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En este artículo
¿Comentarios?El historial de llamadas (lista Recientes) le permite volver a marcar rápidamente números recientes, realizar un seguimiento de las llamadas perdidas y verificar los detalles de las llamadas, como la hora y la duración. Ayuda a administrar las llamadas personales y laborales de manera más eficiente y asegura que no se pasan por alto llamadas importantes. Este artículo de ayuda es para Cisco Desk Phone serie 9800 y Cisco Video Phone 8875 registrados en Webex Calling, Cisco Unified CM o Cisco BroadWorks.
La lista Recientes contiene las llamadas que hizo, recibió, perdió por teléfono.
Las llamadas se clasifican en los siguientes tipos:
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Todos: Enumera todas las llamadas recientes.
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Colocado: Enumera las llamadas salientes que hizo.
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Recibido: Enumera las llamadas entrantes que respondió.
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Perdidos: Enumera las llamadas perdidas
Las llamadas no se agruparán aunque sean desde y hacia el mismo número. Cada llamada es un solo registro.
Su teléfono almacena un número máximo de 180 llamadas en la lista Recientes. Si su lista Recientes alcanza el tamaño máximo, la siguiente entrada nueva sobrescribe la entrada más antigua de la lista.
Vea sus llamadas recientes
La lista Recientes contiene las llamadas que hizo, recibió, perdió por teléfono.
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Para abrir la lista completa del historial de llamadas, elija una de las siguientes acciones según su modelo de teléfono.
Si la tecla multifunción Recientes no está disponible |
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(Para el modo multilínea) Para ver el historial de llamadas de una línea específica, elija una de las siguientes acciones según su modelo de teléfono.
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Navegue por las pestañas Todo, Colocado, Recibido o Perdidas para ver la lista de llamadas correspondiente. |
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Para ver los detalles de una llamada específica, seleccione la entrada de llamada y elija una de las siguientes acciones según su modelo de teléfono.
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Seleccione 
Seleccione 
, presione y luego seleccione Recientes.Haga una llamada desde el historial de llamadas
Utilice la lista Recientes para devolver o repetir rápidamente una llamada reciente sin buscar el contacto en sus directorios.
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Localice la entrada de llamada en la lista Recientes. Consulte Ver sus recientes llamadas para los pasos.
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Dependiendo de su modelo de teléfono, elija una de las siguientes acciones para realizar la llamada:
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(Opcional) Si desea modificar el número de marcado antes de hacer una llamada, realice una de las siguientes acciones:
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.Agregar un contacto de Recientes (Multiplataforma)
Agregar un contacto del historial de llamadas le ayuda a guardar rápidamente los números que se marcan o reciben con frecuencia, lo que reduce la entrada manual y garantiza un acceso más fácil para futuras llamadas.
Esta función solo está disponible en teléfonos registrados en Cisco BroadWorks Webex Calling o en Cisco.
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Localice la entrada de llamada en la lista Recientes. Consulte Ver sus recientes llamadas para los pasos.
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Haga una de las siguientes acciones dependiendo del modelo de su teléfono.
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Edite los datos de contacto y seleccione Guardar. |
.Eliminar una llamada reciente
Elimine una entrada de llamada de la lista Recientes.
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Localice la entrada de llamada en la lista Recientes. Consulte Ver sus recientes llamadas para los pasos.
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Dependiendo de su modelo de teléfono, elija una de las siguientes acciones para realizar la llamada:
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Seleccione Eliminar en el mensaje que se le solicita para eliminar el registro. |
.Borrar el historial de llamadas
Puede borrar todo el historial de llamadas almacenado en su teléfono.
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Abra la lista Recientes para todas las líneas o para una línea específica. Consulte Ver sus recientes llamadas para los pasos.
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Haga una de las siguientes acciones dependiendo del modelo de su teléfono.
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Seleccione Eliminar en el mensaje solicitado para borrar la lista. |
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