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Administre las actualizaciones del canal de software para su sitio de Webex
¿Comentarios?Descripción general
El último canal le da a su organización acceso inmediato a las últimas actualizaciones y funciones de Webex. Siempre se recomienda que utilice la última versión de Webex Meetings, ya que viene con todas las nuevas funciones y actualizaciones que están disponibles.
El canal lento (anteriormente llamado lockdown) brinda a las empresas más tiempo para lanzar nuevas versiones de las aplicaciones de Webex Business Suite a sus usuarios. Puede ver las opciones disponibles en Slow Channel en este artículo. Para acceder a la última versión de Slow Channel, comuníquese con su representante de cuentas de Cisco o con el soporte de Cisco.
Para obtener información detallada, consulte la Política de canal Webex Meetings lento de Cisco.
Si su sitio está en el último canal, no puede cambiar al canal lento.
Tanto Webex Site Administration como Webex Control Hub cuentan con administración de versiones de canal lento.
Si es socio de Webex y administra varios sitios, puede actualizar varios sitios a la vez.
Si es socio de Webex, deberá permitir que sus clientes administren sus propios sitios en Webex Control Hub.
Después de actualizar su sitio, no puede volver a cambiarlo a una versión anterior.
Antes de comenzar
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Asegúrese de que los usuarios conozcan la actualización planificada y las últimas funciones. Consulte estos artículos:
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Compruebe la compatibilidad de integración con la actualización. Consulte soporte Webex Meetings para aplicaciones de escritorio y herramientas de productividad. Alternativamente, pruebe la integración en su sitio de sandbox Webex.
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Si sus usuarios no pueden instalar aplicaciones en sus equipos, utilice una herramienta de administración remota para implementar cada aplicación de servicio Webex tanto para Windows como para Mac.
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Programe la actualización para un período de tiempo en el que se produzcan menos reuniones y evite los momentos en que es probable que se produzcan reuniones importantes.
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Exporte un informe de uso para ayudar a rastrear cualquier cambio en el uso, almacenamiento o nuevos usuarios.
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Inicie sesión en Administración del sitio. |
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Seleccione Actualizar ahora en el banner en la parte superior de su pantalla.
El banner muestra una actualización disponible después de implementar la versión en los clústeres primario y GSB.
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Si no ve un banner, vaya a . |
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Elija si desea actualizar a un canal lento posterior o pasar al último canal, seleccionando el botón de radio correspondiente.
Si cambia de una versión de Slow Channel al último canal, su sitio se actualiza automáticamente a las últimas aplicaciones de Cisco Webex escritorio disponibles. Su sitio recibe nuevas características, mejoras y correcciones a medida que las lanzamos. Si permanece en el canal lento, el botón Actualizar no está disponible cuando su sitio está ejecutando la última versión de canal lento. |
| 5 |
Si optó por permanecer en el canal lento, seleccione una versión principal disponible y un nivel de parche adicional. Si no quiere aplicar un parche adicional, desmarque la casilla. |
| 6 |
Para actualizar su sitio inmediatamente, seleccione lo antes posible . Si desea programar la actualización para un momento posterior, seleccione Hora futura y luego seleccione una fecha y hora con hasta un mes de anticipación.
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Seleccione Actualizar . |
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En el diálogo Confirmación de actualización, confirme su selección y haga clic en Sí. Si va a cambiar al último canal, no puede volver al canal lento. Si va a cambiar a una versión posterior de Slow Channel, confirme el número de versión. No puede retroceder a una versión anterior. La actualización tarda hasta 30 minutos en completarse. |
| 9 |
Verifique si la actualización se ha realizado correctamente comprobando el número de versión en . Después de actualizar a la última versión, la notificación y el menú desplegable desaparecen. Seleccione Historial para ver el estado de las actualizaciones, cuándo comenzaron y terminaron las actualizaciones y quién realizó las actualizaciones. Si falla una actualización, su sitio Webex debería seguir funcionando. Le recomendamos que celebre una reunión de prueba después de una actualización. |
Después de actualizar su sitio, no puede volver a cambiarlo a una versión anterior.
Antes de comenzar
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Asegúrese de que los usuarios conozcan la actualización planificada y las últimas funciones. Compruebe: Novedades de las versiones de bloqueo de CiscoWebex Meetings, qué hay de nuevo para las versiones más recientes y la política de soporte de Webex Meetings fin de versión de Webex Meetings Suite.
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Compruebe la compatibilidad de integración con la actualización. Consulte Soporte para aplicaciones de escritorio o Soporte para herramientas de productividad. Alternativamente, pruebe la integración en su sitio de sandbox Webex.
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Si sus usuarios no pueden instalar aplicaciones en sus equipos, utilice una herramienta de administración remota para implementar cada aplicación de servicio Webex tanto para Windows como para Mac.
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Programe la actualización para un período de tiempo en el que se produzcan menos reuniones y evite los momentos en que es probable que se produzcan reuniones importantes.
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Exporte un informe de uso para ayudar a rastrear cualquier cambio en el uso, almacenamiento o nuevos usuarios.
| 1 |
Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Reunión y luego seleccione un sitio de Webex. |
| 2 |
Haga clic en la ficha Configuración. |
| 3 |
En Configuración común, seleccione Actualización de aplicaciones de escritorio. |
| 4 |
Elija si desea actualizar a un canal lento posterior o al canal más reciente, seleccionando el botón de radio correspondiente. Si cambia de una versión de Slow Channel al último canal, su sitio se actualiza automáticamente a las últimas aplicaciones de Cisco Webex escritorio disponibles. Su sitio recibe nuevas características, mejoras y correcciones a medida que las lanzamos. Si permanece en el canal lento, el botón Actualizar no está disponible cuando su sitio está ejecutando la última versión de canal lento. |
| 5 |
Si optó por permanecer en el canal lento, seleccione una versión principal disponible y un nivel de parche adicional. Si no quiere aplicar un parche adicional, desmarque la casilla de verificación. |
| 6 |
En el diálogo Confirmación de actualización, confirme su selección y, a continuación, haga clic en Sí. Si va a cambiar al último canal, no puede volver al canal lento. Si va a actualizar a una versión posterior de Slow Channel, confirme el número de versión. No puede retroceder a una versión anterior. La actualización tarda hasta 30 minutos en completarse. |
| 7 |
Para verificar que la actualización se realice correctamente, vaya a Servicios, seleccione su sitio de Webex y haga clic en . |
