especificado, o usuário verá uma mensagem: Muitas correspondências foram encontradas. Refine sua busca.
1 |
Acesse a página da Web de administração do telefone. |
2 |
Selecione . |
3 |
Na seção Directory Services , defina o valor para o campo Max Display Records . O telefone exibe apenas contatos distintos. Se houver contatos duplicados nas listas de endereços, o número de contatos exibidos poderá ser menor do que o valor configurado. Intervalo de valores: 50 a 999 Padrão: 50 Você também pode configurar a configuração no arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml). Insira uma string neste formato:
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4 |
Clique em Enviar todas as alterações . |
Ativar pesquisa de nome inverso
A pesquisa de nome inverso procura o nome de um número em uma chamada recebida, de saída, de conferência ou transferida. A pesquisa de nome inverso atua quando o telefone não consegue encontrar um nome usando o diretório do provedor de serviços, o histórico de chamadas ou seus contatos. A pesquisa de nome inverso precisa de uma configuração válida de BroadSoft (XSI) Directory, diretório LDAP ou diretório XML.
A pesquisa de nome inverso procura os diretórios externos do telefone. Quando uma pesquisa é bem-sucedida, o nome é colocado na sessão de chamada e no histórico de chamadas. Para várias chamadas telefônicas simultâneas, a pesquisa de nome inverso procura um nome para corresponder ao primeiro número de chamada. Quando a segunda chamada se conecta ou é colocada em espera, a pesquisa de nome inverso procura um nome para corresponder à segunda chamada. A pesquisa reversa procura os diretórios externos por 8 segundos, se em 8 segundos não houver resultados encontrados, não haverá exibição do nome. Se os resultados forem encontrados em 8segundos, o nome será exibido no telefone. A ordem de prioridade de pesquisa do diretório externo é: BroadSoft (XSI) > LDAP > XML .
Ao pesquisar se o nome de prioridade mais baixa é recebido antes do nome de prioridade mais alta, a pesquisa mostra primeiro o nome de prioridade mais baixa e, em seguida, o substitui pelo nome de prioridade mais alta se o nome de prioridade mais alta for encontrado dentro de 8 segundos.
A precedência da pesquisa de lista telefônica no BroadSoft (XSI) Directory é:
-
Lista de telefones pessoais
-
Lista de telefones comuns do grupo
-
Lista de telefones comuns da empresa
A pesquisa de nome inverso é ativada por padrão.
A pesquisa de nome inverso procura os diretórios na seguinte ordem:Lista de endereços pessoal
Cabeçalho SIP
Histórico de chamadas
BroadSoft (XSI) Directory
Diretório LDAP
Diretório XML
O telefone procura o diretório XML usando esse formato:
directory_url?n=incoming_call_number
.Exemplo: Para um telefone multiplataforma usando um serviço de terceiros, a consulta de pesquisa do número de telefone (1234) tem este formato,
http://your-service.com/dir.xml?n=1234
.
Antes de você começar
Configure um destes diretórios para que você possa ativar ou desativar a pesquisa de nome inverso:
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BroadSoft (XSI) Directory
-
Diretório corporativo LDAP
-
Diretório XML
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Acesse a página da Web de administração do telefone. |
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Selecione . |
3 |
Na área Serviços suplementares , defina o parâmetro Reverse Phone Lookup Serv para Sim para ativar esse recurso. Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:
Opções: Sim, Não Padrão: Sim |
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Clique em Enviar todas as alterações . |