Para obtener una lista de pantallas certificadas, consulte los detalles sobre el programa de certificación de dispositivos de colaboración de Cisco .

Configuración recomendada

Para evitar que la pantalla se duerma durante una llamada o una presentación, desactive la configuración automática de espera.

Para lograr la mejor sincronización posible de audio y video, verifique la configuración de la pantalla:

• Elija la configuración 'Modo de juego' o 'Modo PC' si la pantalla está equipada con él. Esta configuración ayuda a reducir el tiempo de respuesta y el retraso.

• Desactive cualquier efecto de procesamiento de audio adicional, ya que estos efectos pueden causar audio y video no sincronizados.

No hay imagen en la pantalla

Si no puede ver una imagen de su dispositivo de la serie Room en la pantalla, puede verificar los siguientes puntos para averiguar cuál es el problema.

• Asegúrese de que los cables estén conectados a los puertos correctos del monitor y del dispositivo Room.

• Compruebe que ha seleccionado la entrada correcta en su monitor.

• Verifique que el cable funcione con otros equipos.

• Cambie el cable sospechoso por otro cable estándar. Utilice uno que esté dentro de las especificaciones para el tipo de cable. Si está utilizando cables en los límites de las especificaciones de longitud, pruebe con un cable que esté dentro de las especificaciones y que no tenga extensores, divisores o convertidores conectados. Luego reinicie todo el equipo.

• Compruebe si otro dispositivo conectado a la misma entrada en la pantalla se muestra correctamente.

• Si es posible, conecte el dispositivo de la serie Room a otro monitor para verificar si el problema es con el monitor.