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電話で通話履歴を使用および管理する
このヘルプ記事は、Cisco BroadWorks または Webex Calling に登録された Cisco Desk Phone 9800 シリーズに関するものです。
[通話履歴(Recents)] リストには、電話機で発信、受信、不在着信が含まれています。
コールは次のタイプに分類されます。
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すべて: 最近のすべての通話を一覧表示します。
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配置: 発信した発信コールが一覧表示されます。
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受信: 応答した着信コールが一覧表示されます。
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不在着信: 不在着信を一覧表示します
コールは、同じ番号の着信側と着信側であっても、グループ化されません。各コールは 1 つのレコードです。
電話機は、[最近] リストに最大 180 件の通話を保存します。[最近] リストが最大サイズに達すると、次の新しいエントリはリストの最も古いエントリを上書きします。
最近の通話を表示する
[最近] リストを使用して、通話履歴を表示します。通話の詳細には、次の情報が含まれます。
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通話の連絡先情報
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コールの発信または受信時刻
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通話時間
電話機に複数の回線を設定している場合は、特定の回線に切り替えて、その回線の通話履歴を確認できます。
1 |
を押します。 |
2 |
以下のいずれかの作業を行ってください。
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3 |
(複数の回線の場合) 特定の回線の通話履歴を表示するには、[回線(Lines)] リストから回線を選択します。 回線リストを表示するには、[最近] 画面の [回線] を押し、リストから回線を選択して、通話履歴を表示します。 画面の上部にある [すべての回線] > を選択して、回線リストを開くことができます。[ナビゲーション] キーを押して回線リストを確認することもできます。 回線を選択しない場合、[最近] リストには、デフォルトですべての回線の通話履歴が表示されます。 |
4 |
[すべて]、[受信]、[受信]、または [不在着信] タブを選択して、それぞれの通話リストを表示します。 |
5 |
特定のコールの詳細を表示するには、コール エントリを選択します。 |
通話履歴から発信
[最近] リストを使用して、ディレクトリ内の連絡先を探すことなく、最近の通話をすばやく返したり繰り返したりできます。
1 |
を押します。 |
2 |
[最近] を選択して、 [最近] リストにアクセスします。電話機のホーム画面で [最近] ソフトキーを押すこともできます。 |
3 |
(複数の回線の場合)特定の回線の通話履歴を表示します。 |
4 |
[最近] リストをスクロールして、通話エントリを見つけます。 |
5 |
[通話] を押します。 |
6 |
(オプション)発信する前にダイヤル番号を変更する場合は、次の手順を実行します。 |
通話履歴から連絡先を追加する
通話エントリを連絡先として追加するには、[履歴(Recents)] リストを使用します。
1 |
を押します。 |
2 |
[最近] を選択して、 [最近] リストにアクセスします。電話のホーム画面で [最近の履歴] ソフトキーを押しても表示できます。 |
3 |
(複数の回線の場合)特定の回線の通話履歴を表示します。 |
4 |
[最近] リストをスクロールして、通話エントリを見つけます。 |
5 |
[オプション] を押します。 通話エントリを選択して通話履歴を表示し、[オプション] を押すこともできます。 |
6 |
[連絡先に追加] を選択します。 |
7 |
詳細を入力し、[保存] を押します。 |
最近の通話を削除
特定の通話を [通話履歴(Recents)] リストに表示したくない場合は、削除できます。
1 |
を押します。 |
2 |
[最近] を選択して、 [最近] リストにアクセスします。 電話のホーム画面の [最近] ソフトキーを押して、[最近] リストにアクセスすることもできます。管理者は、このソフトキーを設定します。 |
3 |
(複数の回線の場合)特定の回線の通話履歴を表示します。 |
4 |
[最近] リストをスクロールして、通話エントリを見つけます。 |
5 |
[オプション] を押します。 通話エントリを選択して通話履歴を表示し、[オプション] を押すこともできます。 |
6 |
[削除] を選択します。 |
7 |
[削除] を押してレコードを削除します。 |
通話履歴を消去
電話機にローカルに保存されている通話履歴全体をクリアできます。また、発信した通話など、特定のタイプの通話履歴のみを削除し、他のものを保持することもできます。
1 |
を押します。 |
2 |
[最近] を選択して、 [最近] リストにアクセスします。 電話のホーム画面の [最近] を押して、[最近] リストにアクセスすることもできます。管理者は、このソフトキーを設定します。 |
3 |
(複数の回線の場合)特定の回線の通話履歴を表示します。 |
4 |
通話履歴を削除するには、次のいずれかを実行します。 |
5 |
[すべて削除] を選択します。 |
6 |
[削除] を押してリストを消去します。 |
通話履歴から発信
[最近] リストを使用して、ディレクトリ内の連絡先を探すことなく、最近の通話をすばやく返したり繰り返したりできます。
始める前に
1 |
電話機のホーム画面で [最近の履歴] ソフトキーを押します。管理者は、このソフトキーを設定します。複数の回線については、回線の横にある [詳細 (...)] を押し、[最近] を選択することもできます。 |
2 |
(複数の回線の場合)特定の回線の通話履歴を表示します。 |
3 |
[最近] リストをスクロールして、通話エントリを見つけます。 |
4 |
発信する:
(オプション) パーソナル ディレクトリに新しい番号を追加するには、[ダイヤルの編集] の隣の [+] を選択します。 |
通話履歴から連絡先を追加する
通話エントリを連絡先として追加するには、[履歴(Recents)] リストを使用します。
1 |
電話機のホーム画面で [最近の履歴] ソフトキーを押します。管理者は、このソフトキーを設定します。複数の回線については、回線の横にある [詳細 (...)] を押し、[最近] を選択することもできます。 |
2 |
(複数の回線の場合)特定の回線の通話履歴を表示します。 |
3 |
通話エントリの隣の > を選択します。 |
4 |
[ダイヤルの編集] の隣の [+] を選択します。 [個人連絡先の追加] 画面では、いくつかのフィールド (職場の電話、名前) が自動的に入力されます。他のフィールドを追加し、[保存] を選択してエントリを連絡先として保存することができます。
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最近の通話を削除
特定の通話を [通話履歴(Recents)] リストに表示したくない場合は、削除できます。
1 |
電話機のホーム画面で [最近の履歴] ソフトキーを押します。管理者は、このソフトキーを設定します。複数の回線については、回線の横にある [詳細 (...)] を押し、[最近] を選択することもできます。 |
2 |
(複数の回線の場合)特定の回線の通話履歴を表示します。 |
3 |
通話エントリの隣の > を選択します。 |
4 |
[削除] アイコンを選択します。 |
5 |
[削除] を選択して、最近の通話エントリを削除します。 |
通話履歴を消去
開始する前に
電話機にローカルに保存されている通話履歴全体をクリアできます。また、発信した通話など、特定のタイプの通話履歴のみを削除し、他のものを保持することもできます。
管理者がサーバで管理する通話履歴はクリアできません。
1 |
電話機のホーム画面で [最近の履歴] ソフトキーを押します。管理者は、このソフトキーを設定します。複数の回線については、回線の横にある [詳細 (...)] を押し、[最近] を選択することもできます。 |
2 |
[最近] リスト画面で、画面下部にある [削除] アイコンを選択します。 |
3 |
すべての通話履歴の削除を確認するには、[削除] を選択します。 |