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Utiliser et gérer l'historique des appels de votre téléphone
Cet article d'aide concerne les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 enregistrés sur Cisco BroadWorks ou Webex Calling.
La liste Récents comprend les appels que vous avez passés, reçus et manqués sur le téléphone.
Les appels sont triés selon les types suivants :
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Tout : répertorie tous les appels récents.
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Composés : affiche la liste des appels sortants que vous avez passés.
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Reçus : répertorie les appels entrants auxquels vous avez répondu.
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En absence : affiche la liste des appels en absence
Les appels ne seront pas regroupés même s'ils proviennent d'un même numéro ou sont émis par ce numéro. Chaque appel est un enregistrement unique.
Votre téléphone stocke un nombre maximum de 180 appels dans la liste Récents . Si votre liste d'appels récents atteint la taille maximale, la nouvelle saisie suivante remplace la saisie la plus ancienne de la liste.
Afficher vos appels récents
Utilisez la liste Récents pour afficher l'historique de vos appels. Les informations relatives à un appel comportent les éléments suivants :
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Coordonnées d'un appel
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Heure à laquelle un appel a été passé ou reçu
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durée de l'appel
Si plusieurs lignes sont configurées sur votre téléphone, vous pouvez passer à une ligne particulière et voir l'historique des appels de la ligne.
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Appuyez sur . |
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Effectuez l'une des actions suivantes :
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(Pour plusieurs lignes) Pour afficher l'historique des appels d'une ligne spécifique, sélectionnez la ligne dans la liste Lignes. Pour afficher la liste des lignes, appuyez sur Lignes dans l'écran Récents , puis choisissez une ligne dans la liste pour afficher l'historique des appels. Vous pouvez sélectionner Toutes les lignes > en haut de l'écran pour ouvrir la liste Lignes. Vous pouvez également afficher la liste des lignes en appuyant sur la touche de navigation . Si vous ne choisissez pas de ligne, la liste Récents affiche par défaut l'historique de toutes les lignes. |
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Sélectionnez l'onglet Tous, Passés, Reçus ou Absences pour afficher la liste des appels respectifs. |
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Pour afficher les détails d'un appel particulier, sélectionnez l'entrée correspondante. |
Passage d'un appel à partir de l'historique des appels
Utilisez la liste Récents pour retourner ou répéter rapidement un appel récent sans chercher le contact dans vos répertoires.
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Appuyez sur . |
2 |
Sélectionnez Récents pour accéder à la liste Récents . Vous pouvez également appuyer sur la touche de fonction Récents de l'écran d'accueil du téléphone |
3 |
(Pour les lignes multiples) Afficher l'historique des appels d'une ligne spécifique : |
4 |
Pour localiser une entrée d'appel, faites défiler la liste Récents . |
5 |
Appuyez sur Appeler. |
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(Facultatif) Pour modifier le numéro composé avant de passer un appel, procédez comme suit : |
Ajout d'un contact à partir de la liste Récents
Utilisez la liste Récents pour ajouter une entrée d'appel en tant que contact.
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Appuyez sur . |
2 |
Sélectionnez Récents pour accéder à la liste Récents . Vous pouvez également appuyer sur la touche programmable Recents sur l'écran d'accueil du téléphone. |
3 |
(Pour les lignes multiples) Afficher l'historique des appels d'une ligne spécifique : |
4 |
Pour localiser une entrée d'appel, faites défiler la liste Récents . |
5 |
Appuyez sur Options. Vous pouvez également sélectionner une entrée d'appel pour afficher l'historique des appels, puis appuyer sur Options. |
6 |
Sélectionnez Ajouter au contact. |
7 |
Entrez les détails et appuyez sur Enregistrer. |
Supprimer un appel récent
Si vous ne voulez pas qu'un appel particulier s'affiche dans la liste Récents, vous pouvez le supprimer.
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Appuyez sur . |
2 |
Sélectionnez Récents pour accéder à la liste Récents . Vous pouvez également appuyer sur la touche de fonction Récents de l'écran d'accueil du téléphone pour accéder à la liste Récents . Votre administrateur configure cette touche programmable. |
3 |
(Pour les lignes multiples) Afficher l'historique des appels d'une ligne spécifique : |
4 |
Pour localiser une entrée d'appel, faites défiler la liste Récents . |
5 |
Appuyez sur Options. Vous pouvez également sélectionner une entrée d'appel pour afficher l'historique des appels, puis appuyer sur Options. |
6 |
Sélectionnez Supprimer. |
7 |
Appuyez sur Supprimer pour supprimer l'enregistrement. |
Effacer l'historique des appels
Vous pouvez effacer la totalité de l'historique des appels conservé sur votre téléphone au niveau local. Vous pouvez également supprimer uniquement l'historique des appels d'un certain type, par exemple les appels passés, et conserver les autres.
1 |
Appuyez sur . |
2 |
Sélectionnez Récents pour accéder à la liste Récents . Vous pouvez également appuyer sur la touche Récents de l'écran d'accueil du téléphone pour accéder à la liste Récents . Votre administrateur configure cette touche programmable. |
3 |
(Pour les lignes multiples) Afficher l'historique des appels d'une ligne spécifique : |
4 |
Pour supprimer l'historique des appels, procédez comme suit< :hs> : |
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Sélectionnez Supprimer tout. |
6 |
Appuyez sur Suppr pour effacer la liste. |
Passage d'un appel à partir de l'historique des appels
Utilisez la liste Récents pour retourner ou répéter rapidement un appel récent sans chercher le contact dans vos répertoires.
Avant de commencer
1 |
Appuyez sur la touche de fonction Récents de l'écran d'accueil du téléphone. Votre administrateur configure cette touche programmable. Pour plusieurs lignes, vous pouvez également appuyer sur Autres (...) en regard d'une ligne, puis sélectionner Récents Vous voyez la liste Récents . Pour obtenir une vue détaillée de la liste Récents , voir Affichage de vos appels récents.
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2 |
(Pour les lignes multiples) Afficher l'historique des appels d'une ligne spécifique : |
3 |
Pour localiser une entrée d'appel, faites défiler la liste Récents . |
4 |
Passer un appel :
(Facultatif) Pour ajouter un nouveau numéro au répertoire personnel, sélectionnez + en regard de Modifier le numérotation. |
Ajout d'un contact à partir de la liste Récents
Utilisez la liste Récents pour ajouter une entrée d'appel en tant que contact.
1 |
Appuyez sur la touche de fonction Récents de l'écran d'accueil du téléphone. Votre administrateur configure cette touche programmable. Pour plusieurs lignes, vous pouvez également appuyer sur Autres (...) en regard d'une ligne, puis sélectionner Récents Vous voyez la liste Récents . Pour obtenir une vue détaillée de la liste Récents , voir Affichage de vos appels récents.
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2 |
(Pour les lignes multiples) Afficher l'historique des appels d'une ligne spécifique : |
3 |
Sélectionnez > en regard d'une entrée d'appel. |
4 |
Sélectionnez + en regard de Modifier la numérotation. Dans l'écran Ajouter un contact personnel, quelques champs (Téléphone professionnel, Nom) sont remplis automatiquement. Vous pouvez ajouter les autres champs et sélectionner Enregistrer pour enregistrer l'entrée en tant que contact.
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Supprimer un appel récent
Si vous ne voulez pas qu'un appel particulier s'affiche dans la liste Récents, vous pouvez le supprimer.
1 |
Appuyez sur la touche de fonction Récents de l'écran d'accueil du téléphone. Votre administrateur configure cette touche programmable. Pour plusieurs lignes, vous pouvez également appuyer sur Autres (...) en regard d'une ligne, puis sélectionner Récents Vous voyez la liste Récents . Pour obtenir une vue détaillée de la liste Récents , voir Affichage de vos appels récents.
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2 |
(Pour les lignes multiples) Afficher l'historique des appels d'une ligne spécifique : |
3 |
Sélectionnez > en regard d'une entrée d'appel. |
4 |
Sélectionnez l'icône Supprimer . |
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Sélectionnez Supprimer pour supprimer l'entrée d'appel récent. |
Effacer l'historique des appels
Avant de commencer
Vous pouvez effacer la totalité de l'historique des appels conservé sur votre téléphone au niveau local. Vous pouvez également supprimer uniquement l'historique des appels d'un certain type, par exemple les appels passés, et conserver les autres.
Vous ne pouvez pas effacer l'historique des appels que l'administrateur gère sur le serveur.
1 |
Appuyez sur la touche de fonction Récents de l'écran d'accueil du téléphone. Votre administrateur configure cette touche programmable. Pour plusieurs lignes, vous pouvez également appuyer sur Autres (...) en regard d'une ligne, puis sélectionner Récents Vous voyez la liste Récents . Pour obtenir une vue détaillée de la liste Récents , voir Affichage de vos appels récents.
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2 |
Dans l'écran Liste Récents , cliquez sur l'icône Supprimer en bas de l'écran. |
3 |
Pour confirmer la suppression de tout l'historique des appels, sélectionnez Supprimer. |