Postoje različiti scenariji u kojima klijent ili partner možda treba da premesti Webex pozivanje korisnika iz jedne pretplate u drugu.

Na primer:

Promena pretplate – nova pretplata zamenjuje prethodno korišćenu pretplatu.

Да би се обезбедиле услуге позивања без прекида, партнер или купац мора да премести корисника или радни простор из претплате на услугу позивања у другу пре него што обради отказивање услуге позивања или суспендовану претплату.

Суспендоване лиценце за појединачне кориснике можете прегледати и управљати њима само путем Control Hub-а.

Ако покушате да преместите кориснике са суспендоване претплате на нову претплату користећи шаблон аутоматске лиценце, доживећете следеће:

  • Губитак података о конфигурацији

  • Неуспех премештања корисника на нову претплату

  • Није могуће сачувати тренутну конфигурацију позивања. Персонализоване услуге као што су говорна пошта, ПИН говорне поште, додељивање бројева и сва подешавања позива појединачних корисника губе се када се лиценца за позивање уклони.

Постоји неколико метода за премештање корисника или радног простора из једне претплате на позив у другу, од модификације претплате појединачних корисника или радних простора до алата за групне измене који омогућавају модификацију претплате за све кориснике или радне просторе у организацији.

Корисничка претплата Move Calling-а

Премештање претплате корисника за позиве помоћу лиценце за уређивање

Користите опцију Измени лиценцу да бисте променили тип лиценце за појединачног корисника. Administrator može da promeni plan pretplate za korisnika bez uticaja na usluge za tog korisnika i ostatak organizacije.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Иди на Менаџмент > Корисници.

3

Изаберите корисника коме желите да промените лиценцу.

4

Кликните на Резиме, идите на одељак Лиценце и кликните на Уреди лиценце.

Појавиће се листа постојећих података о лиценци.

5

Kliknite na dugme Uredi licence.

6

Кликните на услугу Позивање са леве стране и опозовите избор тренутне претплате.

Екран за уређивање лиценце са изабраном опцијом „Позив на Webex лиценци“ у оквиру услуге позивања

7

Означите нову претплату коју желите да корисник користи.

Екран за уређивање лиценце са изабраном лиценцом Webex Calling Professional у оквиру Услуга позивања.

8

Proverite valjanost promena i kliknite na dugme Sačuvaj .

Премести претплату корисника за позиве помоћу CSV шаблона

Користите CSV шаблон да бисте изменили претплату на Позивање за кориснике у организацији и преместили кориснике са једне претплате на Позивање на другу без утицаја на услуге Позивања.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Иди на Менаџмент > Корисници.

3

Из падајућег менија Додај кориснике изаберите Управљај корисницима помоћу CSV датотеке.

4

Кликните на Преузми CSV да бисте преузели податке постојећих корисника.

Екран за групно додавање или уређивање корисника у CSV формату са опцијом за отпремање датотеке

5

У преузетој CSV датотеци, поставите тренутну претплату на Calling на FALSE, а нову претплату на Calling (где се корисници премештају) на TRUE. Uradite ovo za sve korisnike USV datoteke da biste se premestili na novu pretplatu za pozivanje.

6

Након што сачувате датотеку, кликните на Изабери датотеку, изаберите измењену датотеку и кликните на Отвори.

7

Kliknite na Otpremi.

CSV datoteka otprema i kreira vaš zadatak. Možete da zatvorite pregledač ili ovaj prozor i vaš zadatak nastavlja da se izvršava. Da biste pregledali napredak svog zadatka, pogledajte Upravljanje zadacima u Cisco Webex kontrolnom centru.

Премештање корисничке претплате помоћу шаблона аутоматске лиценце

Da biste promenili dodele licenci za postojeće korisnike na veliko, koristite automatski predložak licence sa ekrana predloška licence za izmenu.

Ако покушате да преместите кориснике са суспендоване претплате на нову претплату користећи процес аутоматског шаблона лиценце, доживећете следеће:

  • Губитак података о конфигурацији

  • Неуспех премештања корисника на нову претплату

  • Није могуће сачувати тренутну конфигурацију позивања.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Иди на Менаџмент > Корисници.

3

Кликните на картицу Лиценце.

4

У одељку Доделе лиценци кликните на Подешавање у оквиру Лиценце засноване на организацији.

5

Кликните на услугу Позивање .

6

Идите на одељак Примени опсег, изаберите Постојећи корисниции извршите следеће изборе:

  1. Opozovite postojeću pretplatu za pozivanje i ponovo proverite novu pretplatu.

  2. Опозовите избор опције Сачувај лиценце за постојеће кориснике да бисте уклонили тренутну лиценцу за позивање и поново је применили на нову претплату.

7

Kliknite na Sačuvaj.

Екран за доделу лиценци организације са изабраном опцијом Постојећи корисници у оквиру Примени опсег.

Претплата на радни простор Move Calling

Премештање претплате на радни простор за позивање помоћу лиценце за уређивање

Користите опцију Измени лиценцу да бисте променили тип лиценце за појединачни радни простор. Администратор може променити план претплате за радни простор без утицаја на услуге за тог корисника и остатак организације.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Иди на Менаџмент > Радни простори.

3

Изаберите радни простор да бисте променили лиценцу.

4

Кликните на Преглед, идите на одељак [ Позивање и кликните на Дугме за подешавања представљено иконом зупчаника.

Екран за преглед радног простора са истакнутом иконом Подешавања или Зупчаника.
5

Изаберите услугу Cisco Webex Calling и кликните на Даље.

6

Опозовите избор тренутне претплате, а затим означите нову претплату коју желите да радни простор користи.

7

Proverite valjanost promena i kliknite na dugme Sačuvaj .

Екран за уређивање услуге позивања са изабраном лиценцом Webex Calling Professional у оквиру Услуга позивања

Преместите претплату на радни простор за позивање помоћу CSV шаблона

Користите CSV шаблон да бисте изменили претплату на Calling за радне просторе у организацији и преместили радне просторе из једне претплате на Calling у другу без утицаја на услуге Calling.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Иди на Менаџмент > Уређаји > Додај уређај > Више Cisco IP телефона.

3

Из падајућег менија изаберите Радни простори у мојој организацијии кликните на Преузми да бисте преузели детаље о постојећим радним просторима.

Напредак преузимања можете видети на страници Задаци.
4

У преузетој CSV датотеци, подесите тренутну претплату на радни простор Webex Calling на FALSE, а нову претплату на радни простор Calling (где се радни простори премештају) на TRUE. Урадите ово за све радне просторе у CSV датотеци да бисте прешли на нову претплату на радни простор за позивање.

Ако желите да ажурирате само претплату и прескочите регистрацију уређаја, подесите колону „Само ажурирање претплате радног простора“ на TRUE. Ако желите да ажурирате претплату и укључите нови уређај, подесите је на FALSE. За више информација о детаљима CSV датотеке, погледајте Додавање и додељивање уређаја групно.

5

Након што сачувате датотеку, кликните на Изабери датотеку, изаберите измењену датотеку и кликните на Отвори.

6

Kliknite na „Pošalji“.

Екран за групно додавање уређаја са опцијом за отпремање датотеке