Postoje različiti scenariji u kojima će klijent ili partner možda morati premjestiti korisnika Webex poziva iz jedne pretplate u drugu.

Na primjer:

Promjena pretplate – nova pretplata zamjenjuje prethodno korištenu pretplatu.

Kako bi se osigurale neprekidne usluge poziva, partner ili korisnik mora premjestiti korisnika ili radni prostor iz pretplate na Calling u drugu prije obrade otkazivanja usluge Calling ili obustavljene pretplate.

Suspendirane licence za pojedinačne korisnike možete pregledavati i upravljati njima samo putem Control Huba.

Ako pokušate premjestiti korisnike s obustavljene pretplate na novu pretplatu pomoću predloška automatske licence, doživjet ćete sljedeće:

  • Gubitak konfiguracijskih podataka

  • Neuspjeh premještanja korisnika na novu pretplatu

  • Nije moguće sačuvati trenutnu konfiguraciju poziva. Personalizirane usluge poput govorne pošte, PIN-a govorne pošte, dodjeljivanja brojeva i svih postavki poziva pojedinačnih korisnika gube se kada se ukloni licenca za pozivanje.

Postoji nekoliko metoda za premještanje korisnika ili radnog prostora iz jedne pretplate za pozivanje u drugu, od izmjene pretplate pojedinačnog korisnika ili radnog prostora do skupnih alata koji omogućuju izmjenu pretplate za sve korisnike ili radne prostore u organizaciji.

Premjesti Calling korisničku pretplatu

Premještanje pretplate korisnika za pozive pomoću licence za uređivanje

Pomoću opcije Uredi licencu možete promijeniti vrstu licence za pojedinog korisnika. Administrator može promijeniti plan pretplate za korisnika bez utjecaja na usluge za tog korisnika i ostatak tvrtke ili ustanove.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Upravljanje > Korisnici.

3

Odaberite korisnika kojem želite promijeniti licencu.

4

Kliknite Sažetak, idite na odjeljak Licence i kliknite Uredi licence.

Prikazat će se popis postojećih podataka o licenci.

5

Kliknite Uređivanje licenci.

6

Kliknite uslugu Pozivanje s lijeve strane i poništite odabir trenutne pretplate.

Zaslon za uređivanje licence s odabranom opcijom Poziv na Webex licenci pod Usluga pozivanja

7

Označite novu pretplatu koju želite da korisnik koristi.

Zaslon za uređivanje licence s odabranom licencom Webex Calling Professional pod Uslugom pozivanja.

8

Provjerite valjanost promjena i kliknite Spremi.

Premještanje pretplate korisnika za pozive pomoću CSV predloška

Pomoću CSV predloška možete izmijeniti pretplatu na pozive za korisnike u organizaciji i premjestiti korisnike s jedne pretplate na pozive na drugu bez utjecaja na usluge poziva.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Upravljanje > Korisnici.

3

Iz padajućeg izbornika Dodaj korisnike odaberite Upravljanje korisnicima putem CSV-a.

4

Kliknite Preuzmi CSV za preuzimanje podataka postojećih korisnika.

Zaslon za dodavanje ili uređivanje korisnika u CSV-u s opcijom prijenosa datoteke

5

U preuzetoj CSV datoteci postavite trenutnu pretplatu na pozive na FALSE, a novu pretplatu na pozive (gdje se korisnici premještaju) na TRUE. Učinite to za sve korisnike u CSV datoteci da biste prešli na novu pretplatu na pozive.

6

Nakon što spremite datoteku, kliknite Odaberi datoteku, odaberite izmijenjenu datoteku i kliknite Otvori.

7

Kliknite na Prijenos.

CSV datoteka prenosi i stvara vaš zadatak. Možete zatvoriti preglednik ili ovaj prozor i vaš zadatak nastavlja raditi. Da biste pregledali napredak svog zadatka, pogledajte Upravljanje zadacima u Cisco Webex kontrolnom centru.

Premještanje pretplate korisnika za pozive pomoću automatskog predloška licence

Da biste skupno promijenili dodjelu licenci za postojeće korisnike, koristite automatski predložak licence sa zaslona izmjene predloška licence.

Ako pokušate premjestiti korisnike s obustavljene pretplate na novu pretplatu pomoću postupka automatskog predloška licence, doživjet ćete sljedeće:

  • Gubitak konfiguracijskih podataka

  • Neuspjeh premještanja korisnika na novu pretplatu

  • Nije moguće sačuvati trenutnu konfiguraciju poziva.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Upravljanje > Korisnici.

3

Kliknite karticu Licence.

4

U odjeljku Dodjele licenci kliknite Postavi pod Licence temeljene na organizaciji.

5

Kliknite uslugu Pozivanje .

6

Idite na odjeljak Primijeni opseg, odaberite Postojeći korisnicii izvršite sljedeće odabire:

  1. Poništite postojeću pretplatu na pozive i ponovno provjerite novu pretplatu.

  2. Poništite odabir opcije Sačuvaj licence za postojeće korisnike kako biste uklonili trenutnu licencu za pozivanje i ponovno je primijenili na novu pretplatu.

7

Kliknite Spremi.

Zaslon za dodjelu licenci za organizacije s odabranom opcijom Postojeći korisnici pod Primijeni opseg.

Premještanje pretplate na radni prostor Move Calling

Premještanje pretplate na radni prostor za pozivanje pomoću licence za uređivanje

Pomoću opcije Uredi licencu promijenite vrstu licence za pojedinačni radni prostor. Administrator može promijeniti pretplatnički plan za radni prostor bez utjecaja na usluge za tog korisnika i ostatak organizacije.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Upravljanje > Radni prostori.

3

Odaberite radni prostor za promjenu licence.

4

Kliknite Pregled, idite na odjeljak Pozivanje i kliknite Gumb postavki predstavljen ikonom zupčanika.

Zaslon pregleda radnog prostora s istaknutom ikonom Postavke ili Zupčanik.
5

Odaberite uslugu Cisco Webex Calling i kliknite Dalje.

6

Poništite odabir trenutne pretplate, a zatim označite odabir nove pretplate koju želite da radni prostor koristi.

7

Provjerite valjanost promjena i kliknite Spremi.

Zaslon za uređivanje usluge pozivanja s odabranom licencom Webex Calling Professional pod Uslugom pozivanja

Premještanje pretplate na radni prostor za pozivanje pomoću CSV predloška

Pomoću CSV predloška možete izmijeniti pretplatu na Calling za radne prostore u organizaciji i premjestiti radne prostore iz jedne pretplate na Calling u drugu bez utjecaja na usluge Calling.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Upravljanje > Uređaji > Dodaj uređaj > Više Cisco IP telefona.

3

S padajućeg izbornika odaberite Radni prostori u mojoj organizacijii kliknite Preuzmi za preuzimanje detalja o postojećim radnim prostorima.

Napredak preuzimanja možete vidjeti na stranici Zadatak.
4

U preuzetoj CSV datoteci postavite trenutnu pretplatu na radni prostor Webex Calling na FALSE, a novu pretplatu na radni prostor Calling (gdje se radni prostori premještaju) na TRUE. Učinite to za sve radne prostore u CSV datoteci kako biste prešli na novu pretplatu na radni prostor za pozivanje.

Ako želite ažurirati samo pretplatu i preskočiti uključivanje uređaja, postavite stupac "Samo ažuriranje pretplate radnog prostora" na TRUE. Ako želite ažurirati pretplatu i uključiti novi uređaj, postavite je na FALSE. Za više informacija o detaljima CSV datoteke pogledajte Dodavanje i dodjeljivanje uređaja odjednom.

5

Nakon što spremite datoteku, kliknite Odaberi datoteku, odaberite izmijenjenu datoteku i kliknite Otvori.

6

Kliknite Pošalji.

Zaslon za skupno dodavanje uređaja s opcijom prijenosa datoteke