Le mode kiosque vous permet de remplacer l'écran d'accueil de votre appareil Cisco par votre propre application Web personnalisée que vous hébergez et gérez vous-même.

Par exemple, le mode kiosque peut être utilisé dans les zones de réception où vous souhaitez afficher votre propre marque afin d'améliorer la première expérience, tout en contrôlant l'expérience utilisateur sur l'appareil Cisco.

Le fait de passer l'appareil en mode kiosque permet de désactiver les fonctions non vidéo, telles que le tableau blanc et le partage d'écran, et d'empêcher les utilisateurs de modifier les paramètres de l'appareil.

Cas d'utilisation typique d'une borne :

En mode kiosque, vous pouvez toujours passer des appels avec l'appareil. Lors d'un appel, l'expérience utilisateur est la même que pour n'importe quel appel, mais dès que l'appel est terminé, l'appareil revient à l'application Web de la borne.

Les cas d'utilisation typiques peuvent être les suivants :

• Réceptionniste virtuelle

• Enregistrement des visiteurs

• Vue d'ensemble des installations

• Services d'experts à distance

Configurer le mode kiosque

Configurez l'appareil pour le mode kiosque via le xAPI.

1. Commencez par activer le moteur Web, qui est nécessaire pour afficher les applications Web.

   Configuration du mode WebEngine : Activé

2. Spécifiez l'URL de votre application Web.

   URL du kiosque de l'interface utilisateur de configuration : « www.cisco.com »

   Si la borne n'est pas en mesure d'accéder à l'URL, elle affichera une page sur le mode de service. La page affiche également l'adresse IP de l'appareil et un bouton Réessayer.

3. Activez le mode kiosque.

   Configuration, interface utilisateur, mode kiosque : activé

   Votre application Web devrait maintenant apparaître sur le nouvel écran d'accueil.

Réglages recommandés

Vous pouvez affiner le comportement de votre appareil en configurant les configurations via la xAPI. Nous vous recommandons de toujours régler les paramètres suivants :

1. Bloquez l'accès aux éléments dans le panneau des paramètres. Les paramètres qui nécessitent une authentification affichent une icône en forme de cadenas.

   Configuration > Paramètres de l'interface utilisateur > Mode menu : verrouillé

   Mode de sécurité de l'interface utilisateur xConfiguration : fort

   Cela nécessite de définir un mot de passe pour tous les comptes utilisateurs dotés de droits d'administrateur.

2. Désactivez l'assistant vocal :

   Mode assistant de configuration de l'interface utilisateur : désactivé

3. Désactivez les ultrasons pour empêcher les applications Webex de se coupler à l'appareil :

   Configuration : audio, ultrasons, volume maximum : 0

Autoriser les appels

Pour permettre de passer des appels depuis votre application Web, activez le paramètre du gestionnaire d'URL SIP :

• Fonctionnalités du moteur Web de configuration SIPURLHandler : activé

Ensuite, vous pouvez ajouter des liens vers votre application Web en utilisant le protocole SIP. Par exemple :

• <a href="sip:erica.talking@ivr.vc">Appelez Erica</a>

Autoriser l'accès au panneau des paramètres

Le panneau des paramètres est masqué lorsque l'appareil est en mode kiosque. En tant qu'administrateur, vous souhaiterez peut-être y accéder et voir l'adresse IP, les messages de diagnostic ou d'autres paramètres. Pour ouvrir le panneau des paramètres, touchez trois fois avec trois doigts sur l'écran.

Ce geste n'est pas censé être une mesure de sécurité mais simplement pour réduire les risques de modifications involontaires des paramètres. Pour réduire encore ce risque, vous pouvez verrouiller le panneau des paramètres avec :

• Configuration > Paramètres de l'interface utilisateur > Mode menu : verrouillé
• Mode de sécurité de l'interface utilisateur xConfiguration : fort

Configurer l'aperçu du câble lorsque vous n'êtes pas en train d'appeler

Lorsque l'appareil n'est pas en cours d'appel, il n'y a aucune commande à l'écran pour l'aperçu du câble local.

Si le connecteur d'entrée vidéo xConfiguration [X] PresentationSelection est réglé sur Desktop, OnConnect ou AutoShare, l'aperçu du câble se poursuit, sauf si vous débranchez le câble ou si vous utilisez la commande xCommand Presentation Stop. C'est le seul moyen de revenir à la page principale du kiosque.

Lorsque le connecteur d'entrée vidéo XConfiguration [X] PresentationSelection est réglé sur Manuel, la connexion par câble n'affiche pas le contenu. Pour prévisualiser le contenu, utilisez XCommand Presentation Start. Arrêtez en débranchant le câble ou en utilisant la commande X Presentation Stop.

Pendant un appel, utilisez l'interface RoomOS et le bouton Partager pour contrôler le partage du câble.

Autres paramètres

En mode kiosque, l'appareil ne passe jamais en état de demi-veille, mais il passe en veille au bout du nombre de minutes spécifié. Pour désactiver le mode veille :

• Configuration : Contrôle de veille : désactivé

Vous pouvez ajuster vos paramètres en fonction de l'emplacement et de l'utilisation de votre borne. Par exemple, pour activer la suppression du bruit :

• Configuration : Microphones audio et mode d'élimination du bruit : activé

Vous pouvez désactiver le suivi des haut-parleurs, par exemple :

• Configuration : Caméras, mode SpeakerTrack : désactivé

Pour masquer les boutons d'appel standard :

• Caractéristiques de l'interface utilisateur de la configuration HideAll : True

Ou, pour masquer des boutons spécifiques, par exemple :

• Fonctionnalités de l'interface utilisateur de la configuration Fin de l'appel : masqué
• Fonctionnalités de l'interface utilisateur de xConfiguration Share Start : Hidden

Restaurez la borne après chaque utilisateur

Assurez-vous que votre application Web rétablit l'écran d'accueil de la borne après quelques minutes d'inactivité.

Cela peut se faire à l'aide de modèles Web courants, tels que l'écoute des événements tactiles sur le corps de la page Web, la réinitialisation d'un chronomètre chaque fois qu'un utilisateur touche l'écran et la réinitialisation de la borne, si le chronomètre atteint zéro.