Para obtener una lista de pantallas certificadas, consulte los detalles del Programa de certificación de dispositivos de colaboración de Cisco.

Configuración recomendada

Para evitar que la pantalla se suspensión durante una llamada o presentación, desactive la configuración de modo espera automático.

Para lograr la mejor sincronización de audio y vídeo posible, verifique la configuración de la pantalla:

  • Seleccione la configuración ‘Modo de juego’ o ‘Modo de PC’ si la pantalla está equipada. Esta configuración ayuda a reducir el tiempo y la demora de respuesta.

  • Apague todos los efectos adicionales de procesamiento de audio, ya que estos efectos pueden causar audio y vídeo no sincronizados.

No hay imagen en la pantalla

Si no puede ver una imagen de su dispositivo de la serie Room en la pantalla, puede comprobar los siguientes puntos para averiguar cuál es el problema.

  • Asegúrese de que los cables estén conectados a los puertos correctos del monitor y del dispositivo de sala.

  • Asegúrese de haber seleccionado la entrada correcta en su monitor.

  • Compruebe que el cable funcione con otros equipos.

  • Cambie el cable que sospeche tenga una falla por otro cable estándar. Utilice un cable que cumpla con las especificaciones correspondientes al tipo de cable. Si está extendiendo cables al límite de las especificaciones de longitud, pruebe con un cable que cumpla las especificaciones con holgura y no tenga prolongadores, divisores ni conversores conectados. Luego reinicie todos los equipos.

  • Compruebe si se muestra correctamente otro dispositivo conectado a la misma entrada en la pantalla.

  • Si es posible, conecte el dispositivo de la serie Room a otro monitor para comprobar si el problema está en el monitor.