Огляд

Організації з негайним доступом одразу отримують усі актуальні оновлення й нові функції Webex. Завжди рекомендується використовувати останню версію Webex Meetings, оскільки вона містить усі доступні функції й оновлення.

Компанії з пізнім доступом (раніше цей тип доступу називався обмеженим) мають більше часу на розгортання нових версій програм Webex Business для своїх користувачів. У цій статті можна дізнатися, що є в каналі з пізнім доступом. Щоб отримати останні оновлення каналу з пізнім доступом, зверніться до свого менеджера з роботи з клієнтами (CSM).

Додаткові відомості див. в статті Політика каналу Cisco Webex Meetings із пізнім доступом.


Якщо ваш сайт використовує канал із негайним доступом, то перейти на канал із пізнім доступом ви не зможете.

Керувати версією каналу з пізнім доступом можна як на сторінці адміністрування сайту Webex, так і у Webex Control Hub.

Якщо ви партнер Webex і керуєте кількома сайтами, то можете оновлювати їх одночасно.

Якщо ви партнер Webex, то маєте надати клієнтам можливість керувати їхніми сайтами у Webex Control Hub.


Після оновлення сайту ви не зможете повернути його до попередньої версії.

Перш ніж почати

1

Увійдіть на сторінку адміністрування сайту Webex.

2

Виберіть Upgrade Now (Оновити зараз) на банері у верхній частині екрана.


 
Інформація про доступне оновлення відображається на банері після розгортання випуску на основному та резервному кластерах.
3

Якщо ви не бачите цей банер, натисніть Configuration (Конфігурація) > Common Site Settings (Загальні налаштування сайту) > Desktop App Upgrade (Оновлення програми для комп’‎ютерів).

4

Виберіть, чи ви хочете отримати останню версію каналу з пізнім доступом або перейти на канал із негайним доступом. Для цього натисніть відповідний перемикач.


 

Якщо ви перейдете з каналу з пізнім доступом на канал із негайним доступом, то ваш сайт автоматично оновиться до останніх версій програми Cisco Webex для комп’‎ютерів. Ваш сайт отримуватиме нові функції, покращення та виправлення, щойно ми їх випускатимемо.

Якщо ви залишаєтесь у каналі з пізнім доступом і нових версій у ньому немає, то кнопка Upgrade (Оновити) не буде доступна.

5

Якщо ви вирішили залишитися в каналі з пізнім доступом, виберіть доступний великий випуск і рівень додаткових виправлень.


 

Якщо вам не потрібні додаткові виправлення, змініть відповідний прапорець.

6

Щоб оновити сайт одразу, натисніть ASAP (Негайно).

Щоб запланувати оновлення максимум на місяць наперед, виберіть Future Time (Потім) і вкажіть дату й час.

7

Виберіть Upgrade (Оновити).

8

У діалоговому вікні Upgrade Confirmation (Підтвердження оновлення) підтвердьте свій вибір і натисніть Yes (Так).


 

Перейшовши на канал із негайним доступом, повернутися в канал із пізнім доступом ви не зможете.

Якщо ви переходите на новішу версію каналу з пізнім доступом, перевірте номер версії. Повернутися до попередньої версії ви не зможете.

Оновлення займає до 30 хвилин.

9

Щоб упевнитись, що оновлення виконано, перевірте номер версії в розділі Site Information (Інформація про сайт) > Desktop app version (Версія програми для комп’‎ютерів).

Після оновлення до останньої версії сповіщення й розкривне меню зникають. Щоб переглянути стан оновлень, час їхнього початку й закінчення, а також ініціатора, перейдіть у розділ History (Історія).

Навіть якщо оновити версію не вдалося, сайт Webex продовжить працювати. Ми рекомендуємо провести тестову зустріч після оновлення.


Після оновлення сайту ви не зможете повернути його до попередньої версії.

Перш ніж почати

1

Відкрийте подання клієнта на сайті https://admin.webex.com. Натисніть Meeting (Зустріч), виберіть потрібний сайт Webex, а потім натисніть Configure Site (Налаштувати сайт).

2

У розділі Common Settings (Загальні налаштування) виберіть Desktop App Upgrade (Оновлення програми для комп’‎ютерів).

3

Виберіть, чи ви хочете отримати останню версію каналу з пізнім доступом або перейти на канал із негайним доступом. Для цього натисніть відповідний перемикач.


 

Якщо ви перейдете з каналу з пізнім доступом на канал із негайним доступом, то ваш сайт автоматично оновиться до останніх версій програми Cisco Webex для комп’‎ютерів. Ваш сайт отримуватиме нові функції, покращення та виправлення, щойно ми їх випускатимемо.

Якщо ви залишаєтесь у каналі з пізнім доступом і нових версій у ньому немає, то кнопка Upgrade (Оновити) не буде доступна.

4

Якщо ви вирішили залишитися в каналі з пізнім доступом, виберіть доступний великий випуск і рівень додаткових виправлень.


 

Якщо вам не потрібні додаткові виправлення, змініть відповідний прапорець.

5

У діалоговому вікні Upgrade Confirmation (Підтвердження оновлення) підтвердьте свій вибір і натисніть Yes (Так).


 

Перейшовши на канал із негайним доступом, повернутися в канал із пізнім доступом ви не зможете.

Якщо ви переходите на новішу версію каналу з пізнім доступом, перевірте номер версії. Повернутися до попередньої версії ви не зможете.

Оновлення займає до 30 хвилин.

6

Щоб упевнитись, що оновлення виконано, натисніть Services (Служби), виберіть потрібний сайт Webex, а потім натисніть Configure Site (Налаштувати сайт) > Common Settings (Загальні налаштування) > Site Information (Інформація про сайт) > Desktop app version (Версія програми для комп’‎ютерів).