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Configurar serviço de diretório para os telefones 9800 e 8875 (BroadWorks)
Configure as definições de diretório para que os utilizadores possam utilizar os diretórios LDAP e XSI no telemóvel. Este artigo de ajuda destina-se aos telefones de mesa Cisco da série 9800 e aos telefones de vídeo Cisco 8875 registrados no Cisco BroadWorks.
Habilitar o serviço de diretório LDAP
O telefone IP da Cisco é compatível com o protocolo LDAP v3 (Lightweight Directory Access Protocol). A Pesquisa em Diretório Corporativo LDAP permite que um usuário pesquise em um diretório LDAP específico por um nome, número de telefone ou ambos. São suportados diretórios baseados em LDAP, como o Microsoft Active Directory Services e bancos de dados baseados em OpenLDAP.
Os usuários acessam o LDAP a partir da guia Diretórios no menu Contatos em seus telefones.
As instruções desta seção pressupõem que você tenha instalado um servidor LDAP, como o OpenLDAP, o Microsoft Active Directory Server 2003 ou posterior.
Configure o diretório LDAP
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Acesse a página web de administração do telefone. |
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Selecione . |
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Na seção Configurações IPv4, insira o endereço IP do servidor DNS no campo DNS primário. Esta etapa só é necessária se você estiver usando o Active Directory com a autenticação definida como MD5. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração inserindo uma string neste formato:
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Na seção Configuração de rede opcional, no campo Domínio, insira o domínio LDAP. Esta etapa só é necessária se você estiver usando o Active Directory com a autenticação definida como MD5. Alguns sites podem não implementar o DNS internamente e, em vez disso, usar o Active Directory 2003. Neste caso, não é necessário inserir um endereço DNS primário e um domínio LDAP. No entanto, com o Active Directory 2003, o método de autenticação é restrito ao Simples. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração inserindo uma string neste formato:
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Clique na aba Telefone. |
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Configure os campos LDAP conforme descrito na seguinte tabela de Parâmetros para diretório LDAP. |
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Clique em Enviar todas as alterações. |
Parâmetros para diretório LDAP
A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros do diretório LDAP na seção LDAP em na interface web do telefone. Também define a sintaxe da string que é adicionada no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) com código XML para configurar um parâmetro.
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Parâmetro |
Descrição |
|---|---|
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Habilitar diretório LDAP |
Habilita ou desabilita o diretório LDAP. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e não. Padrão: Não |
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Nome do Diretor Corporativo |
Insira um nome em texto livre, como "Diretório Corporativo". Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Cadeia de texto com no máximo 63 caracteres Padrão: Vazio |
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Servidor |
Insira um nome de domínio totalmente qualificado ou o endereço IP de um servidor LDAP. Insira o nome do host do servidor LDAP se o método de autenticação MD5 for utilizado. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
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Base de pesquisa |
Especifique um ponto de partida na árvore de diretórios a partir do qual deseja realizar a busca. Componentes de domínio separados [dc] com vírgula. Por exemplo:
Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
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DN do cliente |
Insira os componentes do nome distinto (DN) do domínio. [dc]; por exemplo:
Se você estiver usando o esquema padrão do Active Directory. (Name(cn)->Users->Domain), Segue um exemplo do DN do cliente:
username@domain é o formato DN do cliente para um servidor Windows. Por exemplo, DavidLee@cv2bu.com Este parâmetro está disponível quando Método de autenticação está definido como Simples. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
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Nome de usuário |
Insira o nome de usuário de um usuário credenciado no servidor LDAP. Este parâmetro está disponível quando Método de autenticação está definido como DIGEST-MD5. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
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Senha |
Se você permitir que o usuário acesse o diretório LDAP sem inserir as credenciais, digite a senha do usuário neste campo. Se você permitir o acesso de usuários específicos, deixe este campo em branco. O telefone solicita credenciais para acessar o diretório LDAP. A inserção das credenciais do usuário no telefone atualiza este campo e o arquivo de configuração. A senha inserida neste campo será exibida da seguinte forma no arquivo de configuração (cfg.xml).
Padrão: Vazio |
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Método de autenticação |
Selecione o método de autenticação exigido pelo servidor LDAP. As opções são:
Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Nenhum |
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Ativar StartTLS |
Ative ou desative a operação Start Transport Layer Security (StartTLS). Isso permite estabelecer TLS em uma sessão LDAP. Quando StartTLS Enable está definido como Yes, o comportamento do telefone varia dependendo da configuração do servidor LDAP:
Quando StartTLS Enable está definido como No, o comportamento do telefone varia dependendo da configuração do servidor LDAP:
Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e não. Padrão: Não |
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Filtro por sobrenome |
Use este campo para especificar como o telefone deve realizar buscas com base no último nome ou sobrenome (sn), quando os usuários pesquisarem contatos. Exemplos: Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
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Filtro de nome |
Use este campo para especificar como o telefone deve realizar buscas com base no primeiro nome ou nome comum (cn), quando os usuários pesquisarem contatos. Exemplos: Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
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Item de pesquisa 3 |
Item de pesquisa personalizado adicional. Deixe em branco se não for necessário. Este parâmetro é usado apenas para a funcionalidade de pesquisa de nomes de reserva no diretório LDAP. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
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Pesquisar Item 3 Filtrar |
Filtro personalizado para o item pesquisado. Deixe em branco se não for necessário. Este parâmetro é usado apenas para a funcionalidade de pesquisa de nomes de reserva no diretório LDAP. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
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Atributos de exibição |
Formato dos resultados LDAP exibidos no telefone, onde:
Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
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Mapeamento de Números |
Com o mapeamento de números LDAP, você pode manipular o número que foi recuperado do servidor LDAP. Por exemplo, você pode acrescentar o número 9 ao número se o seu plano de discagem exigir que o usuário digite 9 antes de discar. Adicione o prefixo 9 adicionando (<:9xx.>) ao campo Mapeamento de Número LDAP. Por exemplo, 555 1212 se tornaria 9555 1212. Se você não manipular o número dessa forma, um usuário poderá usar o recurso Editar Discagem para editar o número antes de discar. Deixe este campo em branco se não for necessário. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
Ativar o serviço de diretório BroadSoft XSI
O serviço de diretório BroadSoft permite que os usuários pesquisem e visualizem seus contatos pessoais, de grupo ou corporativos. Este recurso do aplicativo utiliza a Interface de Serviços Estendidos (XSI) da BroadSoft.
Para melhorar a segurança, o firmware do telefone impõe restrições de acesso aos campos de entrada do servidor host e do nome do diretório.
O telefone utiliza dois tipos de métodos de autenticação XSI:
-
Credenciais de login do usuário: O telefone utiliza o nome de usuário e a senha do XSI.
-
Credenciais SIP: Nome de usuário e senha da conta SIP registrada no telefone. Para este método, o telefone pode usar o ID de usuário XSI juntamente com as credenciais de autenticação SIP para a autenticação.
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Acesse a página web de administração do telefone. |
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Selecione . |
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Na seção Serviço XSI, escolha Sim na caixa de lista suspensa Ativar diretório. Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:
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Configure os campos conforme descrito na seguinte tabela de Parâmetros para diretório XSI. |
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Clique em Enviar todas as alterações. |
Parâmetros para o diretório XSI
A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros do diretório XSI na seção Serviço Telefônico XSI em na interface web do telefone. Também define a sintaxe da string que é adicionada no arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) com código XML para configurar um parâmetro.
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Parâmetro |
Descrição |
|---|---|
|
Servidor Host XSI |
Digite o nome do servidor; por exemplo,
O servidor XSI Host utiliza o protocolo http por padrão. Para habilitar o XSI sobre HTTPS, você pode especificar Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
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Tipo de autenticação XSI |
Determina o tipo de autenticação XSI. Selecione Credenciais de login para autenticar o acesso com o ID e a senha do XSI. Selecione Credenciais SIP para autenticar o acesso com o ID de usuário e a senha registrados na conta SIP registrada no telefone. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Credenciais de login|Credenciais SIP Padrão: Credenciais de logon |
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ID de usuário do logon |
ID de usuário BroadSoft do usuário do telefone; por exemplo, johndoe@xdp.broadsoft.com. Insira o ID de usuário de login ao selecionar Credenciais de login para o tipo de autenticação XSI. Ao escolher ID de autenticação SIP como Credenciais SIP, você deve inserir o ID do usuário de login. Sem o ID de usuário para login, o diretório BroadSoft não aparecerá na lista de contatos do diretório telefônico. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
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Senha de login |
Senha alfanumérica associada ao ID do usuário. Insira a senha de login quando selecionar Credenciais de login para o tipo de autenticação XSI. Padrão: Vazio |
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ID de autenticação SIP |
O ID de usuário registrado da conta SIP cadastrada no telefone. Insira o ID de autenticação SIP ao selecionar Credenciais SIP para o tipo de autenticação XSI. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio |
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Senha SIP |
A senha da conta SIP registrada no telefone. Insira a senha SIP quando selecionar Credenciais SIP para o tipo de autenticação XSI. Padrão: Vazio |
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Habilitar diretório |
Habilita o diretório BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e não. Padrão: Não |
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Modo individual do diretório ativado |
Ativa o modo individual para os diretórios BroadSoft. O parâmetro é válido somente quando Directory Enable estiver definido como Yes. Quando este modo está ativado, o telefone procura contactos apenas nos diretórios XSI que ativou na secção Serviço de Telefone XSI na aba Telefone da página web de administração do telefone. Quando este modo está desativado, a pesquisa inclui todos os diretórios XSI implantados no servidor XSI, independentemente de você tê-los ativado individualmente na página da web de administração do telefone. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e não. Padrão: Não |
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Nome do diretório |
Nome do diretório. Aparece no telefone como uma opção do diretório. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio Se o valor estiver vazio, o telefone exibirá |
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Diretório Pessoal Habilitar |
Habilita o diretório pessoal BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. O parâmetro é válido somente quando Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estiverem definidos como Yes. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e não. Padrão: Não |
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Habilitar grupo de diretórios |
Habilita o diretório de grupos BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. O parâmetro é válido somente quando Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estiverem definidos como Yes. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e não. Padrão: Não |
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Diretório Empresarial Habilitar |
Habilita o diretório corporativo BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. O parâmetro é válido somente quando Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estiverem definidos como Yes. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e não. Padrão: Não |
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Grupo de diretóriosComum Habilitar |
Habilita o diretório BroadSoft GroupCommon para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. O parâmetro é válido somente quando Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estiverem definidos como Yes. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e não. Padrão: Não |
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Grupo de diretóriosNome comum |
Nome do diretório BroadSoft GroupCommon. Aparece no telefone como uma opção do diretório. Execute um dos seguintes procedimentos:
Padrão: Vazio Se o valor estiver vazio, o telefone exibe |
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Diretório EmpresarialComum Habilitar |
Habilita o diretório BroadSoft EnterpriseCommon para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. O parâmetro é válido somente quando Directory Enable e Directory Individual Mode Enable estiverem definidos como Yes. Execute um dos seguintes procedimentos:
Valores válidos: Sim e não. Padrão: Não |
Ativar o serviço de diretório Webex
Siga os passos abaixo se quiser permitir que o telefone carregue o diretório do Webex.
Antes de começar
Seu telefone foi registrado no Webex Calling.
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Acesse a página web de administração do telefone. |
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Selecione . |
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Na seção Webex, configure os seguintes campos:
Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo as strings neste formato:
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Clique em Enviar todas as alterações. |
Configure o número máximo de contatos exibidos.
Você pode definir o número máximo de contatos que serão exibidos nos resultados da consulta.
Quando o número de resultados da pesquisa exceder o valor de exibição especificado, o usuário verá a seguinte mensagem: Too many matches found. Refine your search.
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Acesse a página web de administração do telefone. |
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Selecione . |
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Na seção Serviços de diretório, defina o valor para o campo Número máximo de registros a serem exibidos. O telefone exibe apenas contatos distintos. Se houver contatos duplicados nos diretórios, o número de contatos exibidos poderá ser menor que o valor configurado. Intervalo de valores: 50 a 999 Padrão: 50 Você também pode configurar essa opção no arquivo de configuração do telefone usando XML (cfg.xml). Digite uma sequência de caracteres neste formato: |
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Clique em Enviar todas as alterações. |
Ativar pesquisa reversa de nomes
A pesquisa reversa de nomes busca o nome de um número em uma chamada recebida, efetuada, em conferência ou transferida. A pesquisa reversa de nomes entra em ação quando o telefone não consegue encontrar um nome usando o diretório da operadora, o histórico de chamadas ou seus contatos. A pesquisa reversa de nomes requer uma configuração válida de diretório BroadSoft (XSI), diretório LDAP, diretório XML ou contatos pessoais do Webex.
A pesquisa reversa de nome busca nos diretórios externos do telefone. Quando uma pesquisa é bem-sucedida, o nome é adicionado à sessão de chamada e ao histórico de chamadas. Para chamadas telefônicas simultâneas e múltiplas, a pesquisa reversa de nome procura um nome que corresponda ao primeiro número de telefone chamado. Quando a segunda chamada é conectada ou colocada em espera, a pesquisa reversa de nomes procura um nome que corresponda ao da segunda chamada. A pesquisa reversa busca nos diretórios externos por 8 segundos; se nenhum resultado for encontrado em 8 segundos, o nome não será exibido. Se forem encontrados resultados em 8 segundos, o nome é exibido no telefone. A ordem de prioridade de pesquisa no diretório externo é: BroadSoft (XSI) > LDAP > XML > Contatos pessoais do Webex.
Ao verificar se o nome de menor prioridade foi recebido antes do nome de maior prioridade, a pesquisa exibe primeiro o nome de menor prioridade e, em seguida, o substitui pelo nome de maior prioridade caso este seja encontrado em até 8 segundos.
A ordem de prioridade da pesquisa na lista telefônica do diretório BroadSoft (XSI) é a seguinte:
-
Lista telefônica pessoal
-
Lista telefônica comum do grupo
-
Lista telefônica comum da empresa
A pesquisa reversa de nomes busca nos diretórios na seguinte ordem:
-
Lista de endereços pessoal
-
Cabeçalho SIP
-
Histórico de chamadas
-
Diretório BroadSoft (XSI)
-
Diretório LDAP
-
Diretório XML
O telefone pesquisa o diretório XML usando este formato:
directory_url?n=incoming_call_number.Por exemplo, para um telefone multiplataforma usando um serviço de terceiros, a consulta de pesquisa do número de telefone (1234) tem este formato,
http://your-service.com/dir.xml?n=1234. -
Contatos pessoais do Webex
Antes de começar
Configure um destes diretórios antes de poder ativar ou desativar a pesquisa reversa de nomes:
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Diretório BroadSoft (XSI)
-
Diretório Corporativo LDAP
-
Diretório XML
-
Contatos pessoais do Webex
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Acesse a página web de administração do telefone. |
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Selecione . |
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Na área Serviços Suplementares, defina o parâmetro Serviço de Pesquisa Telefônica Reversa como Sim para ativar este recurso. Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:
Opções: Sim, Não Padrão: Sim |
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Clique em Enviar todas as alterações. |