通話サービスをあるサブスクリプションから別のサブスクリプションに移動する

顧客またはパートナーが 1 つのサブスクリプションから別のサブスクリプションにユーザーを移動Webex Calling、異なるシナリオがあります。

例:

サブスクリプションの変更—新しいサブスクリプションが以前使用したサブスクリプションを置き換える。

中断のない通話サービスを提供するために、パートナーまたは顧客は、通話のキャンセルまたは一時停止されたサブスクリプションを処理する前に、ユーザーまたはワークスペースを通話サブスクリプションから別のサブスクリプションに移動する必要があります。

個々のユーザーの停止されたライセンスは、Control Hub を通じてのみ表示および管理できます。

自動ライセンステンプレートを使用して、一時停止中のサブスクリプションから新しいサブスクリプションにユーザーを移動しようとすると、次のようになります。

構成データの損失
ユーザーを新しいサブスクリプションに移行できない
現在の通話構成を保持できません。通話ライセンスが削除されると、ボイスメール、ボイスメール PIN、番号の割り当て、およびすべての個々のユーザー通話設定などのパーソナライズされたサービスは失われます。

ユーザーまたはワークスペースをある通話サブスクリプションから別の通話サブスクリプションに移動する方法はいくつかあります。個々のユーザーまたはワークスペースのサブスクリプションの変更から、組織内のすべてのユーザーまたはワークスペースに対してサブスクリプションの変更を可能にする一括ツールまで、さまざまな方法があります。

Move Callingユーザーサブスクリプション

編集ライセンスを使用して通話ユーザーサブスクリプションを移動する

個々のユーザーのライセンスタイプを変更するには、ライセンスの編集オプションを使用します。管理者は、そのユーザーおよび他の組織のサービスに影響を与えることなく、ユーザーのサブスクリプションプランを変更することができます。

1	Control Hub にサインインします。
2	管理へ移動 > ユーザー.
3	ライセンスを変更するユーザーを選択します。
4	概要をクリックし、ライセンスセクションに移動して、ライセンスの編集をクリックします。既存のライセンスの詳細リストが表示されます。
5	[ライセンスの編集] をクリックします。
6	左側の通話サービスをクリックし、現在のサブスクリプションのチェックを外します。
7	ユーザーに使用させたい新しいサブスクリプションをチェックします。
8	変更を確認し、[保存] をクリックします。

CSV テンプレートを使用して通話ユーザーサブスクリプションを移動する

CSV テンプレートを使用して、組織内のユーザーの通話サブスクリプションを変更し、通話サービスに影響を与えずにユーザーをある通話サブスクリプションから別の通話サブスクリプションに移動します。

1	Control Hub にサインインします。
2	管理へ移動 > ユーザー.
3	ユーザーの追加ドロップダウンから、 CSV によるユーザーの管理を選択します。
4	既存のユーザーのデータをダウンロードするには、 CSV をダウンロードをクリックします。
5	ダウンロードした CSV ファイルで、現在の通話サブスクリプションを FALSE に設定し、新しい通話サブスクリプション (ユーザーが移動される場所) を TRUE に設定します。CSV ファイルで全ユーザーに対してこれを行い、新しい通話サブスクリプションに移動します。
6	ファイルを保存した後、ファイルの選択をクリックし、変更したファイルを選択して、開くをクリックします。
7	[アップロード] をクリックします。 CSV ファイルがアップロードされ、タスクを作成します。ブラウザーまたはこのウィンドウを閉じると、タスクが引き続き実行されます。タスクの進行状況を確認するには、「Cisco Webex Control Hub でのタスクの管理」をご覧ください。

自動ライセンステンプレートを使用して通話ユーザーサブスクリプションを移動する

一括で既存ユーザーのライセンス割り当てを変更するには、[ライセンステンプレートの変更] 画面から自動ライセンステンプレートを使用します。

自動ライセンステンプレートプロセスを使用して、一時停止中のサブスクリプションから新しいサブスクリプションにユーザーを移動しようとすると、次のようになります。

構成データの損失
ユーザーを新しいサブスクリプションに移行できない
現在の通話構成を保持できません。

1	Control Hub にサインインします。
2	管理へ移動 > ユーザー.
3	ライセンスタブをクリックします。
4	ライセンスの割り当てセクションで、組織ベースのライセンス [] の下にあるセットアップをクリックします。
5	通話サービスをクリックします。
6	適用範囲セクションに移動し、既存のユーザーを選択して、次の選択を実行します。既存の通話サブスクリプションのチェックを外し、新しいサブスクリプションを再チェックします。現在の通話ライセンスを削除し、新しいサブスクリプションに対してライセンスを再適用するには、既存ユーザーのライセンスを保持するオプションのチェックを外します。
7	[保存] をクリックします。

通話ワークスペースのサブスクリプションを移動する

編集ライセンスを使用して通話ワークスペースのサブスクリプションを移動する

個々のワークスペースのライセンスタイプを変更するには、ライセンスの編集オプションを使用します。管理者は、そのユーザーや組織の他のユーザーのサービスに影響を与えることなく、ワークスペースのサブスクリプションプランを変更できます。

1	Control Hub にサインインします。
2	管理へ移動 > ワークスペース.
3	ライセンスを変更するワークスペースを選択します。
4	概要をクリックし、通話セクションに移動してをクリックします。
5	Cisco Webex Calling サービスを選択し、次へをクリックします。
6	現在のサブスクリプションのチェックを外し、ワークスペースで使用する新しいサブスクリプションのチェックをオンにします。
7	変更を確認し、[保存] をクリックします。

CSV テンプレートを使用して通話ワークスペースのサブスクリプションを移動する

CSV テンプレートを使用して、組織内のワークスペースの通話サブスクリプションを変更し、通話サービスに影響を与えずにワークスペースをある通話サブスクリプションから別の通話サブスクリプションに移動します。

1	Control Hub にサインインします。
2	管理へ移動 > デバイス > デバイスを追加 > 複数のCisco IP電話。
3	ドロップダウンから組織内のワークスペースを選択し、ダウンロードをクリックして既存のワークスペースの詳細をダウンロードします。タスクページからダウンロードの進行状況を確認できます。
4	ダウンロードした CSV ファイルで、現在の Webex Calling ワークスペースサブスクリプションを FALSE に設定し、新しい Calling ワークスペースサブスクリプション (ワークスペースの移動先) を TRUE に設定します。CSV ファイル内のすべてのワークスペースに対してこれを実行し、新しい Calling ワークスペースサブスクリプションに移動します。サブスクリプションのみを更新し、デバイスのオンボーディングをスキップする場合は、「ワークスペースサブスクリプションの更新のみ」列を TRUE に設定します。サブスクリプションを更新して新しいデバイスをオンボードする場合は、FALSE に設定します。CSV ファイルの詳細については、デバイスを一括で追加して割り当てるを参照してください。
5	ファイルを保存した後、ファイルの選択をクリックし、変更したファイルを選択して、開くをクリックします。
6	[送信] をクリックします。

コメントありがとうございます。

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