키오스크 모드를 사용하면 Cisco 장치의 홈 화면을 자신이 호스팅하고 관리하는 사용자 지정 웹 애플리케이션으로 바꿀 수 있어요.

예를 들어, 키오스크 모드는 Cisco 디바이스에서 사용자 경험을 제어하면서 첫 경험을 향상시키기 위해 자신의 브랜드를 표시하려는 리셉션 영역에서 사용할 수 있어요.

장치를 키오스크 모드로 설정하면 화이트보드 및 화면 공유 같은 비디오 외 기능을 비활성화하고 사용자가 장치 설정을 변경하지 못하게 할 수 있어요.

키오스크 사용 사례의 일반적인 흐름:

키오스크 모드에서도 기기로 전화를 걸 수 있어요. 통화 시 사용자 경험은 다른 통화와 동일해요. 하지만 통화가 끝나자마자 기기가 키오스크 웹 앱으로 돌아가요.

일반적인 사용 사례는 다음과 같을 수 있어요.

• 가상 접수원

• 방문자 등록

• 시설 개요

• 원격 전문가 서비스

키오스크 모드 구성해요

xAPI로 장치를 키오스크 모드로 설정해요.

1. 웹 앱을 표시하는 데 필요한 웹 엔진을 활성화해서 시작하세요.

   구성 웹 엔진 모드: 켜짐

2. 웹앱 URL을 지정하세요.

   구성 사용자 인터페이스 키오스크 URL: “www.cisco.com”

   키오스크가 URL에 접근할 수 없으면 서비스 모드 페이지가 표시돼요. 페이지에는 장치의 IP 주소하고 재시도 버튼도 표시돼요.

3. 키오스크 모드 켜요.

   구성 사용자 인터페이스 키오스크 모드: 켜짐

   이제 웹앱이 새 홈 스크린으로 보일 거예요.

권장 설정

xAPI로 구성을 설정하여 장치 동작을 미세 조정할 수 있어요. 항상 다음과 같이 설정하는 것이 좋아요.

1. 설정 패널의 항목에 대한 접근 잠금. 인증이 필요한 설정에는 자물쇠 아이콘이 표시돼요.

   x구성 사용자 인터페이스 설정메뉴 모드: 잠겼어요

   구성 사용자 인터페이스 보안 모드: 강력해요

   이를 위해서는 관리자 권한이 있는 모든 사용자 계정에 암호를 설정해야 해요.

2. 음성 어시스턴트 비활성화:

   x구성 사용자 인터페이스 어시스턴트 모드: 끄기

3. Webex 앱이 장치와 페어링되지 않도록 하려면 초음파 기능을 끄세요.

   구성 오디오 초음파 최대 볼륨: 0

통화 허용해요

웹 앱에서 전화를 걸 수 있게 하려면 SIP URL 핸들러 설정을 켜세요.

• x구성 웹 엔진 기능 SIP URL 핸들러: 켜짐

그러면 SIP 프로토콜을 사용하여 웹 앱에 링크를 추가할 수 있어요. 예를 들자면:

• <a href="sip:erica.talking@ivr.vc">에리카라고 불러요</a>

설정 패널 접근 허용해요

기기가 키오스크 모드일 때는 설정 패널이 숨겨져요. 관리자가 접속해서 IP 주소, 진단 메시지 또는 기타 설정을 보고 싶을 수도 있어요. 설정 패널을 열려면 화면을 세 손가락으로 세 번 탭하세요.

이 동작은 보안 기능을 위한 것이 아니라 실수로 설정을 변경할 가능성을 줄이기 위한 거예요. 이 위험을 더 줄이려면 다음과 같이 설정 패널을 잠글 수 있어요.

• x구성 사용자 인터페이스 설정메뉴 모드: 잠겼어요
• 구성 사용자 인터페이스 보안 모드: 강력해요

통화 중이 아닐 때 케이블 미리보기 설정해줘요

기기가 통화 중이 아닐 때는 화면에서 로컬 케이블 미리보기를 제어할 수 없어요.

xConfiguration 비디오 입력 커넥터 [X] 프레젠테이션 선택이 데스크톱, OnConnect, 또는 AutoShare로 설정된 경우, 케이블을 분리하거나 xCommand 프레젠테이션 중지 명령을 사용하지 않는 한 케이블 미리보기가 계속돼요. 메인 키오스크 페이지로 돌아가는 유일한 방법이에요.

xConfiguration 비디오 입력 커넥터 [X] 프레젠테이션 선택이 수동으로 설정된 경우, 케이블 연결에 내용이 표시되지 않아요. 콘텐츠를 미리 보려면 XCommand 프레젠테이션 시작을 사용하세요. 케이블을 끊거나 x 프레젠테이션 중지 명령으로 중지하세요.

통화 중에 RoomOS 인터페이스하고 공유 버튼을 사용하여 케이블 공유를 제어하세요.

기타 설정들

키오스크 모드에서는 기기가 절대 하프 웨이크 상태로 전환되지 않지만 지정된 시간 (분) 이 지나면 대기 모드로 전환돼요. 대기 모드 비활성화하려면:

• 구성 대기 제어: 끄기

키오스크 위치와 사용에 맞게 설정을 추가로 조정할 수 있어요. 예를 들어, 노이즈 제거 활성화하려면:

• x 구성 오디오 마이크 노이즈 제거 모드: 활성화됨

스피커 추적을 비활성화할 수 있어요. 예를 들면:

• x구성 카메라 스피커트랙 모드: 끄기

표준 통화 중 버튼 숨기려면:

• x구성 사용자 인터페이스 특징 모두 숨기기: 참이에요

아니면, 특정 버튼을 숨기려면, 예를 들면:

• x구성 사용자 인터페이스 기능 콜엔드: 숨김
• x구성 사용자 인터페이스 기능 공유 시작: 숨김

사용자마다 키오스크 복원해요

몇 분 동안 활동이 없으면 웹 앱이 키오스크를 홈 화면으로 복원하는지 확인하세요.

일반적인 웹 패턴으로 할 수 있어요. 예를 들어 웹 페이지 본문 요소에서 터치 이벤트를 듣고, 사용자가 화면을 터치할 때마다 타이머를 재설정하고, 타이머가 0이 되면 키오스크를 재설정해요.