Asiakkaan tai kumppanin on ehkä siirrettävä Webex Calling -käyttäjä tilauksesta toiseen erilaisissa tilanteissa.

Esimerkiksi:

Tilauksen muutos – uusi tilaus korvaa aiemmin käytetyn tilauksen.

Jotta puhelupalvelut toimisivat keskeytymättä, kumppanin tai asiakkaan on siirrettävä käyttäjä tai työtila puhelutilauksesta toiseen ennen puhelutilauksen peruutuksen tai keskeytetyn tilauksen käsittelyä.

Voit tarkastella ja hallita yksittäisten käyttäjien keskeytettyjä lisenssejä vain Control Hubin kautta.

Jos yrität siirtää käyttäjiä keskeytetystä tilauksesta uuteen tilaukseen automaattisen lisenssimallin avulla, kohtaat seuraavan:

  • Konfiguraatiotietojen menetys

  • Käyttäjien siirtäminen uuteen tilaukseen epäonnistui

  • Nykyisiä puheluasetuksia ei voida säilyttää. Mukautetut palvelut, kuten vastaaja, vastaajaan liitetty PIN-koodi, numeroiden määritykset ja kaikki yksittäisten käyttäjien puheluasetukset, menetetään, kun puhelulisenssi poistetaan.

Käyttäjän tai työtilan siirtämiseen Calling-tilauksesta toiseen on useita menetelmiä, yksittäisen käyttäjän tai työtilan tilauksen muokkaamisesta joukkotyökaluihin, jotka mahdollistavat tilauksen muokkaamisen kaikille organisaation käyttäjille tai työtiloille.

Move Calling -käyttäjätilaus

Siirrä soittavan käyttäjän tilaus käyttämällä muokkauslisenssiä

Voit muuttaa yksittäisen käyttäjän lisenssityyppiä Muokkaa lisenssiä -toiminnolla. Järjestelmänvalvoja voi muuttaa käyttäjän tilaussopimusta vaikuttamatta kyseisen käyttäjän ja muun organisaation palveluihin.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry kohtaan Hallinta > Käyttäjät.

3

Valitse käyttäjä, jolla haluat muuttaa lisenssiä.

4

Napsauta Yhteenveto, siirry Lisenssit -osioon ja napsauta Muokkaa lisenssejä.

Luettelo olemassa olevista lisenssitiedoista tulee näkyviin.

5

Napsauta Muokkaa lisenssejä.

6

Napsauta vasemmalta Soitto -palvelua ja poista nykyisen tilauksen valinta.

Muokkaa lisenssiä -näyttö, jossa on valittuna Call on Webex -lisenssi kohdassa Calling service

7

Valitse uusi tilaus, jota haluat käyttäjän käyttävän.

Lisenssin muokkausnäyttö, jossa Webex Calling Professional -lisenssi on valittuna kohdassa Puhelupalvelu.

8

Vahvista muutokset ja napsauta Tallenna.

Siirrä puhelukäyttäjän tilaus CSV-mallin avulla

Käytä CSV-mallia muuttaaksesi organisaation käyttäjien puhelutilauksia ja siirtääksesi käyttäjiä puhelutilauksista toiseen vaikuttamatta puhelupalveluihin.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry kohtaan Hallinta > Käyttäjät.

3

Valitse Lisää käyttäjiä -pudotusvalikosta Hallinnoi käyttäjiä CSV-tiedoston perusteella.

4

Lataa olemassa olevien käyttäjien tiedot napsauttamalla Lataa CSV -painiketta.

CSV-tiedoston käyttäjien joukkolisäys- tai muokkausnäyttö, jossa on mahdollisuus ladata tiedosto

5

Aseta ladatussa CSV-tiedostossa nykyisen puhelutilauksen arvoksi FALSE ja uuden puhelutilauksen (johon käyttäjät siirretään) arvoksi TRUE. Tee tämä kaikille CSV-tiedoston käyttäjille siirtyäksesi uuteen puhelutilaukseen.

6

Kun olet tallentanut tiedoston, napsauta Valitse tiedosto, valitse muokattu tiedosto ja napsauta Avaa.

7

Napsauta Lähetä.

CSV-tiedosto latautuu ja luo tehtäväsi. Voit sulkea selaimen tai tämän ikkunan, mutta tehtäväsi jatkuu. Voit tarkastella tehtäväsi edistymistä kohdassa Tehtävien hallinta Cisco Webex Control Hubissa.

Siirrä soittavan käyttäjän tilaus automaattisen lisenssimallin avulla

Jos haluat muuttaa olemassa olevien käyttäjien lisenssimäärityksiä joukkona, käytä automaattista lisenssimallia lisenssimallin muokkausnäytöltä.

Jos yrität siirtää käyttäjiä keskeytetystä tilauksesta uuteen tilaukseen automaattisen lisenssimallin avulla, kohtaat seuraavan:

  • Konfiguraatiotietojen menetys

  • Käyttäjien siirtäminen uuteen tilaukseen epäonnistui

  • Nykyisiä puheluasetuksia ei voida säilyttää.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry kohtaan Hallinta > Käyttäjät.

3

Napsauta Lisenssit -välilehteä.

4

Napsauta Lisenssien määritykset -osiossa Määritä ] -painiketta kohdassa Organisaatiopohjaiset lisenssit.

5

Napsauta Soitto -palvelua.

6

Siirry Käytä laajuutta -osioon, valitse Nykyiset käyttäjätja tee seuraavat valinnat:

  1. Poista olemassa olevan Puhelut-tilauksen valinta ja valitse uusi tilaus uudelleen.

  2. Poista valinta kohdasta Säilytä olemassa olevien käyttäjien lisenssit, jos haluat poistaa nykyisen puhelulisenssin ja ottaa sen uudelleen käyttöön uudessa tilauksessa.

7

Napsauta Tallenna.

Organisaatiolisenssien määritysnäyttö, jossa Nykyiset käyttäjät -vaihtoehto on valittuna kohdassa Käytä käyttöaluetta.

Siirrä puhelu -työtilan tilaus

Siirrä puhelutyötilan tilaus muokkauslisenssin avulla

Voit muuttaa yksittäisen työtilan lisenssityyppiä Muokkaa lisenssiä -toiminnolla. Järjestelmänvalvoja voi muuttaa työtilan tilaussopimusta vaikuttamatta kyseisen käyttäjän ja muun organisaation palveluihin.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry kohtaan Hallinta > Työtilat.

3

Valitse työtila lisenssin muuttamiseksi.

4

Napsauta Yleiskatsaus, siirry Soittaminen -osioon ja napsauta Asetuspainike, jota edustaa hammaspyöräkuvake.

Työtilan yleiskatsausnäyttö, jossa Asetukset- tai Vaihde-kuvake on korostettuna.
5

Valitse Cisco Webex Calling -palvelu ja napsauta Seuraava.

6

Poista nykyisen tilauksen valinta ja valitse sitten uusi tilaus, jota haluat työtilan käyttävän.

7

Vahvista muutokset ja napsauta Tallenna.

Muokkaa puhelupalvelua -näyttö, jossa Webex Calling Professional -lisenssi on valittuna kohdassa Puhelupalvelu

Siirrä puhelutyötilan tilaus CSV-mallin avulla

Käytä CSV-mallia muuttaaksesi organisaation työtilojen puhelutilauksia ja siirtääksesi työtiloja puhelutilauksista toiseen vaikuttamatta puhelupalveluihin.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry kohtaan Hallinta > Laitteet > Lisää laite > Useita Cisco IP -puhelimia.

3

Valitse avattavasta valikosta Työtilat organisaatiossanija lataa olemassa olevien työtilojen tiedot napsauttamalla Lataa.

Voit tarkastella latauksen edistymistä Tehtävä-sivulta.
4

Aseta ladatussa CSV-tiedostossa nykyisen Webex Calling -työtilan tilauksen arvoksi FALSE ja uuden Calling-työtilan tilauksen (johon työtilat siirretään) arvoksi TRUE. Tee tämä kaikille CSV-tiedoston työtiloille siirtyäksesi uuteen Calling-työtilatilaukseen.

Jos haluat päivittää vain tilauksen ja ohittaa laitteen käyttöönoton, aseta ”Vain työtilan tilauksen päivitys” -sarakkeen arvoksi TRUE. Jos haluat päivittää tilauksen ja ottaa uuden laitteen käyttöön, aseta arvoksi FALSE. Lisätietoja CSV-tiedoston tiedoista on kohdassa Laitteiden lisääminen ja määrittäminen joukkona.

5

Kun olet tallentanut tiedoston, napsauta Valitse tiedosto, valitse muokattu tiedosto ja napsauta Avaa.

6

Klikkaa Lähetä.

Laitteiden joukkolisäysnäyttö, jossa on mahdollisuus ladata tiedosto