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Use y administre el historial de llamadas en su teléfono
Este artículo de ayuda está dirigido a Cisco Desk Phone 9800 Series registrado en Cisco BroadWorks o Webex Calling.
La lista Recents (Recientes) contiene las llamadas realizadas, recibidas y perdidas en el teléfono.
Las llamadas se ordenan en los siguientes tipos:
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Todas: muestra todas las llamadas recientes.
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Realizadas: muestra las llamadas salientes que ha realizado.
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Recibidas: muestra las llamadas entrantes a las que ha respondido.
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Perdidas: muestra las llamadas perdidas
Las llamadas no se agruparán aunque sean hacia y desde el mismo número. Cada llamada es un único registro.
El teléfono almacena un número máximo de 180 llamadas en la lista Recientes . Si la lista de recientes alcanza el tamaño máximo, la siguiente entrada nueva sobrescribirá la entrada más antigua de la lista.
Ver sus llamadas recientes
Use la lista Recientes para ver su historial de llamadas . Los detalles de la llamada incluyen la siguiente información:
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Información de contacto de una llamada
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Hora a la que se realizó o recibió una llamada
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Duración de la llamada
Si tiene configuradas líneas múltiples en su teléfono, puede cambiar a una línea particular y ver el historial de llamadas de la línea.
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Prensa . |
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Realice una de las siguientes acciones:
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3 |
(Para líneas múltiples) Para ver el historial de llamadas para una línea específica, seleccione la línea desde la lista Lines (Líneas). Para ver la lista Líneas, pulse Líneas en la pantalla Recientes y, a continuación, seleccione una línea de la lista para ver el historial de llamadas . Puede seleccionar Todas las líneas > en la parte superior de la pantalla para abrir la lista Líneas. También puede ver la lista Líneas presionando la tecla de navegación hacia arriba. Si no elige una línea, la lista Recientes muestra el historial de llamadas de todas las líneas de forma predeterminada. |
4 |
Seleccione la ficha Todas, Realizadas, Recibidas o Perdidas para ver la lista de llamadas respectiva. |
5 |
Para ver los detalles de una llamada en particular, seleccione la entrada de la llamada. |
Realizar una llamada desde el historial de llamadas
Utilice la lista Recientes para devolver o repetir rápidamente una llamada reciente sin buscar el contacto en los directorios.
1 |
Prensa . |
2 |
Seleccione Recientes para acceder a la lista Recientes . También puede presionar la tecla programable Recientes en la pantalla de inicio del teléfono |
3 |
(Para varias líneas) Ver el historial de llamadas de una línea específica: |
4 |
Localice una entrada de llamada desplazándose hacia abajo en la lista Recientes . |
5 |
Presione Call (Llamar). |
6 |
(Opcional) Si desea modificar el número de marcado antes de realizar una llamada, haga lo siguiente: |
Agregar un contacto desde Recientes
Use la lista Recientes para agregar una entrada de llamada como contacto.
1 |
Prensa . |
2 |
Seleccione Recientes para acceder a la lista Recientes . También puede presionar la tecla programable Recents (Recientes) en la pantalla de inicio del teléfono. |
3 |
(Para varias líneas) Ver el historial de llamadas de una línea específica: |
4 |
Localice una entrada de llamada desplazándose hacia abajo en la lista Recientes . |
5 |
Presione Options (Opciones). También puede seleccionar una entrada de llamada para ver el historial de llamadas y, a continuación, pulsar Opciones. |
6 |
Seleccione Agregar al contacto. |
7 |
Introduzca los detalles y pulse Guardar. |
Eliminar una llamada reciente
Si no desea que una llamada en particular aparezca en la lista Recientes, puede eliminarla.
1 |
Prensa . |
2 |
Seleccione Recientes para acceder a la lista Recientes . También puede presionar la tecla programable Recientes en la pantalla de inicio del teléfono para acceder a la lista Recientes . El administrador configura esta tecla programada. |
3 |
(Para varias líneas) Ver el historial de llamadas de una línea específica: |
4 |
Localice una entrada de llamada desplazándose hacia abajo en la lista Recientes . |
5 |
Presione Options (Opciones). También puede seleccionar una entrada de llamada para ver el historial de llamadas y, a continuación, pulsar Opciones. |
6 |
Seleccione Delete (Borrar). |
7 |
Pulse Suprimir para eliminar el registro. |
Borrar el historial de llamadas
Puede borrar todo el historial de llamadas almacenado localmente en su teléfono. Además, puede eliminar solo el historial de llamadas de un tipo particular, por ejemplo, las llamadas realizadas, y mantener las otras.
1 |
Prensa . |
2 |
Seleccione Recientes para acceder a la lista Recientes . También puede pulsar Recientes en la pantalla de inicio del teléfono para acceder a la lista Recientes . El administrador configura esta tecla programada. |
3 |
(Para varias líneas) Ver el historial de llamadas de una línea específica: |
4 |
Para eliminar el historial de llamadas, siga uno de estos procedimientos: |
5 |
Seleccione Eliminar todo. |
6 |
Pulse Suprimir para borrar la lista. |
Realizar una llamada desde el historial de llamadas
Utilice la lista Recientes para devolver o repetir rápidamente una llamada reciente sin buscar el contacto en los directorios.
Antes de comenzar
1 |
Presione la tecla programable Recientes en la pantalla de inicio del teléfono. El administrador configura esta tecla programada. Para varias líneas, también puede presionar Más (...) junto a una línea y, a continuación, seleccionar Recientes Verá la lista Recientes . Para obtener una vista detallada de la lista Recientes , consulte Ver las llamadas recientes.
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2 |
(Para varias líneas) Ver el historial de llamadas de una línea específica: |
3 |
Localice una entrada de llamada desplazándose hacia abajo en la lista Recientes . |
4 |
Hacer una llamada:
(Opcional) Para agregar un nuevo número al directorio personal, seleccione + junto a Editar marcar. |
Agregar un contacto desde Recientes
Use la lista Recientes para agregar una entrada de llamada como contacto.
1 |
Presione la tecla programable Recientes en la pantalla de inicio del teléfono. El administrador configura esta tecla programada. Para varias líneas, también puede presionar Más (...) junto a una línea y, a continuación, seleccionar Recientes Verá la lista Recientes . Para obtener una vista detallada de la lista Recientes , consulte Ver las llamadas recientes.
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2 |
(Para varias líneas) Ver el historial de llamadas de una línea específica: |
3 |
Seleccione > junto a una entrada de llamada. |
4 |
Seleccione + junto a Editar marcador. En la pantalla Agregar contacto personal, algunos campos (Teléfono del trabajo, Nombre) se rellenan automáticamente. Puede agregar los otros campos y seleccionar Guardar para guardar la entrada como su contacto.
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Eliminar una llamada reciente
Si no desea que una llamada en particular aparezca en la lista Recientes, puede eliminarla.
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Presione la tecla programable Recientes en la pantalla de inicio del teléfono. El administrador configura esta tecla programada. Para varias líneas, también puede presionar Más (...) junto a una línea y, a continuación, seleccionar Recientes Verá la lista Recientes . Para obtener una vista detallada de la lista Recientes , consulte Ver las llamadas recientes.
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2 |
(Para varias líneas) Ver el historial de llamadas de una línea específica: |
3 |
Seleccione > junto a una entrada de llamada. |
4 |
Seleccione el icono Eliminar . |
5 |
Seleccione Eliminar para eliminar la entrada de llamada Recientes. |
Borrar el historial de llamadas
Antes de comenzar
Puede borrar todo el historial de llamadas almacenado localmente en su teléfono. Además, puede eliminar solo el historial de llamadas de un tipo particular, por ejemplo, las llamadas realizadas, y mantener las otras.
No puede eliminar el historial de llamadas que el administrador administra en el servidor.
1 |
Presione la tecla programable Recientes en la pantalla de inicio del teléfono. El administrador configura esta tecla programada. Para varias líneas, también puede presionar Más (...) junto a una línea y, a continuación, seleccionar Recientes Verá la lista Recientes . Para obtener una vista detallada de la lista Recientes , consulte Ver las llamadas recientes.
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2 |
En la pantalla Lista de recientes , seleccione el icono Eliminar en la parte inferior de la pantalla. |
3 |
Para confirmar la eliminación de todo el historial de llamadas, seleccione Eliminar. |