Cisco Webex Meetings のスローチャネルサイトを管理するサイト管理者は、サイトを新しいスローチャネルのアップデートまたは最新チャネルに手動でアップグレードできます。 Webex サイトを最新のソフトウェアチャネルに切り替えると、リリース時にサイトがアップグレードされ、ユーザーは常に最新の機能を利用できます。
概要
最新のチャンネルにより、組織は Webex の最新のアップデートと機能に即座にアクセスできるようになります。 使用可能なすべての新機能とアップデートを使用できるよう、常に Webex Meetings の最新バージョンを使用することをお勧めします。
低速チャネル (以前のロックダウン) を使用することで、Webex Business スイート アプリケーションの新しいバージョンをユーザーに展開するためにもっと長い時間を与えます。 この記事では、Slow Channel で使用可能なオプションを確認できます。 最新の Slow Channel にアクセスするには、カスタマーサクセスマネージャー(CSM)に連絡してください。
詳細については、「Cisco Webex Meetings の Slow Channel ポリシー」を参照してください。
サイトが最新チャンネルに設定されている場合、低速チャンネルに変更することはできません。 |
Webex サイト管理と Webex Control Hub 機能の低速チャンネルリリース管理。
Webex パートナーで、複数のサイトを管理している場合、一度に複数のサイトをアップグレードすることができます。
あなたが Webex パートナーである場合、顧客が Webex Control Hub で独自のサイトを管理することを許可する必要があります。
サイトをアップグレードすると、前のバージョンには戻せなくなります。 |
スケジューリングを始める前に
ユーザーが予定されているアップグレードと最新機能を認識していることを確認します。 チェック: Cisco Webex Meetings のロックダウンバージョンの新機能、Webex Meetings の最新バージョンの新機能、Webex Meetings Suite バージョンサポート終了のポリシー。
アップグレードとのインテグレーションの互換性を確認してください。 「デスクトップアプリケーションのサポート」 または 「生産性向上ツールサポート」 を参照してください。 代わりに、サンドボックス Webex サイトのインテグレーションをテストします。
ユーザーがコンピューターにアプリケーションをインストールできない場合は、リモート管理ツールを使用して、Windows と Mac の両方に対して Webex サービスアプリケーションを展開します。
アップグレードは、できるだけミーティングが少ない時間帯にスケジュールして、重要なミーティングが行われる可能性がある時間帯は避けてください。
使用レポートをエクスポートして、使用状況、ストレージ、新規ユーザーを追跡します。
1 | サイト管理にサインインします。 |
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2 | 画面上部のバナーの [今すぐアップグレード] を選択します。
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3 | バナーが表示されない場合は、 に移動します。 |
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4 | 以降の Slow Channel にアップグレードするか、または最新のチャネルに移動するかを、対応するラジオボタンを選択して選択します。
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5 | Slow Channel にとどまることを選択した場合は、使用可能なメジャーリリースと追加のパッチレベルを選択します。
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6 | サイトをすぐに更新するには、[ASAP] を選択します。 後でアップグレードをスケジュールする場合、[将来の時間] を選択し、最大 1 か月後の日時を選択します。 |
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7 | [アップグレード] を選択します。 |
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8 | [アップグレードの確認] ダイアログで、選択内容を確認してから [はい] をクリックします。
アップグレードが完了するまで最長 30 分かかります。 |
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9 | でバージョン番号を確認することで、アップグレードが正常に行われたかどうかを確認します。 最新のバージョンにアップグレードした後で、通知とドロップダウンが消去されます。 [履歴] を選択すると、アップグレードのステータス、アップグレードの開始時刻と終了時刻、アップグレードを実行したユーザーを確認できます。 アップグレードに失敗した場合も、Webex サイトは引き続き機能します。 アップグレード後にテスト ミーティングを開催することをお勧めします。 |
サイトをアップグレードすると、前のバージョンには戻せなくなります。 |
スケジューリングを始める前に
ユーザーが予定されているアップグレードと最新機能を認識していることを確認します。 チェック: Webex Meetings のロックダウン バージョンの新機能、Webex Meetings の最新バージョンの新機能、Webex Meetings Suite バージョン サポート終了のポリシー。
アップグレードとのインテグレーションの互換性を確認してください。 [デスクトップアプリケーションのサポート] または [生産性向上ツール サポート] を参照してください。 代わりに、サンドボックス Webex サイトのインテグレーションをテストします。
ユーザーがコンピューターにアプリケーションをインストールできない場合、リモート管理ツールを使用して、Windows と Mac の両方に対して Webex サービスアプリケーションを展開します。
アップグレードは、できるだけミーティングが少ない時間帯にスケジュールして、重要なミーティングが行われる可能性がある時間帯は避けてください。
使用レポートをエクスポートして、使用状況、ストレージ、新規ユーザーを追跡します。
1 | https://admin.webex.comの顧客ビューから、[ミーティング] に移動し、Webex サイトを選択して、[サイトを構成] をクリックします。 |
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2 | [共通設定] の下で、[デスクトップアプリのアップグレード] を選択します。 |
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3 | 以降の Slow Channel にアップグレードするか、または最新のチャネルに移動するか、対応するラジオボタンを選択します。
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4 | 低速チャンネルにとどまることを選択した場合、利用可能な メジャー リリース と 追加のパッチレベルを選択します。
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5 | [アップグレードの確認] ダイアログで、選択内容を確認してから [はい] をクリックします。
アップグレードが完了するまで最長 30 分かかります。 |
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6 | アップグレードが正常に行われたかどうかを検証するには、[サービス] に移動し、Webex サイトを選択し、 をクリックします。 |