El modo quiosco le permite reemplazar la pantalla de inicio de su dispositivo Cisco con su propia aplicación web personalizada que usted mismo aloja y mantiene.


  • El modo quiosco no es compatible con Desk Hub, DX70 o DX80.

Por ejemplo, el modo quiosco se puede utilizar en áreas de recepción donde desea mostrar su propia marca para mejorar la primera experiencia, mientras controla la experiencia del usuario en el dispositivo Cisco.

Configurar el dispositivo en modo Quiosco permite desactivar las funciones que no son de video, como la pizarra y el uso compartido de pantalla, y evitar que los usuarios cambien la configuración del dispositivo.

Flujo típico de un caso de uso de quiosco:

En el modo Quiosco, aún puedes realizar llamadas con el dispositivo. En una llamada, la experiencia del usuario es la misma que en cualquier llamada, pero tan pronto como finaliza la llamada, el dispositivo vuelve a la aplicación web del quiosco.

Los casos de uso típicos podrían ser:

  • Recepcionista virtual

  • Registro de visitantes

  • Descripción general de las instalaciones

  • Servicios expertos remotos

Configurar el modo quiosco

Configure el dispositivo para el modo quiosco a través de xAPI.

  1. Comience habilitando Web Engine, que es necesario para mostrar aplicaciones web.

    Modo xConfiguration WebEngine: activado

  2. Especifique la URL de su aplicación web.

    URL del quiosco de interfaz de usuario de xConfiguration: "www.cisco.com"

    Si el quiosco no puede acceder a la URL, mostrará una página de modo de servicio. La página también muestra la dirección IP del dispositivo y un botón de reintento.

  3. Active el modo quiosco.

    Modo quiosco de interfaz de usuario de xConfiguration: activado

    Ahora debería ver su aplicación web como la nueva pantalla de inicio.

Configuraciones recomendadas

Puede ajustar el comportamiento de su dispositivo estableciendo configuraciones a través de xAPI. Le recomendamos que siempre configure lo siguiente:

  1. Bloquear el acceso a elementos en el Ajustes panel. Las configuraciones que requieren autenticación mostrarán un icono de candado.

    xConfiguración Configuración de la interfaz de usuario Modo de menú: Bloqueado

    xConfiguration Modo de seguridad de la interfaz de usuario: fuerte


    Esto requiere que establezca una frase de contraseña para todas las cuentas de usuario con derechos de administrador.

  2. Deshabilite el asistente de voz:

    Modo asistente de interfaz de usuario de xConfiguration: desactivado

  3. Desactive el ultrasonido para evitar que las aplicaciones Webex se emparejen con el dispositivo:

    xConfiguración Audio Ultrasonido Volumen máximo: 0

Permitir llamadas

Para permitir realizar llamadas desde su aplicación web, active la configuración del controlador de URL SIP:

  • xConfiguration WebEngine presenta SipUrlHandler: activado

Luego, puede agregar enlaces a su aplicación web usando el  sorbo  protocolo. Por ejemplo:

  • <a href="sip:erica.talking@ivr.vc">Llama a Erica</a>

Accediendo al panel de Configuración

El Ajustes El panel está oculto cuando el dispositivo está en modo quiosco. Como usuario administrador, es posible que desee acceder a él y ver la dirección IP, los mensajes de diagnóstico u otras configuraciones. Para abrir el Ajustes panel, toque  tres  veces con  tres  dedos en la pantalla.

Este gesto no pretende ser una característica de seguridad, sino simplemente reducir la posibilidad de que se realicen cambios involuntarios en la configuración. Para reducir aún más este riesgo, puede bloquear el Ajustes panel con:

  • xConfiguración Configuración de la interfaz de usuario Modo de menú: Bloqueado
  • xConfiguration Modo de seguridad de la interfaz de usuario: Fuerte

Configurar la vista previa del cable cuando no estás en una llamada

Cuando el sistema no está en una llamada, no hay control en pantalla para la vista previa del cable local.

Si xConfiguración Conector de entrada de vídeo [X] PresentaciónSelección se establece en Escritorio, OnConnect, o Autocompartir, la vista previa del cable continuará a menos que desconecte el cable o use el comando Detención de presentación de xCommand. Esta es la única manera de regresar a la página principal del quiosco.

Cuando xConfiguración Conector de entrada de vídeo [X] PresentaciónSelección se establece en Manual, la conexión por cable no mostrará contenido. Para obtener una vista previa del contenido, utilice Inicio de presentación de xCommand. Deténgase desconectando el cable o usando x Detener la presentación del comando.

Durante una llamada, utilice la interfaz RoomOS y el Compartir Botón para controlar el uso compartido del cable.

Otros ajustes

En el modo quiosco, el sistema nunca entrará en el estado de semiactivación, pero pasará al modo de espera después de la cantidad de minutos especificada. Para desactivar el modo de espera:

  • Control de espera de xConfiguration: Apagado

Puede ajustar aún más su configuración según lo que tenga sentido para la ubicación y el uso de su quiosco. Por ejemplo, para habilitar la eliminación de ruido:

  • xConfiguración Audio Micrófonos Modo de eliminación de ruido: habilitado

Puede desactivar el seguimiento de los oradores, por ejemplo:

  • xConfiguración Cámaras Modo SpeakerTrack: Desactivado

Para ocultar los botones estándar de llamada entrante:

  • Funciones de la interfaz de usuario de xConfiguration Ocultar todo: Verdadero

O bien, para ocultar botones específicos, por ejemplo:

  • xConfiguration Características de la interfaz de usuario Fin de llamada: Oculto
  • xConfiguration Características de la interfaz de usuario Compartir inicio: Oculto

Restaurar el quiosco después de cada usuario.

Asegúrese de que su aplicación web restaure el quiosco a la pantalla de inicio después de unos minutos de inactividad.

Esto se puede hacer con patrones web comunes, como escuchar eventos táctiles en el elemento del cuerpo de la página web, restablecer un temporizador cada vez que un usuario toca la pantalla y restablecer el quiosco, si el temporizador llega a cero.