Use esta información para obtener información sobre los productos compatibles, las versiones de Unified CM, IM and Presence y Emergency Responder compatibles y las configuraciones recomendadas para Webex dispositivos locales de UC conectados a la nube.
Los siguientes productos admiten Webex servicios de UC conectados a la nube:
-
Cisco Unified Communications Manager
-
Cisco Unified Communications Manager MI y Servicio de presencia
-
Cisco Unity Connection
-
Cisco Emergency Responder
No todos los productos son compatibles con todas las funciones.
Las versiones compatibles de Unified CM son:
-
Unified CM 11.5(x)
-
Unified CM 12.0(x)
-
Unified CM 12.5(x)
-
Unified CM 14.x
-
Unified CM 15
Las versiones compatibles de Cisco Unity Connection son:
-
Cisco Unity Connection 11.x
-
Cisco Unity Connection 12.x
-
Cisco Unity Connection 14
-
Cisco Unity Connection 15
Para conocer los puntos finales compatibles con Webex UC conectado a la nube, consulte Cisco Endpoints Supported on Unified CM releases.
|
|
Para obtener información sobre los roles y los derechos de la cuenta de la organización, consulte Asignar funciones de cuenta de organización en Cisco Webex Control Hub.
Requisitos de espacio
El requisito de espacio para el servicio de telemetría es de 3 MB para los ejecutables.
Para los archivos de registro, 10 MB en la ruta de la carpeta.
Uso de CPU y memoria (RAM): el servicio Webex de UC conectado a la nube se ejecuta con baja prioridad. Esto ayuda a limitar el servicio para reducir el uso de la CPU. El servicio se ejecuta con aproximadamente 345 MB de RAM. El uso de la CPU es del 12%.
El servicio Webex UC conectado a la nube cuando se instala ocupa aproximadamente 155 MB de espacio en disco para productos basados en el sistema operativo de voz (VOS), como Unified CM y IM y presencia.
Se realiza un búfer basado en disco. El tamaño del búfer varía entre 20 y 100 MB según el producto y el tamaño de la implementación del servidor. Para obtener más información, consulte Buffer Size Calculation (Cálculo del tamaño del búfer).
Para conocer la configuración recomendada, consulte la sección Configure Call Diagnostics (Configurar diagnósticos de llamadas) en Administration Guide for Cisco Unified Communications Manager (Guía de administración de Cisco Unified Communications Manager) correspondiente a su versión de Unified CM en:
| Webex UC conectada a la nube no se admite si un sistema está en modo Estándares federales de procesamiento de información (FIPS). |
Configuración de Cisco Unified Communications Manager obligatoria:
-
El indicador de CDR habilitado debe estar establecido en Verdadero, el registro de llamadas de CDR con el indicador de duración cero debe estar establecido en Verdadero y los parámetros del servicio de indicador Diagnóstico de llamadas habilitado deben establecerse en Habilitado solo cuando el indicador de CDR habilitado es verdadero o en Habilitado independientemente del indicador de CDR habilitado en todos los Unified CM nodos de un clúster.
-
Asegúrese de que el servicio de red Cisco CDR Repository Manager se esté ejecutando en todos los nodos de editor y que el servicio de red Cisco CDR Agent se esté ejecutando en todos los nodos de los clústeres de Unified CM. Con esta configuración, el Análisis de UC en Control Hub puede analizar el registro de detalles de llamada (CDR) y los archivos CMR.
Cisco CDR Repository Manager y Cisco CDR Agent son servicios de red de la Cisco Unified Serviceability. Puede encontrarlos en (Centro de control - Servicios de red). Asegúrese de que se estén ejecutando.
-
Para evitar retrasos o errores en Webex análisis y operaciones de UC conectados a la nube, se recomienda establecer el intervalo de tiempo de archivo CDR en 1.
-
Configure los clústeres de Unified CM con el protocolo de tiempo de red (NTP). El servidor NTP debe estar sincronizado con el reloj UTC internacional. La hora del servidor de Unified CM se usa en los datos de telemetría que se envían a la nube y se usan para el procesamiento. La falta de coincidencia de tiempos entre el servidor NTP y el reloj UTC internacional puede provocar que se descarten los datos.
-
La herramienta Log Partition Monitoring (LPM) de Cisco debe estar en ejecución en Unified CM Publisher. Este servicio limpia los archivos CDR y CMR que se copian en el servicio de telemetría. Este servicio se encuentra disponible en (Centro de control - Servicios de red) en la página Cisco Unified Serviceability en Cisco Unified Serviceability.
| Los servicios de CDR y LPM se reinician si ya se estaban ejecutando antes de que se instale el servicio de telemetría por primera vez. Los servicios no se reinician para actualizaciones posteriores. El servicio de telemetría puede reiniciarlos de vez en cuando. El reinicio de estos servicios no provoca la pérdida de datos de CDR y LPM. |
Para obtener más información acerca de la configuración de Unified CM mencionada anteriormente, consulte la Administration Guide for Cisco Unified Communications Manager (Guía de administración de Cisco Unified Communications Manager) para la versión de Unified CM correspondiente en:
Qué hacer a continuación
-
Para obtener información sobre Webex requisitos de red de UC conectadas a la nube, consulte Requisitos de red para Webex UC conectadas a la nube.
-
Para obtener información sobre los puntos finales admitidos en Webex UC conectada a la nube, consulte Lista de puntos finales de Cisco compatibles con versiones de Unified CM.
-
Para obtener información acerca de cómo incorporar Webex dispositivos locales de UC conectados a la nube, consulte Configuración Webex UC conectada a la nube para dispositivos locales.
