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Use e gerencie o histórico de chamadas no seu telefone
Este artigo da Ajuda destina-se ao Cisco Desk Phone 9800 Series registrado no Cisco BroadWorks ou Webex Calling.
A lista Recentes contém as chamadas feitas, recebidas e perdidas no telefone.
As chamadas são classificadas nos seguintes tipos:
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Todas: lista todas as chamadas recentes.
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Efetuadas: lista as chamadas de saída que você efetuou.
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Recebidas: lista as chamadas recebidas que você atendeu.
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Perdidas: lista as chamadas perdidas
As chamadas não serão agrupadas mesmo se elas forem originadas e originadas do mesmo número. Cada chamada é um registro único.
Seu telefone armazena um número máximo de 180 chamadas na lista Recentes . Se a lista Recentes atingir o tamanho máximo, a próxima nova entrada substituirá a entrada mais antiga da lista.
Exibir suas chamadas recentes
Use a lista Recentes para exibir o seu histórico de chamadas. Os detalhes da chamada incluem as seguintes informações:
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Informações de contato de uma chamada
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A hora em que uma chamada foi efetuada ou recebida
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Duração da chamada
Se você tiver várias linhas configuradas no telefone, poderá alternar para uma linha específica e ver o histórico de chamadas da linha.
1 |
Pressione . |
2 |
Efetue um dos seguintes procedimentos:
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3 |
(Para várias linhas) Para exibir o histórico de chamadas de uma linha específica, escolha a linha na lista Linhas. Para ver a lista Linhas, pressione Linhas na tela Recentes e selecione uma linha na lista para ver o histórico de chamadas. Você pode selecionar Todas as linhas > a parte superior da tela para abrir a lista Linhas. Também é possível ver a lista Linhas pressionando a tecla Navegação para cima. Se você não selecionar uma linha, a lista Recentes mostra o histórico de chamadas de todas as linhas por padrão. |
4 |
Selecione a guia Todas, Efetuadas , Recebidas ou Perdidas para exibir a respectiva lista de chamadas. |
5 |
Para ver os detalhes de uma determinada chamada, selecione a entrada da chamada. |
Efetuar uma chamada a partir do histórico de chamadas
Use a lista Recentes para retornar rapidamente ou repetir uma chamada recente sem procurar o contato em seus diretórios.
1 |
Pressione . |
2 |
Selecione Recentes para acessar a lista Recentes . Você também pode pressionar a tecla de função Recentes na tela inicial do telefone |
3 |
(Para várias linhas) Visualizar o histórico de chamadas de uma linha específica: |
4 |
Localize uma entrada de chamada rolando para baixo na lista Recentes . |
5 |
Pressione Chamada. |
6 |
(Opcional) Se desejar modificar o número de discagem antes de fazer uma chamada, faça o seguinte: |
Adicionar um contato a partir de Recentes
Use a lista Recentes para adicionar uma entrada de chamada como um contato.
1 |
Pressione . |
2 |
Selecione Recentes para acessar a lista Recentes . Você também pode pressionar a tecla de função Recentes na tela inicial do telefone. |
3 |
(Para várias linhas) Visualizar o histórico de chamadas de uma linha específica: |
4 |
Localize uma entrada de chamada rolando para baixo na lista Recentes . |
5 |
Pressione Opções. Você também pode selecionar uma entrada de chamada para exibir o histórico de chamadas e, em seguida, pressionar Opções. |
6 |
Selecione Adicionar ao contato. |
7 |
Insira os detalhes e pressione Salvar. |
Excluir uma chamada recente
Se você não quiser que uma chamada em particular seja exibida na lista Recentes, você pode excluí-la.
1 |
Pressione . |
2 |
Selecione Recentes para acessar a lista Recentes . Você também pode pressionar a tecla de função Recentes na tela inicial do telefone para acessar a lista Recentes . Esta tecla de função é configurada pelo administrador. |
3 |
(Para várias linhas) Visualizar o histórico de chamadas de uma linha específica: |
4 |
Localize uma entrada de chamada rolando para baixo na lista Recentes . |
5 |
Pressione Opções. Você também pode selecionar uma entrada de chamada para exibir o histórico de chamadas e, em seguida, pressionar Opções. |
6 |
Selecione Excluir. |
7 |
Pressione Excluir para excluir o registro. |
Limpar o histórico de chamadas
É possível limpar o histórico de chamadas inteiro armazenado no seu telefone localmente. Você também pode excluir apenas o histórico de chamadas de um determinado tipo, por exemplo, as chamadas efetuadas, e manter as outras.
1 |
Pressione . |
2 |
Selecione Recentes para acessar a lista Recentes . Você também pode pressionar Recentes na tela inicial do telefone para acessar a lista Recentes . Esta tecla de função é configurada pelo administrador. |
3 |
(Para várias linhas) Visualizar o histórico de chamadas de uma linha específica: |
4 |
Para excluir o histórico de chamadas, proceda de uma das seguintes maneiras: |
5 |
Selecione Excluir tudo. |
6 |
Pressione Excluir para limpar a lista. |
Efetuar uma chamada a partir do histórico de chamadas
Use a lista Recentes para retornar rapidamente ou repetir uma chamada recente sem procurar o contato em seus diretórios.
Antes de começar
1 |
Pressione a tecla de função Recentes na tela inicial do telefone. Esta tecla de função é configurada pelo administrador. Para várias linhas, também é possível pressionar Mais (...) ao lado de uma linha e selecionar Recentes. Você vê a lista Recentes . Para obter uma visualização detalhada da lista Recentes , consulte Ver as chamadas recentes.
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2 |
(Para várias linhas) Visualizar o histórico de chamadas de uma linha específica: |
3 |
Localize uma entrada de chamada rolando para baixo na lista Recentes . |
4 |
Efetuar uma chamada:
(Opcional) Para adicionar um novo número ao diretório pessoal, selecione + ao lado de Editar discagem. |
Adicionar um contato a partir de Recentes
Use a lista Recentes para adicionar uma entrada de chamada como um contato.
1 |
Pressione a tecla de função Recentes na tela inicial do telefone. Esta tecla de função é configurada pelo administrador. Para várias linhas, também é possível pressionar Mais (...) ao lado de uma linha e selecionar Recentes. Você vê a lista Recentes . Para obter uma visualização detalhada da lista Recentes , consulte Ver as chamadas recentes.
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2 |
(Para várias linhas) Visualizar o histórico de chamadas de uma linha específica: |
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Selecione > prónexo para uma entrada de chamada. |
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Selecione +próximo a Editar discagem . Na tela Adicionar contato pessoal, alguns campos (Telefone comercial, Nome) são preenchidos automaticamente. Você pode adicionar os outros campos e selecionar Salvar para salvar a entrada como seu contato.
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Excluir uma chamada recente
Se você não quiser que uma chamada em particular seja exibida na lista Recentes, você pode excluí-la.
1 |
Pressione a tecla de função Recentes na tela inicial do telefone. Esta tecla de função é configurada pelo administrador. Para várias linhas, também é possível pressionar Mais (...) ao lado de uma linha e selecionar Recentes. Você vê a lista Recentes . Para obter uma visualização detalhada da lista Recentes , consulte Ver as chamadas recentes.
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2 |
(Para várias linhas) Visualizar o histórico de chamadas de uma linha específica: |
3 |
Selecione > prónexo para uma entrada de chamada. |
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Selecione o ícone Excluir . |
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Selecione Excluir para excluir a entrada da chamada Recentes. |
Limpar o histórico de chamadas
Antes de começar
É possível limpar o histórico de chamadas inteiro armazenado no seu telefone localmente. Você também pode excluir apenas o histórico de chamadas de um determinado tipo, por exemplo, as chamadas efetuadas, e manter as outras.
Não é possível limpar o histórico de chamadas que o administrador gerencia no servidor.
1 |
Pressione a tecla de função Recentes na tela inicial do telefone. Esta tecla de função é configurada pelo administrador. Para várias linhas, também é possível pressionar Mais (...) ao lado de uma linha e selecionar Recentes. Você vê a lista Recentes . Para obter uma visualização detalhada da lista Recentes , consulte Ver as chamadas recentes.
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2 |
Na tela de lista Recentes , selecione o ícone Excluir na parte inferior da tela. |
3 |
Para confirmar a exclusão de todo o histórico de chamadas, selecione Excluir. |