نظرة عامة

تتيح أحدث قناة لمؤسستك الوصول الفوري إلى آخر التحديثات والميزات الخاصة بتطبيق Webex. يوصى دائمًا باستخدام أحدث نسخة من اجتماعات Webex لأنها مزودة بجميع الميزات والتحديثات الجديدة المتوفرة.

تمنح القناة البطيئة (المعروفة سابقًا باسم التأمين) للشركات مزيدًا من الوقت لطرح نسخ جديدة من تطبيقات مجموعة Webex Business لمستخدميها. يمكنك الاطلاع على الخيارات المتوفرة في القناة البطيئة في هذه المقالة. للوصول إلى أحدث قناة بطيئة، تواصل مع مدير نجاح العملاء (CSM).

للحصول على معلومات تفصيلية، راجع سياسة القناة البطيئة لـ Cisco Webex Meetings.


إذا كان موقعك على أحدث قناة، فلا يمكنك التغيير إلى القناة البطيئة.

تتميز كل من إدارة موقع Webex ومركز التحكم في Webex بإدارة إصدار القناة البطيئة.

إذا كنت أحد شركاء Webex وتدير مواقع متعددة، فيمكنك ترقية مواقع متعددة في وقت واحد.

إذا كنت أحد شركاء Webex، فستحتاج إلى السماح لعملائك بإدارة مواقعهم الخاصة في مركز التحكم في Webex.


بعد ترقية موقعك، لا يمكنك تغييره مرة أخرى إلى نسخة سابقة.

قبل البدء

1

قم بتسجيل الدخول إلى إدارة الموقع.

2

حدد الترقية الآن على الشعار الموجود أعلى الشاشة لديك.


 
يعرض الشعار ترقية متوفرة بعد نشر الإصدار للمجموعات الأساسية ومجموعات GSB.
3

إذا كنت لا ترى شعارًا، فانتقل إلى التكوين > إعدادات الموقع العامة > ترقية تطبيق سطح المكتب.

4

اختر ما إذا كنت تريد الترقية إلى Slow Channel (القناة البطيئة) لاحقًا أو الانتقال إلى Latest Channel (أحدث قناة)، عن طريق تحديد زر الراديو المقابل.


 

‫إذا انتقلت من إصدار Slow Channel (القناة البطيئة) إلى Latest Channel (أحدث قناة)، فسيتم تلقائيًا ترقية موقعك إلى أحدث تطبيقات Cisco Webex لسطح المكتب‬ المتوفرة. ويتلقى موقعك ميزات وتحسينات وإصلاحات جديدة عندما نصدرها.

إذا قمت بالبقاء على Slow Channel (القناة البطيئة)، فلن يكون زر الترقية متوفرًا عندما يقوم موقعك بتشغيل أحدث إصدار من القناة البطيئة.

5

إذا اخترت البقاء على Slow Channel (القناة البطيئة)، فحدد Major Release (إصدار رئيسي) متوفر ومستوى Additional Patch (تصحيح إضافي).


 

إذا كنت لا تريد تطبيق Additional Patch (تصحيح إضافي)، فقم بإلغاء تحديد خانة الاختيار.

6

لتحديث موقعك على الفور، حدد ASAP (في أسرع وقتٍ ممكن).

إذا كنت ترغب في جدولة التحديث لوقت لاحق، فحدد Future Time (وقت في المستقبل)، ثم التاريخ والوقت حتى شهر واحد مقدمًا.

7

حدد الترقية.

8

في مربع الحوار تأكيد الترقية ، أكد اختيارك، ثم انقر فوق Yes (نعم).


 

إذا كنت تقوم بالتبديل إلى أحدث قناة، فلا يمكنك الرجوع إلى القناة البطيئة.

إذا كنت تقوم بالتبديل إلى نسخة أحدث من القناة البطيئة، فتأكد من رقم النسخة. فلا يمكنك الرجوع إلى نسخة سابقة.

تستغرق الترقية ما يصل إلى 30 دقيقة حتى تكتمل.

9

تحقق مما إذا كانت الترقية ناجحة أم لا، عن طريق التحقق من رقم النسخة الموجودة في Site Information (معلومات الموقع) > Desktop app version (نسخة تطبيق سطح المكتب).

بعد الترقية إلى أحدث نسخة، يختفي الإعلام والقائمة المنسدلة. يمكنك الاطلاع على حالة الترقيات، والوقت الذي بدأت وانتهت فيه، ومعرفة من أجرى الترقيات بتحديد السجل.

وفي حالة فشل الترقية، يجب أن يواصل موقع Webex الخاص بك العمل. لذا، نوصي بعقد اجتماع اختباري بعد الترقية.


بعد ترقية موقعك، لا يمكنك تغييره مرة أخرى إلى نسخة سابقة.

قبل البدء

1

من طريقة عرض العملاء في الموقع https://admin.webex.com، انتقل إلى اجتماع، وحدد موقع Webex، وانقر فوق تكوين موقع.

2

ضمن Common Settings (الإعدادات العامة)، حدد ترقية تطبيق سطح المكتب.

3

اختر ما إذا كنت تريد الترقية إلى Slow Channel (القناة البطيئة) لاحقًا أو الانتقال إلى Latest Channel (أحدث قناة)، عن طريق تحديد زر الراديو المقابل.


 

‫إذا انتقلت من إصدار Slow Channel (القناة البطيئة) إلى Latest Channel (أحدث قناة)، فسيتم تلقائيًا ترقية موقعك إلى أحدث تطبيقات Cisco Webex لسطح المكتب‬ المتوفرة. ويتلقى موقعك ميزات وتحسينات وإصلاحات جديدة عندما نصدرها.

إذا قمت بالبقاء على Slow Channel (القناة البطيئة)، فلن يكون زر الترقية متوفرًا عندما يقوم موقعك بتشغيل أحدث إصدار من القناة البطيئة.

4

إذا اخترت البقاء على Slow Channel (القناة البطيئة)، فحدد Major Release (إصدار رئيسي) متوفر ومستوى Additional Patch (تصحيح إضافي).


 

إذا كنت لا تريد تطبيق Additional Patch (تصحيح إضافي)، فقم بإلغاء تحديد خانة الاختيار.

5

في مربع الحوار تأكيد الترقية، أكد اختيارك، ثم انقر فوق Yes (نعم).


 

إذا كنت تقوم بالتبديل إلى أحدث قناة، فلا يمكنك الرجوع إلى القناة البطيئة.

إذا كنت تقوم بالترقية إلى نسخة أحدث من القناة البطيئة، فتأكد من رقم النسخة. فلا يمكنك الرجوع إلى نسخة سابقة.

تستغرق الترقية ما يصل إلى 30 دقيقة حتى تكتمل.

6

للتحقق من نجاح الترقية، انتقل إلى الخدمات، وحدد موقع Webex الخاص بك، وانقر فوق تكوين موقع > Common Settings (الإعدادات العامة) > معلومات الموقع > نسخة تطبيق سطح المكتب.