La UC conectada a la nube es un conjunto de servicios en la nube de Webex con una única vista global para administrar UC en las instalaciones y Unified CM servicios en la nube. La UC conectada a la nube es un producto de servicios administrados eficiente y basado en la nube para una implementación localUnified CM. Proporciona una herramienta centralizada basada en la nube para análisis y solución de problemas. Permite a los clientes aprovechar los beneficios de la nube de Webex, mientras mantiene la carga de trabajo crítica de llamadas en sus instalaciones.

Los clientes pueden suscribirse a los servicios de administración de UC en Control Hub. Los clientes pueden acceder al centro de control para obtener una vista global única y alojar toda la Unified CM red local desde un único panel de control de operación que soporta los servicios en la nube de Cisco. Las comunicaciones unificadas conectadas a la nube ayudan a administrar múltiples clústeres, tanto para implementaciones en la nube como para Unified CM las implementaciones Unified CM en la nube. La UC conectada a la nube logra esto con complementos que se instalan en las Unified CM aplicaciones individuales que envían datos de telemetría a la nube de Webex. Los complementos se registran en la nube de Webex durante la incorporación y se autentican en la nube mediante el marco de Webex Common Identity. Las actualizaciones posteriores de estos complementos se administran automáticamente a través de la nube.

El archivo COP que está instalado en un nodo se conoce como agente de telemetría. El complemento Unified CM de administración desplegado (archivo COP) se comunica con la nube (a través de proxies configurados), descarga el módulo de telemetría y lo instala. Luego se activa y autentica el módulo de telemetría. Coteja los datos de telemetría de los dispositivos locales y envía los datos a la nube UC conectada a la nube, donde la interfaz de usuario de análisis UC conectada a la nube accede directamente a los datos, genera los hechos y luego representa los gráficos en la interfaz de usuario.

La UC conectada a la nube proporciona métricas comerciales esenciales para la planificación de la capacidad y la optimización de recursos. También proporciona flujos de trabajo automatizados para la resolución de problemas de extremo a extremo y las tareas de administración de cambios. Ayuda a los administradores de sistemas a mantener y comunicar los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con el servicio.

• El siguiente artículo proporciona información sobre cómo habilitar las UC conectadas a la nube:

  Activar las UC conectadas a la nube de Webex para organizaciones

• Para obtener información sobre cómo solicitar comunicaciones unificadas conectadas a la nube, consulte la Guía de pedidos del plan Cisco Collaboration Flex.

  • El siguiente artículo proporciona detalles sobre el aprovisionamiento de pedidos:

    Provisionar su orden Cisco Webex de servicios

  • El siguiente artículo ofrece una visión general del proceso de aprovisionamiento de pedidos:

    Comience con Control Hub

Referencias

• Para obtener una vista completa de todas las características y servicios de UC conectados a la nube, consulte la página de inicio de comunicaciones unificadas conectadas a la nube de Webex.

• Para obtener información sobre las nuevas funciones disponibles con una versión de UC conectada a la nube, consulte Novedades de Webex Cloud Connected UC.

• Para obtener información sobre los requisitos del sistema de UC conectado a la nube, consulte Requisitos del sistema para las UC conectadas a la nube de Webex.

• Para obtener información sobre los requisitos de la red UC conectada a la nube, consulte Requisitos de red para las UC conectadas a la nube de Webex.

• Para obtener información sobre los puntos finales compatibles en las comunicaciones unificadas conectadas a la nube, consulte la Lista de puntos finales de Cisco admitidos en las versiones. Unified CM

• Para obtener información sobre cómo incorporar dispositivos de UC conectados a la nube en las instalaciones, consulte Configurar las UC conectadas a la nube de Webex para dispositivos locales.

• Para obtener más información sobre cómo comenzar con las UC conectadas a la nube, consulte Webex Cloud-Connected UC: Comenzar.