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Utiliser et gérer l’historique des appels sur votre téléphone
Cet article d’aide concerne les téléphones de bureau Cisco série 9800 enregistrés auprès de Cisco BroadWorks ou de Webex Calling.
La liste Récents contient les appels que vous avez passés, reçus ou manqués sur le téléphone.
Les appels sont triés dans les types suivants :
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Tous : Répertorie tous les appels récents.
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Placé : Répertorie les appels sortants que vous avez passés.
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Reçu : Répertorie les appels entrants auxquels vous avez répondu.
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Manqué : Répertorie les appels en absence
Les appels ne seront pas regroupés même s’ils proviennent et proviennent du même numéro. Chaque appel est un enregistrement unique.
Votre téléphone stocke un nombre maximum de 180 appels dans la liste Récents . Si votre liste récente atteint la taille maximale, la nouvelle entrée suivante remplace l’entrée la plus ancienne de la liste.
Afficher vos appels récents
Utilisez la liste Récents pour afficher l'historique de vos appels. Les détails de l'appel comprennent les informations suivantes :
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Coordonnées d’un appel
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Heure à laquelle un appel a été passé ou reçu
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Durée de l’appel
Si plusieurs lignes sont configurées sur votre téléphone, vous pouvez basculer sur une ligne particulière et afficher l'historique des appels de la ligne.
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Appuyez sur . |
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Effectuez l’une des actions suivantes :
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3 |
(Pour plusieurs lignes) Pour afficher l'historique des appels d'une ligne spécifique, choisissez la ligne dans la liste des lignes. Pour afficher la liste des lignes, appuyez sur Lignes dans l’écran Récent(s) et choisissez une ligne dans la liste pour afficher l’historique des appels. Vous pouvez sélectionner Toutes les lignes > en haut de l’écran pour ouvrir la liste des lignes. Vous pouvez également voir la liste des lignes en appuyant sur la touche Navigation vers le haut. Si vous ne choisissez aucune ligne, la liste Récents affiche l’historique des appels de toutes les lignes par défaut. |
4 |
Sélectionnez l'onglet Tous, Passés, Reçus, ou Manqués pour afficher la liste des appels respectifs. |
5 |
Pour afficher les détails d'un appel particulier, sélectionnez l'entrée de l'appel. |
Passer un appel à partir de l’historique des appels
Utilisez la liste Récents pour revenir ou répéter rapidement un appel récent sans rechercher le contact dans vos répertoires.
1 |
Appuyez sur . |
2 |
Sélectionnez Récents pour accéder à la liste Récents . Vous pouvez également appuyer sur la touche programmable Récents sur l’écran d’accueil du téléphone |
3 |
(Pour plusieurs lignes) Afficher l'historique des appels d'une ligne spécifique : |
4 |
Recherchez une entrée d’appel en faisant défiler la liste Récents . |
5 |
Appuyez sur appel. |
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(Facultatif) Si vous souhaitez modifier le numéro d'appel avant de passer un appel, procédez comme suit : |
Ajouter un contact à partir de Récents
Utilisez la liste Récents pour ajouter une entrée d'appel en tant que contact.
1 |
Appuyez sur . |
2 |
Sélectionnez Récents pour accéder à la liste Récents . Vous pouvez également appuyer sur touches récentes sur l’écran d’accueil du téléphone. |
3 |
(Pour plusieurs lignes) Afficher l'historique des appels d'une ligne spécifique : |
4 |
Recherchez une entrée d’appel en faisant défiler la liste Récents . |
5 |
Appuyez sur Options. Vous pouvez également sélectionner une entrée d’appel pour afficher l’historique des appels, puis appuyer sur Options. |
6 |
Sélectionnez Ajouter au contact. |
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Saisissez les détails et appuyez sur Enregistrer. |
Supprimer un appel récent
Si vous ne souhaitez pas qu'un appel particulier s'affiche dans la liste Récents, vous pouvez le supprimer.
1 |
Appuyez sur . |
2 |
Sélectionnez Récents pour accéder à la liste Récents . Vous pouvez également appuyer sur la touche programmable Récents sur l’écran d’accueil du téléphone pour accéder à la liste Récents . Votre administrateur configure cette touche programmable. |
3 |
(Pour plusieurs lignes) Afficher l'historique des appels d'une ligne spécifique : |
4 |
Recherchez une entrée d’appel en faisant défiler la liste Récents . |
5 |
Appuyez sur Options. Vous pouvez également sélectionner une entrée d’appel pour afficher l’historique des appels, puis appuyer sur Options. |
6 |
Sélectionnez Supprimer. |
7 |
Appuyez sur Supprimer pour supprimer l'enregistrement. |
Effacer l’historique des appels
Vous pouvez effacer localement l'intégralité de l'historique des appels stocké sur votre téléphone. Vous pouvez également supprimer uniquement l'historique des appels d'un type particulier, par exemple les appels passés, et conserver les autres.
1 |
Appuyez sur . |
2 |
Sélectionnez Récents pour accéder à la liste Récents . Vous pouvez également appuyer sur Récents sur l’écran d’accueil du téléphone pour accéder à la liste Récents . Votre administrateur configure cette touche programmable. |
3 |
(Pour plusieurs lignes) Afficher l'historique des appels d'une ligne spécifique : |
4 |
Pour supprimer l'historique des appels, effectuez l'une des actions suivantes : |
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Sélectionnez Supprimer tout. |
6 |
Appuyez sur Supprimer pour effacer la liste. |
Passer un appel à partir de l’historique des appels
Utilisez la liste Récents pour revenir ou répéter rapidement un appel récent sans rechercher le contact dans vos répertoires.
Avant de commencer
1 |
Appuyez sur la touche programmable Récents sur l'écran d'accueil du téléphone. Votre administrateur configure cette touche programmable. Pour plusieurs lignes, vous pouvez également appuyer sur Plus (...) à côté d’une ligne et sélectionner Récents Vous voyez la liste Récents . Pour une vue détaillée de la liste Appels récents , voir Afficher vos appels récents.
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2 |
(Pour plusieurs lignes) Afficher l'historique des appels d'une ligne spécifique : |
3 |
Recherchez une entrée d’appel en faisant défiler la liste Récents . |
4 |
Passer un appel :
(Facultatif) Pour ajouter un nouveau numéro au répertoire personnel, sélectionnez + à côté de Modifier le numéro. |
Ajouter un contact à partir de Récents
Utilisez la liste Récents pour ajouter une entrée d'appel en tant que contact.
1 |
Appuyez sur la touche programmable Récents sur l'écran d'accueil du téléphone. Votre administrateur configure cette touche programmable. Pour plusieurs lignes, vous pouvez également appuyer sur Plus (...) à côté d’une ligne et sélectionner Récents Vous voyez la liste Récents . Pour une vue détaillée de la liste Appels récents , voir Afficher vos appels récents.
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2 |
(Pour plusieurs lignes) Afficher l'historique des appels d'une ligne spécifique : |
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Sélectionnez > à côté d’une entrée d’appel. |
4 |
Sélectionnez + à côté de Modifier la numérotation. Dans l'écran Ajouter un contact personnel , quelques champs (téléphone professionnel, nom) sont remplis automatiquement. Vous pouvez ajouter les autres champs et sélectionner Enregistrer pour enregistrer l'entrée en tant que contact.
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Supprimer un appel récent
Si vous ne souhaitez pas qu'un appel particulier s'affiche dans la liste Récents, vous pouvez le supprimer.
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Appuyez sur la touche programmable Récents sur l'écran d'accueil du téléphone. Votre administrateur configure cette touche programmable. Pour plusieurs lignes, vous pouvez également appuyer sur Plus (...) à côté d’une ligne et sélectionner Récents Vous voyez la liste Récents . Pour une vue détaillée de la liste Appels récents , voir Afficher vos appels récents.
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(Pour plusieurs lignes) Afficher l'historique des appels d'une ligne spécifique : |
3 |
Sélectionnez > à côté d’une entrée d’appel. |
4 |
Sélectionnez l'icône Supprimer . |
5 |
Sélectionnez Supprimer pour supprimer l'entrée des appels récents. |
Effacer l’historique des appels
Avant de commencer
Vous pouvez effacer localement l'intégralité de l'historique des appels stocké sur votre téléphone. Vous pouvez également supprimer uniquement l'historique des appels d'un type particulier, par exemple les appels passés, et conserver les autres.
Vous ne pouvez pas effacer l'historique des appels que l'administrateur gère sur le serveur.
1 |
Appuyez sur la touche programmable Récents sur l'écran d'accueil du téléphone. Votre administrateur configure cette touche programmable. Pour plusieurs lignes, vous pouvez également appuyer sur Plus (...) à côté d’une ligne et sélectionner Récents Vous voyez la liste Récents . Pour une vue détaillée de la liste Appels récents , voir Afficher vos appels récents.
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2 |
Dans l'écran de liste Récents , sélectionnez l'icône Supprimer en bas de l'écran. |
3 |
Pour confirmer la suppression de tous les historiques d'appels, sélectionnez Supprimer. |