Има различни сценарии, при които клиент или партньор може да се наложи да премести потребител на Webex Calling от един абонамент в друг.

Например:

Промяна на абонамента – нов абонамент замества предварително използван абонамент.

За да предоставя непрекъснати услуги за обаждания, партньор или клиент трябва да премести потребител или работно пространство от абонамент за обаждания към друг, преди да обработи анулиране на обаждания или спрян абонамент.

Можете да преглеждате и управлявате спрени лицензи за отделни потребители само чрез Control Hub.

Ако се опитате да преместите потребители от спрян абонамент към нов абонамент, използвайки шаблона за автоматичен лиценз, ще се сблъскате със следното:

  • Загуба на конфигурационни данни

  • Неуспешно преместване на потребителите към новия абонамент

  • Не може да се запази текущата конфигурация за повиквания. Персонализирани услуги, като гласова поща, ПИН код за гласова поща, присвояване на номера и всички индивидуални настройки за повиквания на потребителите, се губят при премахване на лиценза за повиквания.

Съществуват няколко метода за преместване на потребител или работно пространство от един абонамент за извикване към друг, от модификация на индивидуален потребител или абонамент за работно пространство до инструменти за групово модифициране, които позволяват модификация на абонамент за всички потребители или работни пространства в организацията.

Абонамент за потребители на Move Calling

Преместване на абонамента на потребител за обаждания чрез редактиране на лиценз

Използвайте опцията Редактиране на лиценз, за да промените типа на лиценза за отделен потребител. Администраторът може да промени абонаментния план за потребителя, без да влияе на услугите за този потребител и останалата част от организацията.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Управление > Потребители.

3

Изберете потребител, на когото да промените лиценза.

4

Щракнете върху Резюме, отидете в секцията Лицензи и щракнете върху Редактиране на лицензи.

Появява се списъкът със съществуващи данни за лиценз.

5

Щракнете върху Редактиране на лицензи.

6

Щракнете върху услугата Обаждания отляво и махнете отметката от текущия абонамент.

Екран за редактиране на лиценз с избрано „Повикване на лиценза на Webex“ под „Услуга за повикване“

7

Проверете новия абонамент, който искате потребителят да използва.

Екран за редактиране на лиценз с избран лиценз за Webex Calling Professional под Услуга за повиквания.

8

Валидирайте промените и щракнете върху Запиши.

Преместване на абонамента на потребител за обаждания чрез CSV шаблон

Използвайте CSV шаблона, за да промените абонамента за обаждания за потребители в организация и да преместите потребители от един абонамент за обаждания към друг, без това да повлияе на услугите за обаждания.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Управление > Потребители.

3

От падащото меню Добавяне на потребители изберете Управление на потребител чрез CSV.

4

Кликнете върху Изтегляне на CSV, за да изтеглите данните на съществуващите потребители.

Екран за групово добавяне или редактиране на потребители в CSV файл с опция за качване на файл

5

В изтегления CSV файл задайте текущия абонамент за извиквания на FALSE, а новия абонамент за извиквания (където потребителите се преместват) на TRUE. Направете това за всички потребители във файла CSV, за да преминете към новия абонамент за повикване.

6

След като запазите файла, щракнете върху Избор на файл, изберете променения файл и щракнете върху Отваряне.

7

Щракнете върху Качване.

CSV файлът качва и създава вашата задача. Можете да затворите браузъра или този прозорец и вашата задача продължава да се изпълнява. За да прегледате напредъка на задачата си, вижте Управление на задачите в центъраза управление на Cisco Webex.

Преместване на абонамента на потребител за обаждания чрез шаблон за автоматичен лиценз

За да промените лицензионните задачи за съществуващи потребители в насипно състояние, използвайте шаблона за автоматичен лиценз от екрана на шаблона за модифициране на лиценза.

Ако се опитате да преместите потребители от спрян абонамент към нов абонамент, използвайки процеса на автоматичен шаблон за лиценз, ще се сблъскате със следното:

  • Загуба на конфигурационни данни

  • Неуспешно преместване на потребителите към новия абонамент

  • Не може да се запази текущата конфигурация за повиквания.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Управление > Потребители.

3

Щракнете върху раздела Лицензи.

4

От секцията Присвояване на лицензи щракнете върху Настройка под Лицензи, базирани на организация.

5

Щракнете върху услугата „Обаждания“ .

6

Отидете в секцията Прилагане на обхват, изберете Съществуващи потребителии изпълнете следните селекции:

  1. Премахнете отметката от съществуващия абонамент за повикване и проверете отново новия абонамент.

  2. Махнете отметката от опцията Запазване на лицензи за съществуващи потребители, за да премахнете текущия лиценз за обаждания и да го приложите отново към новия абонамент.

7

Щракнете върху Запиши.

Екран за присвояване на лицензи за организации с избрана опция „Съществуващи потребители“ под „Приложи обхват“.

Абонамент за работно пространство Move Calling

Преместване на абонамента за работно пространство за обаждания чрез лиценз за редактиране

Използвайте опцията Редактиране на лиценз, за да промените типа на лиценза за отделно работно пространство. Администратор може да промени абонаментния план за работно пространство, без това да повлияе на услугите за този потребител и останалата част от организацията.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Управление > Работни пространства.

3

Изберете работно пространство, за да промените лиценза.

4

Щракнете върху Общ преглед, отидете на секцията Обаждания и щракнете върху Бутон за настройки, представен от икона на зъбно колело.

Екран за общ преглед на работното пространство с маркирана икона на Настройки или Зъбно колело.
5

Изберете услугата Cisco Webex Calling и щракнете върху Next.

6

Махнете отметката от текущия абонамент и след това отметнете новия абонамент, който искате работното пространство да използва.

7

Валидирайте промените и щракнете върху Запиши.

Екранът „Редактиране на услугата за повиквания“ с избран лиценз за Webex Calling Professional под „Услуга за повиквания“

Преместване на абонамента за работно пространство за извиквания с помощта на CSV шаблон

Използвайте CSV шаблона, за да промените абонамента за извиквания за работни пространства в организация и да преместите работни пространства от един абонамент за извиквания в друг, без това да повлияе на услугите за извиквания.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Управление > Устройства > Добавяне на устройство > Няколко IP телефона на Cisco.

3

От падащото меню изберете Работни пространства в моята организацияи щракнете върху Изтегляне, за да изтеглите подробностите за съществуващите работни пространства.

Можете да видите напредъка на изтеглянето от страницата „Задачи“.
4

В изтегления CSV файл задайте текущия абонамент за работното пространство на Webex Calling на FALSE, а новия абонамент за работното пространство на Calling (където се преместват работните пространства) на TRUE. Направете това за всички работни пространства във CSV файла, за да преминете към новия абонамент за работно пространство „Извикване“.

Ако искате да актуализирате само абонамента и да пропуснете включването на устройството, задайте колоната „Само актуализация на абонамента за работно пространство“ на TRUE. Ако искате да актуализирате абонамента и да включите новото устройство, задайте го на FALSE. За повече информация относно подробностите за CSV файла вижте Добавяне и присвояване на устройства групово.

5

След като запазите файла, щракнете върху Избор на файл, изберете променения файл и щракнете върху Отваряне.

6

Щракнете върху \„Изпрати\“.

Екран за групово добавяне на устройства с опция за качване на файл