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Usar y administrar el historial de llamadas en su teléfono
Este artículo de ayuda es para Cisco Desk Phone serie 9800 registrado en Cisco BroadWorks o Webex Calling.
La lista de recientes contiene las llamadas que realizó, recibió y perdió en el teléfono.
Las llamadas se ordenan en los siguientes tipos:
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Todos: Enumera todas las llamadas recientes.
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Colocado: Enumera las llamadas salientes que realizó.
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Recibido: Enumera las llamadas entrantes que respondió.
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Perdido: Enumera las llamadas perdidas
Las llamadas no se agruparán incluso si son hacia y desde el mismo número. Cada llamada es un solo registro.
Su teléfono almacena un número máximo de 180 llamadas en la lista Recientes . Si su lista de recientes alcanza el tamaño máximo, la siguiente nueva entrada sobrescribirá la entrada más antigua de la lista.
Ver sus llamadas recientes
Utilice la lista Recientes para ver su historial de llamadas. Los detalles de la llamada incluyen la siguiente información:
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Información de contacto de una llamada
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Hora en la que se realizó o recibió una llamada
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Duración de la llamada
Si tiene varias líneas configuradas en el teléfono, puede cambiar a una línea en particular y ver el historial de llamadas de la línea.
1 |
Presione . |
2 |
Realice una de las siguientes acciones:
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3 |
(Para líneas múltiples) Para ver el historial de llamadas de una línea específica, elija la línea de la lista Líneas. Para ver la lista de líneas, presione Líneas en la pantalla Recientes y, a continuación, elija una línea de la lista para ver el historial de llamadas. Puede seleccionar Todas las líneas > en la parte superior de la pantalla para abrir la lista de líneas. También puede ver la lista de líneas presionando la tecla Navegación hacia arriba. Si no elige una línea, la lista Recientes muestra el historial de llamadas de todas las líneas de manera predeterminada. |
4 |
Seleccione la ficha Todas, Realizadas, Recibidas o Perdidas para ver la lista de llamadas respectiva. |
5 |
Para ver los detalles de una llamada en particular, seleccione la entrada de llamada. |
Realizar una llamada desde el historial de llamadas
Utilice la lista Recientes para devolver o repetir rápidamente una llamada reciente sin buscar el contacto en sus directorios.
1 |
Presione . |
2 |
Seleccione Recientes para acceder a la lista Recientes . También puede presionar la tecla programable Recientes en la pantalla de inicio del teléfono |
3 |
(Para líneas múltiples) Vea el historial de llamadas de una línea específica: |
4 |
Para encontrar una entrada de llamada, desplácese hacia abajo en la lista Recientes . |
5 |
Presione Llamar. |
6 |
(Opcional) Si desea modificar el número de marcación antes de realizar una llamada, haga lo siguiente: |
Agregar un contacto de Recientes
Utilice la lista de recientes para agregar una entrada de llamada como contacto.
1 |
Presione . |
2 |
Seleccione Recientes para acceder a la lista Recientes . También puede presionar la tecla programación Recientes en la pantalla de inicio del teléfono. |
3 |
(Para líneas múltiples) Vea el historial de llamadas de una línea específica: |
4 |
Para encontrar una entrada de llamada, desplácese hacia abajo en la lista Recientes . |
5 |
Presione Opciones. También puede seleccionar una entrada de llamada para ver el historial de llamadas y, a continuación, presionar Opciones. |
6 |
Seleccione Agregar a contacto. |
7 |
Introduzca los detalles y presione Guardar. |
Eliminar una llamada reciente
Si no desea que una llamada en particular aparezca en la lista Recientes, puede eliminarla.
1 |
Presione . |
2 |
Seleccione Recientes para acceder a la lista Recientes . También puede presionar la tecla programable Recientes en la pantalla de inicio del teléfono para acceder a la lista Recientes . El administrador configura esta tecla programable. |
3 |
(Para líneas múltiples) Vea el historial de llamadas de una línea específica: |
4 |
Para encontrar una entrada de llamada, desplácese hacia abajo en la lista Recientes . |
5 |
Presione Opciones. También puede seleccionar una entrada de llamada para ver el historial de llamadas y, a continuación, presionar Opciones. |
6 |
Seleccione Eliminar. |
7 |
Presione Eliminar para eliminar el registro. |
Borrar el historial de llamadas
Puede borrar todo el historial de llamadas almacenado en el teléfono de forma local. También puede eliminar solo el historial de llamadas de un tipo en particular, por ejemplo, las llamadas realizadas, y mantener las demás.
1 |
Presione . |
2 |
Seleccione Recientes para acceder a la lista Recientes . También puede presionar Recientes en la pantalla de inicio del teléfono para acceder a la lista Recientes . El administrador configura esta tecla programable. |
3 |
(Para líneas múltiples) Vea el historial de llamadas de una línea específica: |
4 |
Para eliminar el historial de llamadas, realice una de las siguientes acciones: |
5 |
Seleccione Eliminar todo. |
6 |
Presione Eliminar para borrar la lista. |
Realizar una llamada desde el historial de llamadas
Utilice la lista Recientes para devolver o repetir rápidamente una llamada reciente sin buscar el contacto en sus directorios.
Antes de comenzar
1 |
Presione la tecla programable Recientes en la pantalla de inicio del teléfono. El administrador configura esta tecla programable. Para varias líneas, también puede presionar Más (…) junto a una línea y luego seleccionar Recientes Verá la lista Recientes . Para obtener una vista detallada de la lista Recientes , consulte Ver sus llamadas recientes.
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2 |
(Para líneas múltiples) Vea el historial de llamadas de una línea específica: |
3 |
Para encontrar una entrada de llamada, desplácese hacia abajo en la lista Recientes . |
4 |
Realizar una llamada:
(Opcional) Para agregar un nuevo número al directorio personal, seleccione + junto a Editar marcado. |
Agregar un contacto de Recientes
Utilice la lista de recientes para agregar una entrada de llamada como contacto.
1 |
Presione la tecla programable Recientes en la pantalla de inicio del teléfono. El administrador configura esta tecla programable. Para varias líneas, también puede presionar Más (…) junto a una línea y luego seleccionar Recientes Verá la lista Recientes . Para obtener una vista detallada de la lista Recientes , consulte Ver sus llamadas recientes.
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2 |
(Para líneas múltiples) Vea el historial de llamadas de una línea específica: |
3 |
Seleccione > junto a la entrada de una llamada. |
4 |
Seleccione + junto a Editar marcado. En la pantalla Agregar contacto personal , algunos campos (Teléfono laboral, Nombre) se rellenan automáticamente. Puede agregar los otros campos y seleccionar Guardar para guardar la entrada como su contacto.
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Eliminar una llamada reciente
Si no desea que una llamada en particular aparezca en la lista Recientes, puede eliminarla.
1 |
Presione la tecla programable Recientes en la pantalla de inicio del teléfono. El administrador configura esta tecla programable. Para varias líneas, también puede presionar Más (…) junto a una línea y luego seleccionar Recientes Verá la lista Recientes . Para obtener una vista detallada de la lista Recientes , consulte Ver sus llamadas recientes.
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2 |
(Para líneas múltiples) Vea el historial de llamadas de una línea específica: |
3 |
Seleccione > junto a la entrada de una llamada. |
4 |
Seleccione el icono Eliminar . |
5 |
Seleccione Eliminar para eliminar la entrada de llamadas recientes. |
Borrar el historial de llamadas
Antes de comenzar
Puede borrar todo el historial de llamadas almacenado en el teléfono de forma local. También puede eliminar solo el historial de llamadas de un tipo en particular, por ejemplo, las llamadas realizadas, y mantener las demás.
No puede borrar el historial de llamadas que administra el administrador en el servidor.
1 |
Presione la tecla programable Recientes en la pantalla de inicio del teléfono. El administrador configura esta tecla programable. Para varias líneas, también puede presionar Más (…) junto a una línea y luego seleccionar Recientes Verá la lista Recientes . Para obtener una vista detallada de la lista Recientes , consulte Ver sus llamadas recientes.
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2 |
En la pantalla de la lista Recientes , seleccione el icono Eliminar en la parte inferior de la pantalla. |
3 |
Para confirmar la eliminación de todo el historial de llamadas, seleccione Eliminar. |