Különböző forgatókönyvek léteznek, amikor előfordulhat, hogy egy ügyfélnek vagy partnernek át kell helyeznie egy Webex Calling-felhasználót egyik előfizetésből a másikba.

Például:

Előfizetés-módosítás – egy új előfizetés váltja fel a korábban használt előfizetést.

A zavartalan hívásszolgáltatások biztosításához a partnernek vagy ügyfélnek át kell helyeznie egy felhasználót vagy munkaterületet egy hívás-előfizetésből egy másikba, mielőtt feldolgozná a hívás-előfizetés lemondását vagy felfüggesztését.

Az egyes felhasználók felfüggesztett licenceit csak a Control Hub-on keresztül tekintheti meg és kezelheti.

Ha egy felfüggesztett előfizetésből egy új előfizetésbe próbál felhasználókat áthelyezni az automatikus licencsablon használatával, a következőket tapasztalja:

  • Konfigurációs adatok elvesztése

  • Nem sikerült áthelyezni a felhasználókat az új előfizetésre

  • A jelenlegi híváskonfiguráció nem őrizhető meg. A személyre szabott szolgáltatások, például a hangposta, a hangposta PIN-kódja, a szám-hozzárendelések és az összes egyéni felhasználói hívásbeállítás elveszik a híváslicenc eltávolításakor.

Több módszer is létezik egy felhasználó vagy munkaterület egyik Calling-előfizetésből a másikba való áthelyezésére, az egyes felhasználók vagy munkaterületek előfizetéseinek módosításától kezdve a tömeges eszközökig, amelyek lehetővé teszik az előfizetés módosítását egy szervezet összes felhasználóján vagy munkaterületén.

Move Calling felhasználói előfizetés

Hívó felhasználói előfizetés áthelyezése licenc szerkesztésével

A Licenc szerkesztése opcióval módosíthatja egy adott felhasználó licenctípusát. A rendszergazda módosíthatja a felhasználó előfizetési csomagját anélkül, hogy ez hatással lenne az adott felhasználó és a szervezet többi tagjának szolgáltatásaira.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Kezelés oldalra > Felhasználók.

3

Válasszon ki egy felhasználót a licenc módosításához.

4

Kattintson az Összefoglalólehetőségre, lépjen a Licencek részre, majd kattintson a Licencek szerkesztésegombra.

Megjelenik a meglévő licencadatok listája.

5

Kattintson a Licencek szerkesztése elemre .

6

Kattintson a bal oldalon található Hívás szolgáltatásra, és törölje a jelölést az aktuális előfizetés mellett.

Licenc szerkesztése képernyő, ahol a Hívás szolgáltatás alatt a Webex-licenc van kiválasztva

7

Jelölje be az új előfizetést, amelyet a felhasználónak használni szeretne.

Licenc szerkesztése képernyő, amelyen a Hívásszolgáltatás alatt a Webex Calling Professional licenc van kiválasztva.

8

Ellenőrizze a módosításokat, majd kattintson a Mentésgombra .

Hívó felhasználói előfizetés áthelyezése CSV-sablon használatával

A CSV-sablon segítségével módosíthatja egy szervezet felhasználóinak hívás-előfizetését, és áthelyezheti a felhasználókat egyik hívás-előfizetésből a másikba a hívásszolgáltatások befolyásolása nélkül.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Kezelés oldalra > Felhasználók.

3

A Felhasználók hozzáadása legördülő menüből válassza a Felhasználó kezelése CSV alapjánlehetőséget .

4

A meglévő felhasználók adatainak letöltéséhez kattintson a CSV letöltése gombra.

CSV tömeges felhasználók hozzáadása vagy szerkesztése képernyő fájl feltöltési lehetőséggel

5

A letöltött CSV-fájlban állítsa az aktuális hívás-előfizetést HAMIS értékre, az új hívás-előfizetést (ahová a felhasználók átkerülnek) pedig IGAZ értékre. Tegye ezt a CSV-fájl összes felhasználója számára, hogy áttérjen az új Hívás-előfizetésre.

6

A fájl mentése után kattintson a Fájl kiválasztásagombra, jelölje ki a módosított fájlt, majd kattintson a Megnyitásgombra.

7

Kattintson a Feltöltés opcióra.

A CSV-fájl feltölti és létrehozza a feladatot. Bezárhatja a böngészőt vagy ezt az ablakot, és a feladat továbbra is fut. A feladat előrehaladásának áttekintéséhez lásd a Cisco Webex Control Hub Feladatok kezelése részét.

Hívó felhasználói előfizetés áthelyezése automatikus licencsablon használatával

A meglévő felhasználók licenc-hozzárendelésének tömeges módosításához használja az automatikus licencsablont a licencsablon módosítása képernyőn.

Ha egy felfüggesztett előfizetésből egy új előfizetésbe próbál felhasználókat áthelyezni az automatikus licencsablon-folyamat segítségével, a következőket tapasztalja:

  • Konfigurációs adatok elvesztése

  • Nem sikerült áthelyezni a felhasználókat az új előfizetésre

  • A jelenlegi híváskonfiguráció nem őrizhető meg.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Kezelés oldalra > Felhasználók.

3

Kattintson a Licencek fülre.

4

A Licenc-hozzárendelések részben kattintson a Beállítás lehetőségre a Szervezetalapú licencekalatt.

5

Kattintson a Hívás szolgáltatásra.

6

Lépjen a Hatókör alkalmazása szakaszra, válassza a Meglévő felhasználóklehetőséget, és végezze el a következő beállításokat:

  1. Törölje a jelet a meglévő Hívás-előfizetés jelöléséből, és jelölje be újra az új előfizetést.

  2. Törölje a jelet a Meglévő felhasználók licenceinek megőrzése jelölőnégyzetből a jelenlegi híváslicenc eltávolításához, és az új előfizetésre való újbóli alkalmazásához.

7

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Szervezeti licencek hozzárendelési képernyője, amelyen a Hatókör alkalmazása területen a Meglévő felhasználók lehetőség van kiválasztva.

Hívás munkaterület-előfizetésének áthelyezése

Hívás munkaterület-előfizetés áthelyezése szerkesztési licenc használatával

Egy adott munkaterület licenctípusának módosításához használja a Licenc szerkesztése lehetőséget. Egy rendszergazda módosíthatja egy munkaterület előfizetési csomagját anélkül, hogy az befolyásolná az adott felhasználó és a szervezet többi részének szolgáltatásait.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Kezelés oldalra > Munkaterületek.

3

Válasszon ki egy munkaterületet a licenc módosításához.

4

Kattintson az Áttekintéslehetőségre, lépjen a Hívás részre, majd kattintson Fogaskerék ikonnal jelölt Beállítások gomba gombra.

Egy munkaterület áttekintő képernyője, amelyen a Beállítások vagy a Fogaskerék ikon kiemelve látható.
5

Válassza ki a Cisco Webex Calling szolgáltatást, majd kattintson a Továbbgombra.

6

Törölje a jelölést az aktuális előfizetés elől, majd jelölje be az új előfizetést, amelyet a munkaterülettel használni szeretne.

7

Ellenőrizze a módosításokat, majd kattintson a Mentésgombra .

Hívásszolgáltatás szerkesztése képernyő, ahol a Hívásszolgáltatás alatt a Webex Calling Professional licenc van kiválasztva

Hívás munkaterület-előfizetés áthelyezése CSV-sablon használatával

A CSV-sablon segítségével módosíthatja egy szervezet munkaterületeinek hívási előfizetését, és áthelyezhet munkaterületeket egyik hívási előfizetésből a másikba a hívási szolgáltatások befolyásolása nélkül.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Kezelés oldalra > Eszközök > Eszköz hozzáadása > Több Cisco IP-telefon.

3

A legördülő menüből válassza a Munkaterületek a szervezetembenlehetőséget, majd kattintson a Letöltés gombra a meglévő munkaterületek adatainak letöltéséhez.

A letöltés folyamatát a Feladat oldalon tekintheti meg.
4

A letöltött CSV-fájlban állítsa a jelenlegi Webex Calling munkaterület-előfizetést HAMIS értékre, az új Calling munkaterület-előfizetést (ahová a munkaterületek átkerülnek) pedig IGAZ értékre. Végezze el ezt a CSV-fájlban található összes munkaterületre az új Hívás munkaterület-előfizetésre való áthelyezéshez.

Ha csak az előfizetést szeretné frissíteni, és kihagyni az eszköz bevezetését, állítsa a „Csak munkaterület-előfizetés frissítése” oszlopot TRUE értékre. Ha frissíteni szeretné az előfizetést és be szeretné állítani az új eszközt, állítsa FALSE értékre. A CSV-fájl részleteivel kapcsolatos további információkért lásd: Eszközök tömeges hozzáadása és hozzárendelése.

5

A fájl mentése után kattintson a Fájl kiválasztásagombra, jelölje ki a módosított fájlt, majd kattintson a Megnyitásgombra.

6

Kattintson a Küldés lehetőségre.

Eszközök tömeges hozzáadása képernyő fájl feltöltési lehetőséggel