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Anrufprotokoll auf Ihrem Telefonieren verwenden und verwalten
Dieser Hilfeartikel bezieht sich auf die Cisco Desk Phone 9800-Serie, die bei Cisco BroadWorks oder Webex Calling registriert sind.
Die Anrufliste enthält die Anrufe, die Sie auf dem Telefon getätigt, empfangen oder verpasst haben.
Die Anrufe werden nach den folgenden Typen sortiert:
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Alle: Listet alle letzten Anrufe auf.
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Platziert: Listet die ausgehenden Anrufe auf, die Sie getätigt haben.
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Empfangen: Listet die eingehenden Anrufe auf, die Sie angenommen haben.
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Verpasst: Listet die verpassten Anrufe auf
Anrufe werden nicht gruppiert, auch wenn sie an und von derselben Nummer stammen. Jeder Anruf ist ein einzelner Datensatz.
Auf Ihrem Telefon werden maximal 180 Anrufe in der Anrufliste gespeichert. Wenn Ihre Liste "aktuelle" die maximale Größe erreicht, wird der älteste Eintrag in der Liste durch den nächsten neuen Eintrag überschrieben.
Kürzliche Anrufe anzeigen
Verwenden Sie die Anrufliste , um Ihr Anrufprotokoll anzuzeigen. Die Anrufdetails enthalten die folgenden Informationen:
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Kontaktinformationen eines Anrufs
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Uhrzeit, zu der ein Anruf getätigt oder empfangen wurde
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Anrufdauer
Wenn auf Ihrem Telefon mehrere Leitungen konfiguriert sind, können Sie zu einer bestimmten Leitung wechseln und das Anrufprotokoll für die Leitung anzeigen.
1 |
Drücken Sie . |
2 |
Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
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3 |
(Für mehrere Leitungen) Um das Anrufprotokoll für eine bestimmte Leitung anzuzeigen, wählen Sie die Leitung in der Leitungsliste aus. Um die Leitungsliste anzuzeigen, drücken Sie im Bildschirm Aktuelle auf Leitungen , und wählen Sie eine Leitung aus der Liste aus, um das Anrufprotokoll anzuzeigen. Sie können Alle Leitungen > oben im Bildschirm auswählen, um die Leitungsliste zu öffnen. Sie können die Leitungsliste auch anzeigen, indem Sie die Taste Navigation nach oben drücken. Wenn Sie keine Leitung auswählen, wird in der Liste Aktuelle standardmäßig das Anrufprotokoll aller Leitungen angezeigt. |
4 |
Wählen Sie die Registerkarten Alle, Platziert, Empfangen oder Verpasst aus, um die jeweilige Anrufliste anzuzeigen. |
5 |
Um die Details eines bestimmten Anrufs anzuzeigen, wählen Sie den Anrufeintrag aus. |
Anruf über das Anrufprotokoll tätigen
Verwenden Sie die Anrufliste , um einen kürzlichen Anruf schnell zurückzurufen oder zu wiederholen, ohne nach dem Kontakt in Ihren Verzeichnissen zu suchen.
1 |
Drücken Sie . |
2 |
Wählen Sie Aktuelle aus, um auf die Liste Aktuelle zuzugreifen. Sie können auch den Softkey Aktuell auf dem Startbildschirm des Telefons drücken. |
3 |
(Für mehrere Leitungen) Zeigen Sie das Anrufprotokoll einer bestimmten Leitung an: |
4 |
Suchen Sie einen Anrufeintrag, indem Sie in der Liste Aktuelle nach unten scrollen. |
5 |
Drücken Sie Call. |
6 |
(Optional) Wenn Sie die Rufnummer ändern möchten, bevor Sie einen Anruf tätigen, gehen Sie wie folgt vor: |
Kontakt aus „Aktuell“ hinzufügen
Verwenden Sie die Anrufliste, um einen Anrufeintrag als Kontakt hinzuzufügen.
1 |
Drücken Sie . |
2 |
Wählen Sie Aktuelle aus, um auf die Liste Aktuelle zuzugreifen. Sie können auch auf dem Startbildschirm des Telefons auf den Softkey "Aktuelle" drücken. |
3 |
(Für mehrere Leitungen) Zeigen Sie das Anrufprotokoll einer bestimmten Leitung an: |
4 |
Suchen Sie einen Anrufeintrag, indem Sie in der Liste Aktuelle nach unten scrollen. |
5 |
Drücken Sie Optionen. Sie können auch einen Anrufeintrag auswählen, um das Anrufprotokoll anzuzeigen, und dann Optionen drücken. |
6 |
Wählen Sie Zu Kontakt hinzufügen aus. |
7 |
Geben Sie die Details ein und drücken Sie Speichern. |
Einen kürzlichen Anruf löschen
Wenn ein bestimmter Anruf nicht in der Anrufliste angezeigt werden soll, können Sie ihn löschen.
1 |
Drücken Sie . |
2 |
Wählen Sie Aktuelle aus, um auf die Liste Aktuelle zuzugreifen. Sie können auch den Softkey Aktuelle auf dem Startbildschirm des Telefons drücken, um auf die Liste Aktuelle zuzugreifen. Ihr Administrator konfiguriert diesen Softkey. |
3 |
(Für mehrere Leitungen) Zeigen Sie das Anrufprotokoll einer bestimmten Leitung an: |
4 |
Suchen Sie einen Anrufeintrag, indem Sie in der Liste Aktuelle nach unten scrollen. |
5 |
Drücken Sie Optionen. Sie können auch einen Anrufeintrag auswählen, um das Anrufprotokoll anzuzeigen, und dann Optionen drücken. |
6 |
Wählen Sie Löschen aus. |
7 |
Drücken Sie Löschen , um die Aufzeichnung zu löschen. |
Das Anrufprotokoll löschen
Sie können das gesamte auf Ihrem Telefon gespeicherte Anrufprotokoll lokal löschen. Sie können auch nur das Anrufprotokoll eines bestimmten Typs löschen, z. B. die getätigten Anrufe, und die anderen Anrufe beibehalten.
1 |
Drücken Sie . |
2 |
Wählen Sie Aktuelle aus, um auf die Liste Aktuelle zuzugreifen. Sie können auch auf dem Startbildschirm des Telefons auf Aktuelle drücken, um auf die Liste Aktuelle zuzugreifen. Ihr Administrator konfiguriert diesen Softkey. |
3 |
(Für mehrere Leitungen) Zeigen Sie das Anrufprotokoll einer bestimmten Leitung an: |
4 |
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um das Anrufprotokoll zu löschen: |
5 |
Wählen Sie Alle löschen aus. |
6 |
Drücken Sie Löschen , um die Liste zu löschen. |
Anruf über das Anrufprotokoll tätigen
Verwenden Sie die Anrufliste , um einen kürzlichen Anruf schnell zurückzurufen oder zu wiederholen, ohne nach dem Kontakt in Ihren Verzeichnissen zu suchen.
Vorbereitungen
1 |
Drücken Sie auf dem Startbildschirm des Telefons den Softkey Aktuell. Ihr Administrator konfiguriert diesen Softkey. Für mehrere Leitungen können Sie auch Mehr (…) neben einer Leitung drücken und dann Aktuelle auswählen. Sie sehen die Liste Aktuelle . Eine detaillierte Ansicht der Anrufliste finden Sie unter Kürzliche Anrufe anzeigen.
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2 |
(Für mehrere Leitungen) Zeigen Sie das Anrufprotokoll einer bestimmten Leitung an: |
3 |
Suchen Sie einen Anrufeintrag, indem Sie in der Liste Aktuelle nach unten scrollen. |
4 |
Anruf tätigen:
(Optional) Um dem persönlichen Verzeichnis eine neue Nummer hinzuzufügen, wählen Sie + neben Einwahl bearbeiten aus. |
Kontakt aus „Aktuell“ hinzufügen
Verwenden Sie die Anrufliste, um einen Anrufeintrag als Kontakt hinzuzufügen.
1 |
Drücken Sie auf dem Startbildschirm des Telefons den Softkey Aktuell. Ihr Administrator konfiguriert diesen Softkey. Für mehrere Leitungen können Sie auch Mehr (…) neben einer Leitung drücken und dann Aktuelle auswählen. Sie sehen die Liste Aktuelle . Eine detaillierte Ansicht der Anrufliste finden Sie unter Kürzliche Anrufe anzeigen.
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2 |
(Für mehrere Leitungen) Zeigen Sie das Anrufprotokoll einer bestimmten Leitung an: |
3 |
Wählen Sie > neben einem Anrufeintrag aus. |
4 |
Wählen Sie + neben Wahl bearbeiten aus. Im Bildschirm Persönlichen Kontakt hinzufügen werden einige Felder (Geschäftstelefon, Name) automatisch ausgefüllt. Sie können die anderen Felder hinzufügen und Speichern auswählen, um den Eintrag als Kontakt zu speichern.
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Einen kürzlichen Anruf löschen
Wenn ein bestimmter Anruf nicht in der Anrufliste angezeigt werden soll, können Sie ihn löschen.
1 |
Drücken Sie auf dem Startbildschirm des Telefons den Softkey Aktuell. Ihr Administrator konfiguriert diesen Softkey. Für mehrere Leitungen können Sie auch Mehr (…) neben einer Leitung drücken und dann Aktuelle auswählen. Sie sehen die Liste Aktuelle . Eine detaillierte Ansicht der Anrufliste finden Sie unter Kürzliche Anrufe anzeigen.
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2 |
(Für mehrere Leitungen) Zeigen Sie das Anrufprotokoll einer bestimmten Leitung an: |
3 |
Wählen Sie > neben einem Anrufeintrag aus. |
4 |
Wählen Sie das Symbol Löschen aus. |
5 |
Wählen Sie Löschen aus, um den aktuellen Anrufeintrag zu löschen. |
Das Anrufprotokoll löschen
Vorbereitungen
Sie können das gesamte auf Ihrem Telefon gespeicherte Anrufprotokoll lokal löschen. Sie können auch nur das Anrufprotokoll eines bestimmten Typs löschen, z. B. die getätigten Anrufe, und die anderen Anrufe beibehalten.
Sie können das Anrufprotokoll, das der Administrator auf dem Server verwaltet, nicht löschen.
1 |
Drücken Sie auf dem Startbildschirm des Telefons den Softkey Aktuell. Ihr Administrator konfiguriert diesen Softkey. Für mehrere Leitungen können Sie auch Mehr (…) neben einer Leitung drücken und dann Aktuelle auswählen. Sie sehen die Liste Aktuelle . Eine detaillierte Ansicht der Anrufliste finden Sie unter Kürzliche Anrufe anzeigen.
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2 |
Wählen Sie im Listenbildschirm Aktuelle das Symbol Löschen am unteren Bildschirmrand aus. |
3 |
Um das Löschen des gesamten Anrufprotokolls zu bestätigen, wählen Sie Löschen aus. |